مرحبا بك في مركز المساعدة

هذه الأسئلة الشائعة هي قسم في الفئة "عام" في قاعدة معارف مركز المساعدة. لقد أنشأنا هذه الفئة وبعض الأقسام الشائعة لمساعدتك على البدء في مساعدتك.

تتكون قاعدة المعارف في مركز المساعدة من ثلاثة أنواع رئيسية من الصفحات: صفحات الفئات وصفحات الأقسام والمقالات. ها هو الهيكل:


هل لديك أي سؤال؟

المتداوله الاسئله

نعم، يتم تحديد أي رسوم إلغاء من قبل العقار وهي مدرجة في سياسة الإلغاء الخاصة بك. سوف تدفع أي تكاليف إضافية لمكان الإقامة.

بشكل عام، يكون مكان الإقامة مسؤولا عن الخصم من بطاقتك. إذا تم التعامل مع الدفع بدلا من ذلك من قبل Allbookers.com ، ذكر ذلك بوضوح في تأكيد الحجز الخاص بك. يمكنك أن تتوقع عادة الدفع عند تسجيل الوصول أو تسجيل المغادرة في مكان الإقامة.

نعم! يمكنك إجراء تغييرات على حجزك من رسالة التأكيد الإلكترونية أو على Allbookers.com. بناء على سياسة مكان الإقامة، يمكنك القيام بما يلي: تغيير أوقات تسجيل الوصول/المغادرة,تغيير التاريخ,إلغاء الحجز,تعديل تفاصيل بطاقة الائتمان,تغيير تفاصيل النزلاء,اختيار نوع السرير,تغيير نوع الغرفة,إضافة غرفة,إضافة وجبة,تقديم طلب,الاتصال بمكان الإقامة

تأكد من التحقق من صندوق البريد الإلكتروني والبريد العشوائي والمجلدات غير المرغوب فيها. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على تأكيدك، فانتقل إلى Allbookers.com/help وسنعيد إرساله إليك.

A ضروري لضمان حجزك مع معظم العقارات. نحن نقدم عددا من العقارات ، ومع ذلك ، ستضمن حجزكبدون بطاقة. يمكنك أيضا إجراء حجز باستخدام بطاقة شخص آخر بشرط الحصول على إذن منه. في هذه الحالة ، يرجى تأكيد اسم حامل البطاقة وأن لديك إذنا لاستخدام بطاقته ، في ? طلبات خاصة؟ عند إجراء الحجز.

يمكن أن تكون الرسوم التي تراها أيا مما يلي: التفويض المسبق: التفويض المسبق هو مجرد فحص صلاحية يحظر مؤقتا على بطاقة الائتمان الخاصة بك مبلغا يعادل تقريبا تكلفة حجزك. سيتم إلغاء حظر المبلغ بعد فترة زمنية معينة. يعتمد الوقت الذي يستغرقه ذلك على مكان الإقامة ومزود بطاقة الائتمان الخاصة بك. الوديعة أو الدفع المسبق: تتطلب بعض أماكن الإقامة وديعة أو دفعة مسبقة في وقت الحجز.

كيف يمكننا المساعدة؟

أسرع طريقة للتحدث إلى أحد وكلاء خدمة العملاء لدينا حول حجوزاتك. لأي شيء عاجل ، يمكنك الاتصال بنا 24/7 على رقم هاتف محلي أو دولي.