Allbookers Logo

Добре дошли в Центъра за помощ

Този раздел с често задавани въпроси е секция от категорията Общи на вашата база знания в Центъра за помощ. Създадохме тази категория и няколко често срещани секции, за да ви помогнем да започнете с вашата помощ.

Базата знания в Центъра за помощ се състои от три основни типа страници: страници с категории, страници със секции и статии. Ето структурата:

Имате ли въпрос?

Често задавани Въпроси

Да, всички такси за анулиране се определят от имота и са посочени във вашата политика за анулиране. Ще платите всички допълнителни разходи на имота.

Обикновено имотът е отговорен за таксуването на вашата карта. Ако плащането вместо това се обработва от Allbookers.com, това ще бъде ясно посочено в потвърждението на вашата резервация. Обикновено можете да очаквате да платите при настаняване или напускане на имота.

Да! Можете да направите промени в резервацията си от имейла за потвърждение или на Allbookers.com. В зависимост от политиката на имота, можете да направите следното: Промяна на времето за настаняване/напускане, Промяна на дата, Анулиране на резервация, Редактиране на данни за кредитната карта, Промяна на данни за госта, Избор на тип легло, Промяна на тип стая, Добавяне на стая, Добавяне на хранене, Правене на заявка, Контакт с имота

Уверете се, че проверявате вашата входяща поща, папките със спам и нежелана поща. Ако все още не можете да намерите потвърждението, отидете на Allbookers.com/help и ние ще го изпратим отново.

Валидна карта е необходима за гарантиране на вашата резервация с повечето имоти. Ние обаче предлагаме редица имоти, които ще гарантират вашата резервация без карта. Можете също така да направите резервация, използвайки картата на друг човек, при условие че имате неговото разрешение. В този случай, моля, потвърдете името на притежателя на картата и че имате разрешение да използвате неговата карта в полето Специални заявки при извършване на резервацията.

Таксата, която виждате, може да бъде някоя от следните: Предварителна авторизация: Предварителната авторизация е просто проверка на валидността, която временно блокира на вашата кредитна карта сума, приблизително равна на стойността на вашата резервация. Сумата ще бъде деблокирана след определен период от време. Колко време ще отнеме това зависи от имота и вашия доставчик на кредитни карти. Депозит или предварително плащане: Някои имоти изискват депозит или предварително плащане по време на резервацията.

Как можем да помогнем?

Най-бързият начин да говорите с един от нашите агенти за обслужване на клиенти за вашите резервации. За всичко спешно, можете да ни се обадите 24/7 на местен или международен телефонен номер.
Вход Продължете без акаунт