ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ЗА ПЪТУВАЩИ
Последна актуализация 03-July-2024
В AllBookers.com ние взимаме вашата поверителност сериозно. Разбираме, че като използвате нашите услуги, вие ни се доверявате, и сме ангажирани да защитаваме вашите лични данни. Винаги поставяме вашите интереси на първо място и се стремим да бъдем прозрачни относно това как боравим с вашата информация.
Тази Декларация за поверителност очертава как събираме, използваме и обработваме вашите лични данни по ясен и прост начин. Тя също така обяснява вашите права относно личната ви информация и как можете да се свържете с нас.
AllBookers.com предлага разнообразие от онлайн услуги, свързани с пътувания, чрез нашите уебсайтове, мобилни приложения и други онлайн платформи като уебсайтове на нашите партньори и социални мрежи. Информацията, предоставена в тази декларация, се прилага общо за всички тези платформи.
Всъщност, тази декларация за поверителност обхваща всяка клиентска информация, която събираме чрез всички тези платформи или по други начини, свързани с тях.
Какви Лични Данни Събира AllBookers.com?
За да ви помогнем да резервирате вашето идеално пътуване, ни е необходима основна информация. Когато използвате нашите услуги, обикновено изискваме вашето име, предпочитани данни за контакт, имената на вашите съпътници и информация за плащане. Можете също така да предоставите допълнителни детайли, свързани с вашето пътуване, като например очакваното време на пристигане.
Освен това, събираме информация от устройството, което използвате за достъп до нашите услуги, включително вашия IP адрес, тип на браузъра и езикови настройки. Понякога получаваме информация за вас от други източници или автоматично събираме други данни.
За по-подробно обяснение на видовете информация, които събираме, прочетете нататък.
Защо AllBookers.com Събира и Използва Вашите Лични Данни?
Основната причина, поради която изискваме лични данни, е да ви помогнем да организирате вашите онлайн резервации за пътувания и да ви предоставим най-доброто възможно обслужване. Ние също така използваме вашата информация, за да ви уведомим за най-новите сделки, специални предложения и други продукти или услуги, които може да ви заинтересуват. Има и други приложения на вашите данни, които са обяснени по-подробно по-долу.
Как AllBookers.com Използва Мобилни Устройства?
Предлагаме безплатни приложения, които събират и обработват лични данни по начин, подобен на нашия уебсайт. Освен това, те ви позволяват да използвате услугите за местоположение, налични на вашите мобилни устройства
Кой Отговаря за Обработката на Лични Данни в AllBookers.com?
AllBookers.com носи отговорност за обработката на лични данни във връзка с услугите си, включително уебсайтовете и мобилните приложения, с изключение на някои случаи, посочени в тази декларация за поверителност.
Какви Видове Лични Данни Събира AllBookers.com?
Лични Данни, Които Вие Ни ПредоставятеAllBookers.com събира и използва информацията, която вие предоставяте. При правене на резервация за пътуване, изискваме поне вашето име и имейл адрес. В зависимост от резервацията, може също да поискаме вашия домашен адрес, телефонен номер, информация за плащане, дата на раждане, текущо местоположение (за услуги по заявка), имената на вашите съпътници и всякакви предпочитания за пътуването (напр. изисквания за храна или достъпност). В някои случаи, можете да се регистрирате онлайн при доставчика на пътуването, което изисква да споделите паспортни данни, шофьорска книжка и подписи.
Може също така да ви поканим да напишете отзиви, за да споделите вашите преживявания. Когато го направите, събираме информацията, която включвате, заедно с вашето първо име и аватар (ако изберете такъв).
Ако създадете потребителски акаунт, ние съхраняваме вашите лични настройки, качени снимки и отзиви от предишни резервации. Тези запазени данни могат да ви помогнат да планирате и управлявате бъдещи резервации и да получите достъп до функции, ексклузивни за притежатели на акаунти, като стимули или други ползи. Можете също така да изберете да запазите данни от идентификационни документи във вашия акаунт, за да избегнете повторното въвеждане на тази информация за всяка резервация.
Лични Данни, Които Вие Предоставяте за ДругиАко имате акаунт в AllBookers.com за Бизнес, можете да поддържате адресна книга, за да улесните планирането и управлението на бизнес пътуванията за други.
В някои ситуации може да използвате AllBookers.com, за да споделяте информация с други, като споделяне на списък с желания или участие в реферална програма, както е описано при използването на съответната функция. Важно е да отбележите, че ако предоставите лични данни за други, е ваша отговорност да се уверите, че те са информирани и разбират как AllBookers.com използва тяхната информация, както е описано в тази Декларация за поверителност.
Защо AllBookers.com събира и използва вашите лични данни?
AllBookers.com събира и използва вашите лични данни за различни цели, за да предоставя и подобрява своите услуги. Ето резюме на начините, по които могат да бъдат използвани вашите данни:
- 1. Резервации за пътувания Вашите данни са от съществено значение за обработката и управлението на вашите резервации за пътувания, включително изпращане на потвърждения, модификации, напомняния и управление на онлайн регистрации или депозити за щети.
- 2. Клиентско Обслужване: Споделянето на информация за вашите резервации и акаунт с нашите екипи за клиентско обслужване ни позволява да ви помогнем 24/7 на множество езици, като ви помагаме с въпроси и заявки, свързани с пътуването ви.
- 3. Управление на Акаунт: Вашата информация ни помага да поддържаме вашия акаунт, като ви позволява да управлявате резервации, достъпвате специални оферти, запазвате настройкиprivacy.p22=We may facilitate interactions between account holders through online groups or forums.
- 4. Онлайн Групи: We may facilitate interactions between account holders through online groups or forums.
- 5. Маркетингови Дейности: Използваме вашите данни, за да изпращаме персонализирани маркетингови съобщения, включително промоции, анкети и актуализации, и да показваме персонализирано съдържание на нашите платформи и на сайтове на трети страни.
- 6. Комуникация: Може да се свържем с вас чрез различни канали, за да обработим заявки, поканим ви да завършите непълни резервации, изпратим информация, свързана с пътуването, или проведем анкети и прегледи. Административни съобщения и сигурностни предупреждения също могат да бъдат изпратени.
- 7. Пазарни Проучвания: Понякога каним клиенти да участват в пазарни проучвания, за да събираме информация.
- 8. Подобряване на Услугите: Вашите данни се използват за аналитични цели, развитие на продукти и подобряване на потребителския опит. Това включва тестване, отстраняване на проблеми и оптимизиране на нашия уебсайт и приложения, често използвайки анонимизирани данни.
- 9. Оптимизация на Цените: Обработваме вашия IP адрес, за да предлагаме най-добрите регионални или национални цени, когато търсите пътувания.
- 10. Клиентски Отзиви: След вашето пътуване може да бъдете поканени да предоставите отзиви. Те могат да бъдат показани публично на нашите платформи, за да информират други пътници.
- 11. Мониторинг на Обаждания: Обажданията до клиентското обслужване може да бъдат мониторирани или записвани за контрол на качеството, обучение, откриване на измами и обработка на оплаквания. Записите се съхраняват за ограничен период от време, освен ако не са необходими за правни цели.
- 12. Безопасност и Доверие: Личните данни се анализират, за да се предотвратят измами, оценят рискове и осигури безопасност. Това включва удостоверяване на потребители и резервации и справяне с проблеми със сигурността.
- 13. Правни Цели: Вашата информация може да бъде използвана за разрешаване на правни спорове, спазване на регулаторни изисквания, налагане на условията за ползване или отговаряне на законни искания от властите.