Allbookers Logo

Velkommen til Hjælpecenteret

Denne FAQ er en sektion i kategorien "Generelt" i dit Hjælpecenter vidensbase. Vi har oprettet denne kategori og nogle almindelige sektioner for at hjælpe dig med at komme i gang med din hjælp.

Vidensbasen i Hjælpecenteret består af tre hovedtyper af sider: kategorisider, sektion sider og artikler. Her er strukturen:

Har du nogen spørgsmål?

Ofte stillede Spørgsmål

Ja, eventuelle afbestillingsgebyrer bestemmes af ejendommen og er angivet i din afbestillingspolitik. Du vil betale eventuelle ekstra omkostninger til ejendommen.

Generelt er det ejendommen, der er ansvarlig for at opkræve dit kort. Hvis betalingen i stedet håndteres af Allbookers.com, vil dette blive tydeligt angivet i din bookingbekræftelse. Du kan normalt forvente at betale ved check-in eller check-out på ejendommen.

Ja! Du kan ændre din booking fra din bekræftelses-e-mail eller på Allbookers.com. Afhængig af ejendommens politik, kan du gøre følgende: Ændre check-in/check-out tider, Ændre dato, Afbestille booking, Redigere kreditkortoplysninger, Ændre gæsteoplysninger, Vælge sengtype, Ændre værelsestype, Tilføje et værelse, Tilføje et måltid, Lave en anmodning, Kontakte ejendommen.

Sørg for at tjekke din e-mail-indbakke, spam og junk mapper. Hvis du stadig ikke kan finde din bekræftelse, gå til Allbookers.com/help, og vi sender den til dig igen.

Et gyldigt kort er nødvendigt for at garantere din reservation hos de fleste ejendomme. Vi tilbyder dog flere ejendomme, som garanterer din reservation uden et kort. Du kan også lave en booking med en andens kort, forudsat at du har deres tilladelse. I dette tilfælde skal du bekræfte kortindehaverens navn og at du har tilladelse til at bruge deres kort i feltet for specialanmodninger, når du laver din booking.

Den opkrævning, du ser, kan være en af følgende: Forhåndsgodkendelse: En forhåndsgodkendelse er blot en gyldighedskontrol, der midlertidigt blokerer et beløb på dit kreditkort, som svarer nogenlunde til prisen på din reservation. Beløbet vil blive låst op efter en vis tidsperiode. Hvor lang tid det tager, afhænger af ejendommen og din kreditkortudsteder. Depositum eller Forudbetaling: Nogle ejendomme kræver et depositum eller en forudbetaling på tidspunktet for reservationen.

Hvordan kan vi hjælpe?

Den hurtigste måde at tale med en af vores kundeservicemedarbejdere om dine bookinger. For noget, der er presserende, kan du ringe til os 24/7 på et lokalt eller internationalt telefonnummer.
Log ind Fortsæt uden konto