Sidst opdateret 03-July-2024

Hos AllBookers.com tager vi dit privatliv alvorligt. Vi forstår, at du ved at bruge vores tjenester stoler på os, og vi er dedikeret til at beskytte dine personlige data. Vi prioriterer altid dine interesser og stræber efter at være transparente omkring, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

Denne privatlivserklæring beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og behandler dine personlige data på en klar og enkel måde. Den forklarer også dine rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger og hvordan du kan kontakte os.

AllBookers.com tilbyder en række online rejserelaterede tjenester gennem vores websteder, mobilapps og andre online platforme som vores partneres websteder og sociale medier. Oplysningerne i denne erklæring gælder generelt for alle disse platforme.

Denne privatlivserklæring dækker faktisk alle kundeoplysninger, vi indsamler via disse platforme eller på andre måder relateret til dem.

---

Hvilke personoplysninger indsamler AllBookers.com?

For at hjælpe dig med at booke din ideelle rejse, har vi brug for nogle grundlæggende oplysninger. Når du bruger vores tjenester, beder vi typisk om dit navn, dine foretrukne kontaktoplysninger, navne på dine medrejsende og betalingsoplysninger. Du kan også give yderligere oplysninger relateret til din rejse, som f.eks. din forventede ankomsttid.

Derudover indsamler vi oplysninger fra den enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, herunder din IP-adresse, browsertype og sprogindstillinger. Nogle gange modtager vi oplysninger om dig fra andre kilder eller indsamler automatisk andre data.

For en mere detaljeret forklaring af de typer oplysninger, vi indsamler, kan du læse videre.

---

Hvorfor indsamler og bruger AllBookers.com dine personoplysninger?

Den primære grund til, at vi anmoder om personoplysninger, er at hjælpe dig med at arrangere dine online rejsebookinger og give dig den bedst mulige service. Vi bruger også dine oplysninger til at underrette dig om de nyeste tilbud, specialtilbud og andre produkter eller tjenester, der kunne interessere dig. Der er yderligere anvendelser af dine data, som er forklaret nærmere nedenfor.

---

Hvordan bruger AllBookers.com mobile enheder?

Vi tilbyder gratis apps, der indsamler og behandler personoplysninger på en måde, der ligner vores hjemmeside. Derudover giver de dig mulighed for at bruge de lokationstjenester, der er tilgængelige på dine mobile enheder.

---

Hvem håndterer behandling af personoplysninger på AllBookers.com?

AllBookers.com er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med sine tjenester, herunder sine websteder og mobilapps, undtagen i nogle tilfælde, der er specificeret i denne privatlivserklæring.

---

Personoplysninger, du giver os

AllBookers.com indsamler og bruger de oplysninger, du giver. Når du laver en rejsebooking, kræver vi mindst dit navn og din e-mailadresse. Afhængig af bookingen kan vi også bede om din adresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, fødselsdato, nuværende placering (til on-demand-tjenester), navne på dine rejseledsagere og eventuelle rejsepræferencer (f.eks. diæt- eller tilgængelighedskrav). I nogle tilfælde kan du tjekke ind online hos rejseudbyderen, hvilket kræver, at du deler pasoplysninger, kørekort og underskrifter.

Vi kan også invitere dig til at skrive anmeldelser og dele dine oplevelser. Når du gør det, indsamler vi de oplysninger, du inkluderer, sammen med dit fornavn og avatar (hvis du vælger en).

Hvis du opretter en bruger-konto, gemmer vi dine personlige indstillinger, uploadede billeder og anmeldelser af tidligere bookinger. Disse gemte data kan hjælpe dig med at planlægge og administrere fremtidige reservationer og få adgang til funktioner, der er eksklusive for kontoindehavere, som incitamenter eller andre fordele. Du kan også vælge at gemme identifikationsdokumentoplysninger i din konto for at undgå at indsende disse oplysninger for hver reservation.

Personoplysninger, du giver om andre

Hvis du har en AllBookers.com for Business-konto, kan du opretholde en adressebog for at forenkle planlægning og administration af forretningsrejser for andre.

I nogle tilfælde kan du bruge AllBookers.com til at dele oplysninger med andre, som f.eks. at dele en ønskeliste eller deltage i et henvisningsprogram, som beskrevet, når du bruger den relevante funktion. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du giver personoplysninger om andre, er det dit ansvar at sikre, at de er opmærksomme på og forstår, hvordan AllBookers.com bruger deres oplysninger, som beskrevet i denne privatlivserklæring.

---

AllBookers.com indsamler og bruger dine personoplysninger til forskellige formål for at levere og forbedre sine tjenester. Her er et resumé af, hvordan dine data kan blive brugt:

• Rejsebookinger:

  Dine data er afgørende for at behandle og administrere dine rejsebookinger, herunder at sende bekræftelser, ændringer, påmindelser og håndtere online check-ins eller skader depositum.

• Kundeservice :

  At dele dine reservations- og kontooplysninger med vores kundeserviceteams giver os mulighed for at hjælpe dig 24/7 på flere sprog og hjælpe dig med rejserelaterede spørgsmål og anmodninger.

• Kontoadministration :

  Dine oplysninger hjælper os med at vedligeholde din konto, så du kan administrere bookinger, få adgang til specielle tilbud, gemme indstillinger og oprette offentlige profiler, hvis ønskes.

• Online grupper :

  Vi kan facilitere interaktioner mellem kontoindehavere gennem online grupper eller fora.

• Markedsføringsaktiviteter :

  Vi bruger dine data til at sende personlige markedsføringsbeskeder, herunder kampagner, undersøgelser og opdateringer, og vise tilpasset indhold på vores platforme og tredjepartswebsteder.

• Kommunikation :

  Vi kan kontakte dig via forskellige kanaler for at håndtere anmodninger, invitere dig til at fortsætte ufuldstændige bookinger, sende rejse-relaterede oplysninger eller gennemføre undersøgelser og anmeldelser. Administrative meddelelser og sikkerhedsalarmer kan også sendes

• Markedsundersøgelser :

  Af og til inviterer vi kunder til at deltage i markedsundersøgelser for at indsamle indsigter.

• Forbedring af service :

  Dine data bruges til analytiske formål, produktudvikling og forbedring af brugeroplevelse. Dette inkluderer testning, fejlfinding og optimering af vores websted og apps, ofte ved brug af anonymiserede data.

• Prisoptimering :

  Vi behandler din IP-adresse for at tilbyde de bedste regionale eller nationale priser, når du søger efter rejser.

• Kundeanmeldelser :

  Efter din rejse kan du blive inviteret til at indsende anmeldelser. Disse kan vises offentligt på vores platforme for at informere andre rejsende.

• Opkaldsovervågning :

  Opkald til kundeservice kan blive overvåget eller optaget for kvalitetskontrol, træning, bedrageriopdagelse og klagebehandling. Optagelser opbevares i en begrænset periode, medmindre de er nødvendige af juridiske årsager

• Sikkerhed og tillid :

  Personoplysninger analyseres for at forhindre svig, vurdere risici og sikre sikkerhed. Dette inkluderer autentificering af brugere og reservationer og håndtering af sikkerhedsbekymringer.

• Juridiske formål :

  Dine oplysninger kan blive brugt til at løse juridiske tvister, overholde reguleringskrav, håndhæve brugsbetingelser eller besvare lovlige anmodninger fra myndigheder.