Allbookers.com | Privacy Statement

PRIVATLIVSERKLÆRING FOR REJSENDE

Sidst opdateret 03-July-2024

Hos AllBookers.com tager vi din privatlivsbeskyttelse alvorligt. Vi forstår, at når du bruger vores tjenester, stoler du på os, og vi er dedikerede til at beskytte dine personlige data. Vi prioriterer altid dine interesser og stræber efter at være gennemsigtige om, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

Denne privatlivserklæring skitserer, hvordan vi indsamler, bruger og behandler dine personlige data på en klar og ligetil måde. Den forklarer også dine rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger og hvordan du kan kontakte os.

AllBookers.com tilbyder en række online rejserelaterede tjenester gennem vores websteder, mobilapps og andre online platforme som vores partneres websteder og sociale medier. Oplysningerne i denne erklæring gælder generelt for alle disse platforme.

Faktisk dækker denne privatlivserklæring enhver kundeoplysning, vi indsamler gennem alle disse platforme eller ved andre midler relateret til dem.

Hvilke Personlige Data Indsamler AllBookers.com?

For at hjælpe dig med at booke din ideelle rejse har vi brug for nogle grundlæggende oplysninger. Når du bruger vores tjenester, beder vi typisk om dit navn, foretrukne kontaktoplysninger, navnene på dine medrejsende og betalingsoplysninger. Du kan også give yderligere oplysninger relateret til din rejse, såsom din forventede ankomsttid.

Derudover indsamler vi oplysninger fra den enhed, du bruger til at få adgang til vores tjenester, herunder din IP-adresse, browsertype og sprogindstillinger. Nogle gange modtager vi oplysninger om dig fra andre kilder eller indsamler automatisk andre data.

For en mere detaljeret forklaring af de typer af oplysninger, vi indsamler, læs videre.

Hvorfor Indsamler og Bruger AllBookers.com Dine Personlige Data?

Den primære grund til, at vi anmoder om personlige oplysninger, er at hjælpe dig med at arrangere dine online rejsebestillinger og give dig den bedst mulige service. Vi bruger også dine oplysninger til at informere dig om de nyeste tilbud, specialtilbud og andre produkter eller tjenester, der kunne interessere dig. Der er yderligere anvendelser af dine data, som er forklaret nærmere nedenfor.

Hvordan Bruger AllBookers.com Mobile Enheder?

Vi tilbyder gratis apps, der indsamler og behandler personlige data på en måde, der ligner vores hjemmeside. Derudover giver de dig mulighed for at bruge placeringstjenester tilgængelige på dine mobile enheder.

Hvem Håndterer Behandling af Personlige Data på AllBookers.com?

AllBookers.com er ansvarlig for behandlingen af personlige data i forbindelse med sine tjenester, herunder sine websteder og mobilapps, undtagen i nogle tilfælde, der er specificeret i denne privatlivserklæring.

Hvilke Typer af Personlige Data Indsamler AllBookers.com?

Personlige Data, Du Giver Til Os

AllBookers.com indsamler og bruger de oplysninger, du giver. Når du laver en rejsebestilling, kræver vi mindst dit navn og din e-mailadresse. Afhængigt af reservationen kan vi også anmode om din hjemmeadresse, telefonnummer, betalingsoplysninger, fødselsdato, nuværende placering (til efterspørgselsservices), navnene på dine rejseledsagere og eventuelle rejsepræferencer (f.eks. diæt- eller tilgængelighedskrav). I nogle tilfælde kan du tjekke ind online med rejseudbyderen, hvilket kræver, at du deler pasoplysninger, et kørekort og underskrifter.

Vi kan også invitere dig til at skrive anmeldelser for at dele dine oplevelser. Når du gør det, indsamler vi de oplysninger, du inkluderer, sammen med dit fornavn og avatar (hvis du vælger en).

Hvis du opretter en brugerkonto, gemmer vi dine personlige indstillinger, uploadede fotos og anmeldelser af tidligere bookinger. Disse gemte data kan hjælpe dig med at planlægge og administrere fremtidige reservationer og få adgang til funktioner, der er eksklusive for kontohavere, såsom incitamenter eller andre fordele. Du kan også vælge at gemme identifikationsdokumentoplysninger i din konto for at undgå at skulle indsende disse oplysninger for hver reservation.

Personlige Data, Du Giver Om Andre

Hvis du har en AllBookers.com for Business-konto, kan du opretholde en adressebog for at forenkle planlægning og administration af forretningsrejser for andre.

I nogle situationer kan du bruge AllBookers.com til at dele oplysninger med andre, f.eks. ved at dele en ønskeliste eller deltage i et henvisningsprogram, som beskrevet, når du bruger den relevante funktion. Det er vigtigt at bemærke, at hvis du giver personlige data om andre, er det dit ansvar at sikre, at de er opmærksomme på og forstår, hvordan AllBookers.com bruger deres oplysninger, som beskrevet i denne privatlivserklæring.

Hvorfor Indsamler og Bruger AllBookers.com Dine Personlige Data?

AllBookers.com indsamler og bruger dine personlige data til forskellige formål for at levere og forbedre sine tjenester. Her er et overblik over, hvordan dine data kan blive brugt:

1. Rejsebestillinger Dine data er essentielle for at behandle og administrere dine rejsebestillinger, herunder at sende bekræftelser, ændringer, påmindelser og håndtere online check-ins eller skadesdepositum.
2. Kundeservice : Deling af dine reservations- og kontooplysninger med vores kundeserviceteams gør os i stand til at assistere dig 24/7 på flere sprog og hjælpe dig med rejserelaterede spørgsmål og forespørgsler.
3. Kontoadministration : Dine oplysninger hjælper os med at vedligeholde din konto, så du kan administrere reservationer, få adgang til specialtilbud, gemme indstillinger og oprette offentlige profiler, hvis ønskes.
4. Online Grupper : Vi kan muligvis lette interaktioner mellem kontohavere gennem online grupper eller fora.
5. Marketingaktiviteter : Vi bruger dine data til at sende personlige marketingbeskeder, herunder tilbud, undersøgelser og opdateringer, samt vise skræddersyet indhold på vores platforme og tredjepartswebsteder.
6. Kommunikation : Vi kan kontakte dig via forskellige kanaler for at håndtere forespørgsler, invitere dig til at fortsætte ufuldstændige reservationer, sende rejserelaterede oplysninger eller gennemføre undersøgelser og anmeldelser. Administrative beskeder og sikkerhedsadvarsler kan også sendes.
7. Markedsundersøgelser : Af og til inviterer vi kunder til at deltage i markedsundersøgelser for at indsamle indsigt.
8. Serviceforbedring : Dine data bruges til analytiske formål, produktudvikling og forbedring af brugeroplevelsen. Dette inkluderer testning, fejlfinding og optimering af vores websted og apps, ofte ved hjælp af anonymiserede data.
9. Prisoptimering : Vi behandler din IP-adresse for at tilbyde de bedste regionale eller nationale priser, når du søger efter rejser.
10. Kundeanmeldelser : Efter din rejse kan du blive inviteret til at indsende anmeldelser. Disse kan vises offentligt på vores platforme for at informere andre rejsende.
11. Opkaldsovervågning : Opkald til kundeservice kan blive overvåget eller optaget for kvalitetskontrol, træning, svindelopsporing og klagehåndtering. Optagelser opbevares i en begrænset periode, medmindre de er nødvendige til juridiske formål.
12. Sikkerhed og Tillid : Personlige data analyseres for at forhindre svindel, vurdere risici og sikre sikkerhed. Dette inkluderer autentificering af brugere og reservationer samt håndtering af sikkerhedsproblemer.
13. Juridiske Formål : Dine oplysninger kan bruges til at løse juridiske tvister, overholde lovgivningsmæssige krav, håndhæve brugsbetingelser eller svare på lovlige anmodninger fra myndighederne.