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Willkommen im Help Center

Dieser FAQ-Abschnitt befindet sich in der Kategorie "Allgemein" Ihrer Help Center-Wissensdatenbank. Wir haben diese Kategorie und einige allgemeine Abschnitte erstellt, um Ihnen den Einstieg in Ihre Hilfe zu erleichtern.

Die Wissensdatenbank im Help Center besteht aus drei Hauptseitentypen: Kategorieseiten, Abschnittsseiten und Artikel. Hier ist die Struktur:

Haben Sie Fragen?

H??ufig gefragt Fragen

Ja, etwaige Stornierungsgeb??hren werden von der Unterkunft festgelegt und in Ihren Stornierungsbedingungen aufgef??hrt. Etwaige zus??tzliche Kosten f??r die Immobilie tragen Sie.

Im Allgemeinen ist die Unterkunft f??r die Belastung Ihrer Karte verantwortlich. Wenn die Zahlung stattdessen ??ber Allbookers.com abgewickelt wird, wird dies in Ihrer Buchungsbest??tigung deutlich angegeben. Normalerweise k??nnen Sie davon ausgehen, dass die Zahlung beim Check-in oder Check-out in der Unterkunft erfolgt.

Ja! Sie k??nnen ??nderungen an Ihrer Buchung in Ihrer Best??tigungs-E-Mail oder auf Allbookers.com vornehmen. Abh??ngig von den Richtlinien der Unterkunft k??nnen Sie Folgendes tun: Check-in-/Out-Zeiten ??ndern, Datum ??ndern, Buchung stornieren, Kreditkartendaten bearbeiten, G??stedaten ??ndern, Bettentyp ausw??hlen, Zimmertyp ??ndern, Zimmer hinzuf??gen, Mahlzeit hinzuf??gen ,Stellen Sie eine Anfrage,Kontaktieren Sie die Unterkunft

??berpr??fen Sie unbedingt Ihren E-Mail-Posteingang sowie Ihre Spam- und Junk-Ordner. Wenn Sie Ihre Best??tigung immer noch nicht finden k??nnen, gehen Sie zu Allbookers.com/help und wir senden sie Ihnen erneut zu.

Eine Kreditkarte ist erforderlich, um Ihre Reservierung bei den meisten Unterk??nften zu garantieren. Wir bieten jedoch eine Reihe von Unterk??nften an, die Ihre Reservierung auch ohne Karte garantieren. Sie k??nnen eine Buchung auch mit der Karte einer anderen Person vornehmen, sofern Sie deren Erlaubnis haben. Best??tigen Sie in diesem Fall bitte den Namen des Karteninhabers und dass Sie zur Verwendung seiner Karte berechtigt sind, im Feld "Besondere Anfragen" bei der Buchung.

Die angezeigte Geb??hr k??nnte eine der folgenden sein:Vorautorisierung: Eine Vorautorisierung ist lediglich eine G??ltigkeitspr??fung, die vor??bergehend einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte blockiert, der ungef??hr den Kosten Ihrer Reservierung entspricht. Der Betrag wird nach einer bestimmten Zeitspanne wieder freigegeben. Wie lange dies dauert, h??ngt von der Unterkunft und Ihrem Kreditkartenanbieter ab. Anzahlung oder Vorauszahlung: Einige Unterk??nfte erfordern eine Anzahlung oder Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Reservierung.

Wie k??nnen wir helfen?

Der schnellste Weg, mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter ??ber Ihre Buchungen zu sprechen. In dringenden F??llen k??nnen Sie uns rund um die Uhr unter einer lokalen oder internationalen Telefonnummer anrufen.
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