Allbookers Logo

Καλώς ήρθατε στο Κέντρο Βοήθειας

Αυτή η Ενότητα Συχνών Ερωτήσεων (FAQ) ανήκει στην κατηγορία Γενικά της Βάσης Γνώσης του Κέντρου Βοήθειας. Δημιουργήσαμε αυτή την κατηγορία και μερικές κοινές ενότητες για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε με τη βοήθεια μας.

Η βάση γνώσεων στο Κέντρο Βοήθειας αποτελείται από τρεις βασικούς τύπους σελίδων: σελίδες κατηγοριών, σελίδες ενοτήτων και άρθρα. Να η δομή:

Έχετε κάποια ερώτηση;

Συχνές Ερωτήσεις Ερωτήσεις

Ναι, τυχόν τέλη ακύρωσης καθορίζονται από το κατάλυμα και αναφέρονται στην πολιτική ακύρωσης. Θα πληρώσετε τυχόν επιπλέον έξοδα στο κατάλυμα.

Γενικά, το κατάλυμα είναι υπεύθυνο για τη χρέωση της κάρτας σας. Αν η πληρωμή γίνεται από το Allbookers.com, αυτό θα αναφέρεται ξεκάθαρα στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Συνήθως, αναμένεται να πληρώσετε κατά το check-in ή το check-out στο κατάλυμα.

Ναι! Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας από το email επιβεβαίωσης ή στο Allbookers.com. Ανάλογα με την πολιτική του καταλύματος, μπορείτε να κάνετε τα εξής: Αλλαγή ώρας check-in/check-out, Αλλαγή ημερομηνίας, Ακύρωση κράτησης, Επεξεργασία στοιχείων πιστωτικής κάρτας, Αλλαγή στοιχείων επισκεπτών, Επιλογή τύπου κρεβατιού, Αλλαγή τύπου δωματίου, Προσθήκη δωματίου, Προσθήκη γεύματος, Κάνοντας αίτηση, Επικοινωνία με το κατάλυμα.

Βεβαιωθείτε ότι ελέγξατε το εισερχόμενο, τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τον φάκελο spam. Αν δεν βρείτε ακόμα το email επιβεβαίωσης, επισκεφτείτε το Allbookers.com/help και θα σας το στείλουμε ξανά.

Απαιτείται έγκυρη κάρτα για να εγγυηθείτε την κράτησή σας με τα περισσότερα καταλύματα. Ωστόσο, προσφέρουμε κάποια καταλύματα που θα εγγυηθούν την κράτησή σας χωρίς κάρτα. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας κάρτα άλλου ατόμου, εφόσον έχετε την άδειά του. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε το όνομα του κατόχου της κάρτας και ότι έχετε την άδειά του να χρησιμοποιήσετε την κάρτα του, στο πεδίο Ειδικά Αιτήματα κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Η χρέωση που βλέπετε μπορεί να είναι οποιαδήποτε από τα εξής: Προέγκριση: Η προέγκριση είναι απλά ένας έλεγχος εγκυρότητας που μπλοκάρει προσωρινά στην πιστωτική σας κάρτα ποσό περίπου ίσο με το κόστος της κράτησης. Το ποσό θα απελευθερωθεί μετά από συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Ο χρόνος που απαιτείται εξαρτάται από το κατάλυμα και τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας. Κατάθεση ή Προπληρωμή: Ορισμένα καταλύματα απαιτούν κατάθεση ή προπληρωμή κατά την κράτηση.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να επικοινωνήσετε με έναν από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας για τις κρατήσεις σας. Για οτιδήποτε επείγον, μπορείτε να μας καλέσετε 24/7 σε τοπικό ή διεθνές τηλεφωνικό αριθμό.
Είσοδος Συνεχίστε Χωρίς Λογαριασμό