ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΕΣ
Τελευταία ενημέρωση 03-July-2024
Στο AllBookers.com, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ιδιωτικότητά σας. Κατανοούμε ότι χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, μας εμπιστεύεστε και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Πάντα δίνουμε προτεραιότητα στα συμφέροντά σας και προσπαθούμε να είμαστε διαφανείς για το πώς χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας.
Αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με σαφή και κατανοητό τρόπο. Εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Το AllBookers.com προσφέρει ποικιλία διαδικτυακών υπηρεσιών ταξιδιών μέσω των ιστοσελίδων μας, των κινητών εφαρμογών και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών, όπως οι ιστοσελίδες των συνεργατών μας και τα κοινωνικά δίκτυα. Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτή τη δήλωση ισχύουν γενικά για όλες αυτές τις πλατφόρμες.
Στην πραγματικότητα, αυτή η δήλωση απορρήτου καλύπτει οποιαδήποτε πληροφορία πελάτη συλλέγουμε μέσω όλων αυτών των πλατφορμών ή με άλλους τρόπους σχετικούς με αυτές.
Ποιες Προσωπικές Πληροφορίες Συλλέγει το AllBookers.com;
Για να σας βοηθήσουμε να κλείσετε το ιδανικό σας ταξίδι, χρειαζόμαστε ορισμένες βασικές πληροφορίες. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συνήθως ζητάμε το όνομά σας, τις προτιμώμενες λεπτομέρειες επικοινωνίας σας, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και πληροφορίες πληρωμής. Μπορεί επίσης να παρέχετε επιπλέον λεπτομέρειες σχετικές με το ταξίδι σας, όπως η αναμενόμενη ώρα άφιξής σας.
Επιπλέον, συγκεντρώνουμε πληροφορίες από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και οι ρυθμίσεις γλώσσας. Μερικές φορές, λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές ή συλλέγουμε αυτόματα άλλα δεδομένα.
Για μια πιο λεπτομερή εξήγηση των τύπων πληροφοριών που συλλέγουμε, συνεχίστε να διαβάζετε.
Γιατί Συλλέγει και Χρησιμοποιεί το AllBookers.com τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;
Ο κύριος λόγος που ζητάμε προσωπικές λεπτομέρειες είναι για να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε τις κρατήσεις σας διαδικτυακά και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για να σας ειδοποιήσουμε για τις τελευταίες προσφορές, ειδικές προσφορές και άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Υπάρχουν επιπλέον χρήσεις για τα δεδομένα σας, οι οποίες εξηγούνται πιο λεπτομερώς παρακάτω.
Πώς Χρησιμοποιεί το AllBookers.com Κινητές Συσκευές;
Προσφέρουμε δωρεάν εφαρμογές που συλλέγουν και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα με παρόμοιο τρόπο όπως η ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες στις κινητές συσκευές σας.
Ποιος Διαχειρίζεται την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων στο AllBookers.com;
Το AllBookers.com είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τις υπηρεσίες του, συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων και των κινητών εφαρμογών του, εκτός από ορισμένες περιπτώσεις που καθορίζονται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου.
Ποιοι Τύποι Προσωπικών Δεδομένων Συλλέγει το AllBookers.com;
Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε σε ΕμάςΤο AllBookers.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε. Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης ταξιδιού, απαιτούμε τουλάχιστον το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας. Ανάλογα με την κράτηση, μπορεί επίσης να ζητήσουμε τη διεύθυνση του σπιτιού σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας, πληροφορίες πληρωμής, ημερομηνία γέννησης, τρέχουσα τοποθεσία (για υπηρεσίες κατ' απαίτηση), τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και οποιεσδήποτε προτιμήσεις ταξιδιού (π.χ. διατροφικές ή προσβάσιμες απαιτήσεις). Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να κάνετε check-in online με τον πάροχο του ταξιδιού, απαιτώντας να μοιραστείτε πληροφορίες διαβατηρίου, άδεια οδήγησης και υπογραφές.
Μπορεί επίσης να σας προσκαλέσουμε να γράψετε κριτικές για να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας. Όταν το κάνετε, συλλέγουμε τις πληροφορίες που περιλαμβάνετε, μαζί με το όνομά σας και το avatar σας (αν επιλέξετε ένα).
Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη, αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις, τις ανεβασμένες φωτογραφίες και τις κριτικές προηγούμενων κρατήσεων. Αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να σας βοηθήσουν να προγραμματίσετε και να διαχειριστείτε μελλοντικές κρατήσεις και να αποκτήσετε πρόσβαση σε χαρακτηριστικά που είναι αποκλειστικά για κατόχους λογαριασμού, όπως κίνητρα ή άλλα οφέλη. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποθηκεύσετε λεπτομέρειες εγγράφων ταυτότητας στον λογαριασμό σας για να αποφύγετε την επαναυποβολή αυτών των πληροφοριών για κάθε κράτηση.
Προσωπικά Δεδομένα που Παρέχετε για ΆλλουςΕάν έχετε έναν λογαριασμό AllBookers.com για Επιχειρήσεις, μπορείτε να διατηρήσετε μια διευθύνση βιβλίο για να διευκολύνετε τον προγραμματισμό και τη διαχείριση των επαγγελματικών ταξιδιών για άλλους.
Σε ορισμένες καταστάσεις, μπορεί να χρησιμοποιήσετε το AllBookers.com για να μοιραστείτε πληροφορίες με άλλους, όπως η κοινοποίηση μιας Wishlist ή η συμμετοχή σε πρόγραμμα παραπομπής, όπως περιγράφεται κατά τη χρήση του σχετικού. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα για άλλους, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι είναι ενήμεροι και κατανοούν πώς το AllBookers.com χρησιμοποιεί τις πληροφορίες τους, όπως αναγράφεται σε αυτή τη Δήλωση Απορρήτου.
Γιατί Συλλέγει και Χρησιμοποιεί το AllBookers.com τα Προσωπικά Σας Δεδομένα;
Το AllBookers.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς για να παρέχει και να βελτιώσει τις υπηρεσίες του. Εδώ είναι μια σύνοψη του πώς μπορεί να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα σας:
- 1. Κρατήσεις Ταξιδιών Τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και τη διαχείριση των κρατήσεων ταξιδιών σας, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων, των τροποποιήσεων, των υπενθυμίσεων και της διαχείρισης check-in ή καταθέσεων ζημιών.
- 2. Εξυπηρέτηση Πελατών : Η κοινοποίηση των πληροφοριών κράτησης και λογαριασμού σας με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας μας επιτρέπει να σας εξυπηρετούμε 24/7 σε πολλές γλώσσες, βοηθώντας σας με ερωτήσεις και αιτήματα που σχετίζονται με το ταξίδι.
- 3. Διαχείριση Λογαριασμού : Οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να διατηρούμε τον λογαριασμό σας, επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις, να έχετε πρόσβαση σε ειδικές προσφορές, να αποθηκεύετε ρυθμίσεις και να δημιουργείτε δημόσια προφίλ αν το επιθυμείτε.
- 4. Διαδικτυακές Ομάδες : Μπορεί να διευκολύνουμε τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ κατόχων λογαριασμού μέσω διαδικτυακών ομάδων ή φόρουμ.
- 5. Δραστηριότητες Μάρκετινγκ : Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να στέλνουμε εξατομικευμένα μηνύματα μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων προωθήσεων, ερευνών και ενημερώσεων, και να προβάλλουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στις πλατφόρμες μας και σε τρίτους ιστότοπους.
- 6. Επικοινωνία : Μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω διαφόρων καναλιών για να διαχειριστούμε αιτήματα, να σας προσκαλέσουμε να συνεχίσετε ημιτελείς κρατήσεις, να στείλουμε πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξίδι ή να διεξάγουμε έρευνες και κριτικές. Μηνύματα διοικητικού χαρακτήρα και ειδοποιήσεις ασφαλείας μπορούν επίσης να σταλούν.
- 7. Έρευνα Αγοράς : Περιστασιακά, προσκαλούμε πελάτες να συμμετάσχουν σε έρευνες αγοράς για να συγκεντρώσουμε πληροφορίες.
- 8. Βελτίωση Υπηρεσιών : Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς σκοπούς, ανάπτυξη προϊόντων και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει δοκιμές, επιδιόρθωση προβλημάτων και βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας και των εφαρμογών μας, συχνά χρησιμοποιώντας ανωνυμοποιημένα δεδομένα.
- 9. Βελτιστοποίηση Τιμών : Επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP σας για να προσφέρουμε τις καλύτερες περιφερειακές ή εθνικές τιμές όταν αναζητάτε ταξίδια.
- 10. Κριτικές Πελατών : Μετά το ταξίδι σας, μπορεί να σας προσκαλέσουμε να υποβάλετε κριτικές. Αυτές μπορούν να εμφανιστούν δημόσια στις πλατφόρμες μας για να ενημερώσουν άλλους ταξιδιώτες.
- 11. Παρακολούθηση Κλήσεων : Οι κλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να παρακολουθούνται ή να καταγράφονται για έλεγχο ποιότητας, εκπαίδευση, ανίχνευση απάτης και διαχείριση παραπόνων. Οι ηχογραφήσεις διατηρούνται για περιορισμένο χρόνο εκτός αν χρειάζονται για νομικούς σκοπούς.
- 12. Ασφάλεια και Εμπιστοσύνη : Τα προσωπικά δεδομένα αναλύονται για την πρόληψη απάτης, την αξιολόγηση κινδύνων και την εξασφάλιση ασφάλειας. Αυτό περιλαμβάνει την πιστοποίηση χρηστών και κρατήσεων και την αντιμετώπιση ανησυχιών σχετικά με την ασφάλεια.
- 13. Νομικοί Σκοποί : Οι πληροφορίες σας μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση νομικών διαφορών, τη συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις, την επιβολή των όρων χρήσης ή την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα από τις αρχές.