ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΕΣ
Τελευταία ενημέρωση 03-July-2024
Στο AllBookers.com, λαμβάνουμε το απόρρητό σας σοβαρά υπόψη. Κατανοούμε ότι χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, εμπιστεύεστε σε εμάς, και είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Πάντα προτεραιοποιούμε τα συμφέροντά σας και προσπαθούμε να είμαστε διαφανείς σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τις πληροφορίες σας.
Αυτή η Δήλωση Απορρήτου περιγράφει με σαφή και ξεκάθαρο τρόπο τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Επίσης, εξηγεί τα δικαιώματά σας όσον αφορά τις προσωπικές σας πληροφορίες και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Το AllBookers.com προσφέρει μια ποικιλία από διαδικτυακές υπηρεσίες ταξιδιών μέσω των ιστοσελίδων μας, εφαρμογών κινητών και άλλων διαδικτυακών πλατφορμών, όπως οι ιστοσελίδες και τα κοινωνικά δίκτυα των συνεργατών μας. Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτή τη δήλωση ισχύουν γενικά για όλες αυτές τις πλατφόρμες.
Στην πραγματικότητα, αυτή η δήλωση απορρήτου καλύπτει κάθε πληροφορία πελάτη που συλλέγουμε μέσω αυτών των πλατφορμών ή με άλλους τρόπους που σχετίζονται με αυτές.
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το AllBookers.com;
Για να σας βοηθήσουμε να κλείσετε το ιδανικό σας ταξίδι, χρειάζονται κάποιες βασικές πληροφορίες. Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συνήθως ζητάμε το όνομά σας, τα προτιμώμενα στοιχεία επικοινωνίας, τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και τα στοιχεία πληρωμής. Μπορείτε επίσης να παρέχετε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με το ταξίδι σας, όπως την αναμενόμενη ώρα άφιξης.
Επιπλέον, συγκεντρώνουμε πληροφορίες από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες μας, όπως η διεύθυνση IP σας, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και οι ρυθμίσεις γλώσσας. Μερικές φορές, λαμβάνουμε πληροφορίες για εσάς από άλλες πηγές ή συλλέγουμε αυτόματα άλλες δεδομένες πληροφορίες.
Για μια πιο αναλυτική εξήγηση των τύπων πληροφοριών που συλλέγουμε, συνεχίστε να διαβάζετε.
Γιατί συλλέγει και χρησιμοποιεί το AllBookers.com τα προσωπικά σας δεδομένα;
Ο κύριος λόγος για τον οποίο ζητάμε τα προσωπικά σας στοιχεία είναι για να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε τις διαδικτυακές κρατήσεις ταξιδιών σας και να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία. Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για να σας ενημερώσουμε για τις τελευταίες προσφορές, ειδικές προσφορές και άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Υπάρχουν επιπλέον χρήσεις για τα δεδομένα σας, οι οποίες εξηγούνται πιο αναλυτικά παρακάτω.
Πώς χρησιμοποιεί το AllBookers.com τις κινητές συσκευές;
Προσφέρουμε δωρεάν εφαρμογές που συλλέγουν και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα με τρόπο παρόμοιο με την ιστοσελίδα μας. Επιπλέον, σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες στις κινητές σας συσκευές.
Ποιος χειρίζεται την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο AllBookers.com;
Το AllBookers.com είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σε σχέση με τις υπηρεσίες του, περιλαμβανομένων των ιστοσελίδων και των εφαρμογών κινητών, εκτός από ορισμένες περιπτώσεις που καθορίζονται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου.
Τι είδη προσωπικών δεδομένων συλλέγει το AllBookers.com;
Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε εμάςΤο AllBookers.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που παρέχετε. Όταν κάνετε μια κράτηση ταξιδιού, απαιτούμε τουλάχιστον το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας. Ανάλογα με την κράτηση, μπορεί να σας ζητηθεί επίσης η διεύθυνση κατοικίας σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, στοιχεία πληρωμής, η ημερομηνία γέννησης, η τρέχουσα τοποθεσία (για υπηρεσίες κατ' απαίτηση), τα ονόματα των συνταξιδιωτών σας και οποιεσδήποτε προτιμήσεις ταξιδιού (π.χ. διατροφικές ή προσβασιμότητας απαιτήσεις). Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να κάνετε online check-in με τον προμηθευτή του ταξιδιού, απαιτώντας την κοινοποίηση πληροφοριών διαβατηρίου, άδειας οδήγησης και υπογραφών.
Μπορούμε επίσης να σας προσκαλέσουμε να γράψετε κριτικές για να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας. Όταν το κάνετε, συλλέγουμε τις πληροφορίες που περιλαμβάνετε, μαζί με το όνομά σας και το avatar (αν επιλέξετε ένα).
Εάν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη, αποθηκεύουμε τις προσωπικές σας ρυθμίσεις, τις ανεβασμένες φωτογραφίες και τις κριτικές των προηγούμενων κρατήσεών σας. Αυτά τα αποθηκευμένα δεδομένα μπορούν να σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε και να διαχειριστείτε μελλοντικές κρατήσεις και να έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες που είναι αποκλειστικές για τους κατόχους λογαριασμού, όπως κίνητρα ή άλλες ωφέλειες. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να αποθηκεύσετε λεπτομέρειες ταυτοποίησης στο λογαριασμό σας για να αποφύγετε την υποβολή αυτών των πληροφοριών για κάθε κράτηση.
Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε για άλλουςΕάν έχετε λογαριασμό AllBookers.com για Επιχειρήσεις, μπορείτε να διατηρείτε μια διεύθυνση βιβλίου για να διευκολύνετε τον προγραμματισμό και τη διαχείριση επαγγελματικών ταξιδιών για άλλους.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το AllBookers.com για να μοιραστείτε πληροφορίες με άλλους, όπως για παράδειγμα μοιράζοντας μια λίστα επιθυμιών ή συμμετέχοντας σε πρόγραμμα παραπομπής, όπως περιγράφεται όταν χρησιμοποιείτε την αντίστοιχη υπηρεσία. Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι εάν παρέχετε προσωπικά δεδομένα για άλλους, είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι είναι ενήμεροι και κατανοούν πώς το AllBookers.com χρησιμοποιεί τις πληροφορίες τους, όπως περιγράφεται σε αυτή τη Δήλωση Απορρήτου.
Γιατί συλλέγει και χρησιμοποιεί το AllBookers.com τα προσωπικά σας δεδομένα;
Το AllBookers.com συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για διάφορους σκοπούς προκειμένου να παρέχει και να βελτιώσει τις υπηρεσίες του. Ακολουθεί μια σύνοψη του τρόπου με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα σας:
- 1. Κρατήσεις Ταξιδιών Τα δεδομένα σας είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και διαχείριση των κρατήσεων ταξιδιών σας, περιλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων, τροποποιήσεων, υπενθυμίσεων και της διαχείρισης των online check-ins ή των καταθέσεων ζημιών.
- 2. Εξυπηρέτηση Πελατών: Η κοινή χρήση των πληροφοριών κράτησης και λογαριασμού σας με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας μας επιτρέπει να σας βοηθάμε 24/7 σε πολλές γλώσσες, απαντώντας σε ερωτήσεις και αιτήματα που σχετίζονται με το ταξίδι σας.
- 3. Διαχείριση Λογαριασμού: Οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να διατηρούμε το λογαριασμό σας, επιτρέποντάς σας να διαχειρίζεστε κρατήσεις, να αποκτάτε ειδικές προσφορές, να αποθηκεύετε ρυθμίσεις και να δημιουργείτε δημόσια προφίλ αν το επιθυμείτε.
- 4. Διαδικτυακές Ομάδες: Μπορούμε να διευκολύνουμε τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ κατόχων λογαριασμών μέσω διαδικτυακών ομάδων ή φόρουμ.
- 5. Δραστηριότητες Μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να στέλνουμε εξατομικευμένα μηνύματα μάρκετινγκ, περιλαμβανομένων προσφορών, ερευνών και ενημερώσεων, και να εμφανίζουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στις πλατφόρμες μας και σε τρίτους ιστότοπους.
- 6. Επικοινωνία: Μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω διαφόρων καναλιών για να χειριστούμε αιτήματα, να σας προσκαλέσουμε να ολοκληρώσετε ημιτελείς κρατήσεις, να σας στείλουμε πληροφορίες που σχετίζονται με το ταξίδι ή να πραγματοποιήσουμε έρευνες και κριτικές. Επίσης, μπορεί να αποσταλούν διοικητικά μηνύματα και ειδοποιήσεις ασφάλειας.
- 7. Έρευνα Αγοράς: Περιοδικά, προσκαλούμε τους πελάτες να συμμετάσχουν σε έρευνες αγοράς για να συλλέξουμε πληροφορίες.
- 8. Βελτίωση Υπηρεσιών: Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για αναλυτικούς σκοπούς, ανάπτυξη προϊόντων και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Αυτό περιλαμβάνει δοκιμές, επίλυση προβλημάτων και βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας και των εφαρμογών μας, συχνά χρησιμοποιώντας ανώνυμα δεδομένα.
- 9. Βελτιστοποίηση Τιμών: Επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP σας για να προσφέρουμε τις καλύτερες τοπικές ή εθνικές τιμές όταν αναζητάτε ταξίδια.
- 10. Κριτικές Πελατών: Μετά το ταξίδι σας, ενδέχεται να σας προσκαλέσουμε να υποβάλλετε κριτικές. Αυτές οι κριτικές μπορούν να εμφανιστούν δημόσια στις πλατφόρμες μας για να ενημερώσουν άλλους ταξιδιώτες.
- 11. Παρακολούθηση Κλήσεων: Οι κλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών ενδέχεται να παρακολουθούνται ή να καταγράφονται για ποιοτικό έλεγχο, εκπαίδευση, ανίχνευση απάτης και χειρισμό παραπόνων. Οι καταγραφές διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, εκτός εάν είναι απαραίτητες για νομικούς σκοπούς.
- 12. Ασφάλεια και Εμπιστοσύνη: Τα προσωπικά δεδομένα αναλύονται για να αποτραπούν οι απάτες, να εκτιμηθούν οι κίνδυνοι και να εξασφαλιστεί η ασφάλεια. Αυτό περιλαμβάνει την πιστοποίηση χρηστών και κρατήσεων και την αντιμετώπιση ανησυχιών σχετικά με την ασφάλεια.
- 13. Νομικοί Σκοποί: Οι πληροφορίες σας μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την επίλυση νομικών διαφορών, τη συμμόρφωση με κανονιστικά απαιτήματα, την επιβολή όρων χρήσης ή την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από αρχές.