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질문이 있으신가요?
자주 묻는 질문
네, 취소 수수료는 숙소의 정책에 따라 결정되며 취소 정책에 명시됩니다. 추가 비용은 숙소에 지불해야 합니다.
일반적으로, 숙소가 귀하의 카드를 청구합니다. 결제가 Allbookers.com에 의해 처리되는 경우, 이는 예약 확인서에 명확히 기재됩니다. 대부분의 경우 체크인 또는 체크아웃 시 숙소에서 지불하게 됩니다.
네! 예약 확인 이메일이나 Allbookers.com에서 예약을 변경할 수 있습니다. 숙소의 정책에 따라 다음 작업을 수행할 수 있습니다: 체크인/아웃 시간 변경, 날짜 변경, 예약 취소, 신용카드 정보 수정, 게스트 정보 변경, 침대 유형 선택, 객실 유형 변경, 객실 추가, 식사 추가, 요청사항 추가, 숙소에 연락하기.
이메일 받은편지함, 스팸 및 정크 메일 폴더를 확인하세요. 그래도 확인 이메일을 찾을 수 없으면 Allbookers.com/help로 이동하여 다시 보내드립니다.
대부분의 숙소는 예약 보장을 위해 유효한 카드가 필요합니다. 그러나 카드 없이 예약을 보장하는 숙소도 있습니다. 또한, 다른 사람의 카드를 사용하여 예약할 수 있습니다. 이 경우 예약 시 "특별 요청"란에 카드 소유자의 이름과 허가를 받았음을 확인해주세요.
청구된 금액은 다음 중 하나일 수 있습니다: 사전 승인: 사전 승인은 유효성 확인으로 예약 금액에 해당하는 금액이 일시적으로 카드에 보류됩니다. 금액은 일정 시간이 지나면 해제됩니다. 기간은 숙소와 카드 제공업체에 따라 다릅니다. 보증금 또는 선결제: 일부 숙소는 예약 시 보증금 또는 선결제를 요구합니다.
어떻게 도와드릴까요?
예약과 관련된 고객 서비스 담당자와 가장 빠르게 연결되는 방법입니다. 긴급한 경우, 현지 또는 국제 전화번호로 24시간 언제든지 연락하실 수 있습니다.
