Allbookers Logo

Sveiki atvykę į Pagalbos centrą

Ši DUK (dažnai užduodami klausimai) yra Bendrųjų kategorijos skyrius jūsų Pagalbos centro žinių bazėje. Sukūrėme šią kategoriją ir kelis bendrus skyrius, kad padėtume jums pradėti.

Pagalbos centro žinių bazę sudaro trys pagrindinių puslapių tipai: kategorijų puslapiai, skyrių puslapiai ir straipsniai. Štai struktūra:

Ar turite kokių nors klausimų?

Dažnai užduodami Klausimai

Taip, bet kokie atšaukimo mokesčiai nustatomi turto ir išvardijami jūsų atšaukimo politikoje. Bet kokias papildomas išlaidas mokėsite turtui.

Paprastai už kortelės įkėlimą atsakingas turtas. Jei mokėjimą valdo Allbookers.com, tai bus aiškiai nurodyta jūsų rezervavimo patvirtinime. Paprastai mokėsite atvykimo ar išvykimo metu.

Taip! Galite keisti savo rezervaciją iš patvirtinimo el. laiško arba Allbookers.com. Priklausomai nuo turto politikos, galite atlikti šiuos veiksmus: pakeisti atvykimo/išvykimo laiką, pakeisti datą, atšaukti rezervaciją, redaguoti kredito kortelės duomenis, pakeisti svečio duomenis, pasirinkti lovos tipą, pakeisti kambario tipą, pridėti kambarį, pridėti maitinimą, pateikti prašymą, susisiekti su turtu.

Būtinai patikrinkite savo el. pašto dėžutę, šiukšlių ir brukalo aplankalus. Jei vis tiek negalite rasti patvirtinimo, eikite į Allbookers.com/help ir mes jį atsiųsime jums iš naujo.

Daugumoje turto objektų reikalinga kredito kortelė, kad būtų garantuota jūsų rezervacija. Tačiau siūlome ir nemažai turto objektų, kurie garantuos jūsų rezervaciją be kortelės. Taip pat galite atlikti rezervaciją naudodami kito asmens kortelę, jei turite jo leidimą. Tokiu atveju, užsakydami, "Specialių prašymų" lauke patvirtinkite kortelės turėtojo vardą ir kad turite leidimą naudoti jo kortelę.

Mokestis, kurį matote, gali būti bet kuris iš šių:Išankstinis autorizavimas: išankstinis autorizavimas yra tik galiojimo patikrinimas, laikinai užblokuojantis jūsų kredito kortelėje sumą, maždaug atitinkančią jūsų rezervacijos kainą. Ši suma bus atblokuota po tam tikro laiko. Kiek tai užtruks, priklausys nuo turto ir jūsų kredito kortelės teikėjo.Užstatas ar išankstinis apmokėjimas: kai kurie turto objektai reikalauja užstato ar išankstinio apmokėjimo rezervacijos metu.

Kaip galime padėti?

Greičiausias būdas susisiekti su vienu iš mūsų klientų aptarnavimo agentų dėl jūsų rezervacijų. Dėl bet kokių skubių reikalų galite skambinti mums 24/7 vietos arba tarptautiniu telefono numeriu.
Prisijungti Tęsti be paskyros