PRIVATUMO PAREIŠKIMAS KELIAUTOJAMS
Paskutinį kartą atnaujinta 03-July-2024
AllBookers.com labai rimtai žiūri į jūsų privatumą. Mes suprantame, kad naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs pasitikite mumis, ir mes esame pasiryžę apsaugoti jūsų asmens duomenis. Visada prioritetą teikiame jūsų interesams ir stengiamės būti skaidrūs, kaip tvarkome jūsų informaciją.
Šis Privatumo pareiškimas aiškiai ir paprastai paaiškina, kaip mes renkamės, naudojame ir apdorojame jūsų asmens duomenis. Jame taip pat paaiškinama jūsų teisės dėl asmeninės informacijos ir kaip su mumis susisiekti.
AllBookers.com siūlo įvairias internetines kelionių paslaugas per savo interneto svetaines, mobilias programas ir kitas internetines platformas, kaip mūsų partnerių svetaines ir socialinius tinklus. Šiame pareiškime pateikta informacija taikoma visoms šioms platformoms.
Iš tikrųjų šis privatumo pareiškimas apima visą kliento informaciją, kurią mes renkame per visas šias platformas arba kitais būdais, susijusiais su jomis.
Kokius asmens duomenis renka AllBookers.com?
Kad padėtume jums rezervuoti idealią kelionę, mums reikia kelių pagrindinių duomenų. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, mes paprastai prašome jūsų vardo, pageidaujamų kontaktinių duomenų, jūsų keliautojų vardų ir mokėjimo informacijos. Taip pat galite pateikti papildomą informaciją apie jūsų kelionę, pvz., numatomą atvykimo laiką.
Be to, mes renkamės informaciją apie prietaisą, kuriuo naudojatės paslaugoms pasiekti, įskaitant jūsų IP adresą, naršyklės tipą ir kalbos nustatymus. Kartais mes gauname informaciją apie jus iš kitų šaltinių arba automatiškai renkamės kitus duomenis.
Išsamų paaiškinimą apie renkamų duomenų tipus rasite toliau.
Kodėl AllBookers.com renka ir naudoja jūsų asmens duomenis?
Pagrindinis priežastis, dėl kurios mes prašome asmeninių duomenų, yra padėti jums atlikti internetines kelionių rezervacijas ir teikti geriausias paslaugas. Mes taip pat naudojame jūsų informaciją, kad praneštume apie naujausias nuolaidas, specialius pasiūlymus ir kitas prekes ar paslaugas, kurios galėtų jus dominti. Yra ir kitų būdų, kaip naudojame jūsų duomenis, kurie paaiškinti toliau.
Kaip AllBookers.com naudoja mobiliuosius įrenginius?
Mes siūlome nemokamas programas, kurios renka ir apdoroja asmens duomenis taip pat, kaip ir mūsų svetainė. Be to, jos leidžia jums naudotis mobiliaisiais įrenginiais prieinamomis vietos paslaugomis.
Kas tvarko asmens duomenų apdorojimą AllBookers.com?
AllBookers.com atsako už asmens duomenų apdorojimą, susijusį su paslaugomis, įskaitant svetaines ir mobiliąsias programas, išskyrus tam tikrus atvejus, kurie yra nurodyti šiame privatumo pareiškime.
Kokius asmens duomenis renka AllBookers.com?
Asmens duomenys, kuriuos pateikiate mumsAllBookers.com renka ir naudoja informaciją, kurią pateikiate. Kai darote kelionės rezervaciją, mes prašome bent jūsų vardo ir el. pašto adreso. Atsižvelgiant į rezervaciją, mes galime taip pat prašyti jūsų namų adreso, telefono numerio, mokėjimo informacijos, gimimo datos, dabartinės buvimo vietos (dėl paslaugų pagal užsakymą), keliautojų vardų ir kelionės pageidavimų (pvz., mitybos ar prieinamumo reikalavimai). Kai kuriais atvejais galite užsiregistruoti internetu su kelionės paslaugų tiekėju, todėl reikės pateikti paso informaciją, vairuotojo pažymėjimą ir parašus.
Taip pat galime paprašyti parašyti atsiliepimus apie jūsų patirtį. Kai tai darote, mes renkamės informaciją, kurią įtraukėte, kartu su jūsų vardu ir avataru (jei pasirinkote).
Jei sukuriate naudotojo paskyrą, mes saugome jūsų asmeninius nustatymus, įkeltas nuotraukas ir atsiliepimus apie ankstesnes rezervacijas. Šie duomenys gali padėti jums planuoti ir tvarkyti būsimas rezervacijas bei pasiekti funkcijas, kurios yra prieinamos tik paskyros savininkams, pvz., paskatinimus ar kitas privilegijas. Taip pat galite pasirinkti išsaugoti asmens dokumentų duomenis savo paskyroje, kad nereikėtų jų pateikti kiekvienai rezervacijai.
Asmens duomenys, kuriuos pateikiate apie kitusJei turite AllBookers.com for Business paskyrą, galite išlaikyti adresų knygą, kad būtų paprasčiau planuoti ir tvarkyti verslo keliones kitiems.
Kai kuriais atvejais galite naudoti AllBookers.com, kad dalytumėtės informacija su kitais, pvz., dalindamiesi pageidavimų sąrašu ar dalyvaujant rekomendacijų programoje, kaip aprašyta naudojant atitinkamas funkcijas. Svarbu pažymėti, kad jei pateikiate asmens duomenis apie kitus, jūs esate atsakingi už tai, kad jie žinotų ir suprastų, kaip AllBookers.com naudoja jų informaciją, kaip nurodyta šiame privatumo pareiškime.
Kodėl AllBookers.com renka ir naudoja jūsų asmens duomenis?
AllBookers.com renka ir naudoja jūsų asmens duomenis įvairiais tikslais, kad galėtų teikti ir tobulinti savo paslaugas. Štai santrauka, kaip gali būti naudojami jūsų duomenys:
- 1. Kelionės rezervacijos Jūsų duomenys yra būtini kelionės rezervacijoms apdoroti ir valdyti, įskaitant patvirtinimus, pakeitimus, priminimus ir internetines registracijas ar depozitus.
- 2. Klientų aptarnavimas: Dalijimasis jūsų rezervacijos ir paskyros informacija su mūsų klientų aptarnavimo komandomis leidžia mums jums padėti 24/7 keliomis kalbomis, atsakyti į kelionės klausimus ir prašymus.
- 3. Paskyros valdymas: Jūsų informacija padeda mums palaikyti jūsų paskyrą, leisti jums valdyti užsakymus, pasiekti specialius pasiūlymus, išsaugoti nustatymus ir sukurti viešus profilius, jei norite.
- 4. Internetinės grupės: Mes galime palengvinti sąveiką tarp paskyros savininkų per internetines grupes ar forumus.
- 5. Marketingo veikla: Mes naudojame jūsų duomenis asmeninėms rinkodaros žinutėms siųsti, įskaitant nuolaidas, apklausas ir atnaujinimus, ir rodyti pritaikytą turinį mūsų platformose ir trečiųjų šalių svetainėse.
- 6. Komunikacija: Mes galime su jumis susisiekti įvairiais kanalais, kad spręstume prašymus, pakviestume tęsti nebaigtas rezervacijas, siųstume kelionės susijusią informaciją arba atliktume apklausas ir apžvalgas. Taip pat gali būti siunčiami administraciniai pranešimai ir saugumo įspėjimai.
- 7. Rinkos tyrimai: Kartais mes kviečiame klientus dalyvauti rinkos tyrimuose, kad surinktume įžvalgas.
- 8. Paslaugų gerinimas: Jūsų duomenys naudojami analitiniais tikslais, produktų kūrimui ir vartotojo patirties gerinimui. Tai apima svetainės ir programų testavimą, trikčių šalinimą ir optimizavimą, dažnai naudojant anonimizuotus duomenis.
- 9. Kainų optimizavimas: Mes apdorojame jūsų IP adresą, kad pasiūlytume geriausias regionines ar šalies kainas, kai ieškote kelionių.
- 10. Klientų atsiliepimai: Po kelionės galite būti pakviesti pateikti atsiliepimus. Jie gali būti viešai paskelbti mūsų platformose, kad informuotų kitus keliautojus.
- 11. Skambučių stebėjimas: Skambučiai į klientų aptarnavimą gali būti stebimi ar įrašomi kokybės kontrolės, mokymo, sukčiavimo aptikimo ir skundų nagrinėjimo tikslais. Įrašai laikomi ribotą laiką, nebent jie būtų reikalingi teisiniais tikslais.
- 12. Saugumas ir pasitikėjimas: Asmens duomenys analizuojami, siekiant užkirsti kelią sukčiavimui, įvertinti riziką ir užtikrinti saugumą. Tai apima vartotojų ir rezervacijų autentifikavimą bei saugumo klausimų sprendimą.
- 13. Teisiniai tikslai: Jūsų informacija gali būti naudojama teisinėms ginčams spręsti, atitikti reguliavimo reikalavimus, įgyvendinti naudojimo sąlygas arba atsakyti į teisėtus prašymus iš institucijų.