Allbookers Logo

Laipni lūdzam Palīdzības centrā

Šis FAQ ir sadaļa Vispārējā kategorijā jūsu Palīdzības centra zināšanu bāzē. Mēs izveidojām šo kategoriju un dažas kopīgas sadaļas, lai palīdzētu jums sākt izmantot palīdzību.

Zināšanu bāze Palīdzības centrā sastāv no trim galvenajām lapu veidiem: kategoriju lapas, sadaļu lapas un raksti. Šeit ir struktūra:

Vai jums ir kādi jautājumi?

Bieži uzdotie Jautājumi

Jā, jebkādas atcelšanas maksas tiek noteiktas pēc īpašuma noteikumiem un norādītas jūsu atcelšanas politikā. Jūs samaksāsiet jebkādas papildu izmaksas īpašumam.

Parasti īpašums ir atbildīgs par jūsu kartes apstrādi. Ja maksājumu apstrādā Allbookers.com, tas būs skaidri norādīts jūsu rezervēšanas apstiprinājumā. Parasti maksājumu var sagaidīt pie reģistrēšanās vai izrakstīšanās no īpašuma.

Jā! Jūs varat veikt izmaiņas savā rezervācijā, izmantojot apstiprinājuma e-pastu vai Allbookers.com. Atkarībā no īpašuma politikas, jūs varat veikt šādas darbības: Mainīt reģistrēšanās/izrakstīšanās laikus, Mainīt datumu, Atcelt rezervāciju, Rediģēt kredītkartes datus, Mainīt viesu datus, Izvēlēties gultas veidu, Mainīt istabas tipu, Pievienot istabu, Pievienot maltīti, Veikt prasību, Sazināties ar īpašumu

Pārliecinieties, ka esat pārbaudījis savu e-pasta iesūtni, surogātpastu un nevēlamo e-pastu mapes. Ja joprojām nevarat atrast apstiprinājumu, apmeklējiet Allbookers.com/help, un mēs to nosūtīsim vēlreiz.

Lai garantētu savu rezervāciju lielākajā daļā īpašumu, ir nepieciešama derīga karte. Tomēr mēs piedāvājam dažus īpašumus, kuros rezervācija tiek garantēta bez kartes. Jūs arī varat veikt rezervāciju, izmantojot citas personas karti, ja jums ir viņu atļauja. Šajā gadījumā, lūdzu, apstipriniet kartes turētāja vārdu un to, ka jums ir atļauja izmantot viņu karti, norādot to Speciālajās prasībās, veicot rezervāciju.

Maksājums, kuru redzat, varētu būt viens no šiem: Priekšautorizācija: Priekšautorizācija ir tikai derīguma pārbaude, kas pagaiduši bloķē jūsu kredītkartē summu, kas aptuveni atbilst jūsu rezervācijas izmaksām. Šī summa tiks atbloķēta pēc noteikta laika perioda. Cik ilgs laiks būs nepieciešams, atkarīgs no īpašuma un jūsu kredītkartes izdevēja. Iemaksa vai priekšapmaksa: Daži īpašumi pieprasa iemaksu vai priekšapmaksu rezervēšanas laikā.

Kā mēs varam palīdzēt?

Ātrākais veids, kā sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas aģentiem par jūsu rezervācijām. Ja ir kaut kas steidzams, zvaniet mums 24/7 vietējā vai starptautiskā tālruņa numurā.
Pieteikties Turpināt bez konta