PRIVĀTUMA POLITIKA CEĻOTĀJIEM
Pēdējoreiz atjaunināts 03-July-2024
AllBookers.com mēs uztveram jūsu privātumu nopietni. Mēs saprotam, ka izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs uzticat mums savus datus, un mēs esam apņēmušies aizsargāt jūsu personisko informāciju. Mēs vienmēr prioritizējam jūsu intereses un cenšamies būt caurspīdīgi par to, kā mēs apstrādājam jūsu informāciju.
Šī privātuma politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam un apstrādājam jūsu personisko informāciju skaidrā un vienkāršā veidā. Tā arī izskaidro jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personisko informāciju un to, kā jūs varat sazināties ar mums.
AllBookers.com piedāvā dažādus tiešsaistes ceļojumu pakalpojumus caur mūsu tīmekļa vietnēm, mobilajām lietotnēm un citām tiešsaistes platformām, piemēram, mūsu partneru tīmekļa vietnēm un sociālajiem medijiem. Informācija, kas sniegta šajā paziņojumā, parasti attiecas uz visām šīm platformām.
Patiesībā šī privātuma politika aptver jebkuru klienta informāciju, ko mēs vācam caur šīm platformām vai citiem saistītiem līdzekļiem.
Kādi personīgie dati tiek vākti AllBookers.com?
Lai palīdzētu jums veikt rezervāciju, mums nepieciešama pamata informācija. Kad izmantojat mūsu pakalpojumus, mēs parasti pieprasām jūsu vārdu, vēlamās kontaktinformācijas datus, ceļojumu biedru vārdus un maksājuma informāciju. Jūs varat arī sniegt papildu informāciju par savu ceļojumu, piemēram, paredzamo ierašanās laiku.
Turklāt mēs vācam informāciju no ierīces, kuru izmantojat, lai piekļūtu mūsu pakalpojumiem, tostarp jūsu IP adresi, pārlūka veidu un valodas iestatījumiem. Dažreiz mēs saņemam informāciju par jums no citām avotiem vai automātiski vācam citus datus.
Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kādus datus mēs vācam, lasiet tālāk.
Kāpēc AllBookers.com vāca un izmanto jūsu personīgos datus?
Galvenais iemesls, kāpēc mēs pieprasām personiskos datus, ir, lai palīdzētu jums noformēt ceļojuma rezervāciju un nodrošinātu jums vislabāko iespējamo pakalpojumu. Mēs arī izmantojam jūsu informāciju, lai informētu jūs par jaunākajiem piedāvājumiem, īpašajiem piedāvājumiem un citiem produktiem vai pakalpojumiem, kas varētu jūs interesēt. Ir arī citi veidi, kā mēs izmantojam jūsu datus, kas ir izskaidroti sīkāk zemāk.
Kā AllBookers.com izmanto mobilās ierīces?
Mēs piedāvājam bezmaksas lietotnes, kas vāca un apstrādā personisko informāciju tāpat kā mūsu tīmekļa vietne. Turklāt tās ļauj izmantot atrašanās vietas pakalpojumus, kas pieejami jūsu mobilajās ierīcēs.
Kas apstrādā personiskos datus AllBookers.com?
AllBookers.com ir atbildīgs par personisko datu apstrādi saistībā ar saviem pakalpojumiem, tostarp tīmekļa vietnēm un mobilajām lietotnēm, izņemot dažas situācijas, kas norādītas šajā privātuma politikā.
Kādi personīgie dati tiek vākti AllBookers.com?
Personiskie dati, ko sniedzat mumsAllBookers.com vāc un izmanto informāciju, ko sniedzat. Veicot ceļojuma rezervāciju, mēs pieprasām vismaz jūsu vārdu un e-pasta adresi. Atkarībā no rezervācijas, mēs varam pieprasīt arī jūsu mājas adresi, tālruņa numuru, maksājuma informāciju, dzimšanas datumu, pašreizējo atrašanās vietu (uz pieprasījuma pakalpojumiem), ceļojuma biedru vārdus un ceļojuma preferences (piemēram, uztura vai pieejamības prasības). Dažos gadījumos jūs varat reģistrēties tiešsaistē pie ceļojuma nodrošinātāja, kas prasa jūsu pases informāciju, autovadītāja apliecību un parakstus.
Mēs varam arī aicināt jūs rakstīt atsauksmes, lai dalītos pieredzē. Kad jūs to darāt, mēs vācam informāciju, ko iekļaujat, kopā ar jūsu vārdu un avatāru (ja izvēlaties vienu).
Ja jūs izveidojat lietotāja kontu, mēs saglabājam jūsu personiskos iestatījumus, augšupielādētās fotogrāfijas un atsauksmes par iepriekšējām rezervācijām. Šie saglabātie dati var palīdzēt plānot un pārvaldīt turpmākās rezervācijas un piekļūt funkcijām, kas pieejamas tikai kontu īpašniekiem, piemēram, stimulu vai citu priekšrocību veidā. Jūs varat arī izvēlēties saglabāt identifikācijas dokumentu datus savā kontā, lai izvairītos no atkārtotas šo datu iesniegšanas katras rezervācijas laikā.
Personiskie dati, ko sniedzat par citiemJa jums ir AllBookers.com for Business konts, jūs varat uzturēt adresātu grāmatu, lai vienkāršotu biznesa ceļojumu plānošanu un pārvaldību citiem.
Dažās situācijās jūs varat izmantot AllBookers.com, lai dalītos informācijā ar citiem, piemēram, daloties ar vēlmju sarakstu vai piedaloties norakstīšanas programmā, kā norādīts, izmantojot attiecīgo. Ir svarīgi atzīmēt, ka, ja jūs sniedzat personiskus datus par citiem, ir jūsu atbildība pārliecināties, ka viņi ir informēti un saprot, kā AllBookers.com izmanto viņu informāciju, kā norādīts šajā privātuma politikā.
Kāpēc AllBookers.com vāca un izmanto jūsu personīgos datus?
AllBookers.com vāca un izmanto jūsu personīgos datus dažādiem mērķiem, lai sniegtu un uzlabotu savus pakalpojumus. Šeit ir kopsavilkums par to, kā jūsu dati varētu tikt izmantoti:
- 1. Ceļojumu rezervācijas Jūsu dati ir būtiski ceļojuma rezervāciju apstrādei un pārvaldīšanai, tostarp apstiprinājumu, izmaiņu, atgādinājumu nosūtīšanai un tiešsaistes reģistrēšanās vai bojājumu depozītu apstrādei.
- 2. Klientu apkalpošana: Jūsu rezervācijas un konta informācijas dalīšana ar mūsu klientu apkalpošanas komandām ļauj mums palīdzēt jums 24/7 vairākās valodās, risinot jautājumus un pieprasījumus saistībā ar ceļojumu.
- 3. Konta pārvaldība: Jūsu informācija palīdz mums uzturēt jūsu kontu, ļaujot jums pārvaldīt rezervācijas, piekļūt īpašiem piedāvājumiem, saglabāt iestatījumus un izveidot publiskos profilus, ja vēlaties.
- 4. Tiešsaistes grupas: Mēs varam atvieglot mijiedarbību starp kontu turētājiem, izmantojot tiešsaistes grupas vai forumus.
- 5. Mārketinga aktivitātes: Mēs izmantojam jūsu datus, lai nosūtītu personalizētas mārketinga ziņas, tostarp reklāmas, aptaujas un jaunumus, kā arī rādītu pielāgotu saturu mūsu platformās un trešo pušu vietnēs.
- 6. Komunikācija: Mēs varam sazināties ar jums, izmantojot dažādus kanālus, lai apstrādātu pieprasījumus, aicinātu turpināt nepabeigtas rezervācijas, nosūtītu informāciju par ceļojumiem vai veiktu aptaujas un atsauksmes. Administratīvās ziņas un drošības brīdinājumi arī var tikt nosūtīti.
- 7. Tirgus izpēte: Reizēm mēs aicinām klientus piedalīties tirgus izpētē, lai iegūtu ieskatus.
- 8. Pakalpojumu uzlabošana: Jūsu dati tiek izmantoti analītiskos nolūkos, produktu izstrādei un lietotāju pieredzes uzlabošanai. Tas ietver testēšanu, problēmu risināšanu un mūsu tīmekļa vietnes un lietotņu optimizēšanu, bieži vien izmantojot anonimizētus datus.
- 9. Cenu optimizācija: Mēs apstrādājam jūsu IP adresi, lai piedāvātu labākās reģionālās vai nacionālās cenas, meklējot ceļojumus.
- 10. Klientu atsauksmes: Pēc jūsu ceļojuma jūs varat tikt aicināts iesniegt atsauksmes. Šīs var tikt publicētas mūsu platformās, lai informētu citus ceļotājus.
- 11. Zvanu uzraudzība: Zvani uz klientu apkalpošanas centru var tikt uzraudzīti vai ierakstīti kvalitātes kontrolei, apmācībām, krāpšanas atklāšanai un sūdzību izskatīšanai. Ieraksti tiek saglabāti ierobežotu laiku, ja vien tie nav nepieciešami juridiskiem nolūkiem.
- 12. Drošība un uzticība: Personas dati tiek analizēti, lai novērstu krāpšanu, novērtētu riskus un nodrošinātu drošību. Tas ietver lietotāju un rezervāciju autentifikāciju un drošības jautājumu risināšanu.
- 13. Juridiskie mērķi: Jūsu informācija var tikt izmantota juridisko strīdu risināšanai, atbilstībai normatīvajiem prasībām, lietošanas noteikumu izpildei vai atbildot uz tiesiskām iestāžu prasībām.