Allbookers Logo

Selamat Datang ke Pusat Bantuan

Soalan Lazim ini ialah seksyen dalam kategori Umum pangkalan pengetahuan Pusat Bantuan anda. Kami mencipta kategori ini dan beberapa bahagian umum untuk membantu anda bermula dengan bantuan anda.

Pangkalan pengetahuan dalam Pusat Bantuan terdiri daripada tiga jenis halaman utama: halaman kategori, halaman seksyen dan artikel. Inilah strukturnya:

Adakah anda mempunyai sebarang soalan?

Kerap Ditanya Soalan

Ya, sebarang yuran pembatalan ditentukan oleh pihak penginapan dan disenaraikan dalam polisi pembatalan anda. Anda akan membayar sebarang kos tambahan kepada pihak penginapan.

Secara amnya, pihak penginapan bertanggungjawab untuk mengecaj kad anda. Jika bayaran sebaliknya dikendalikan oleh Allbookers.com, ini akan dinyatakan dengan jelas dalam pengesahan tempahan anda. Anda biasanya boleh mengharapkan untuk membayar semasa daftar masuk atau daftar keluar di penginapan.

Ya! Anda boleh membuat perubahan pada tempahan anda daripada e-mel pengesahan anda atau di Allbookers.com. Bergantung pada polisi hartanah, anda boleh melakukan perkara berikut: Tukar masa daftar masuk/keluar, Tukar tarikh, Batalkan tempahan, Edit butiran kad kredit, Tukar butiran tetamu, Jenis katil terpilih, Tukar jenis bilik, Tambah bilik, Tambah makan, Buat permintaan, Hubungi hartanah

Pastikan anda menyemak peti masuk e-mel, folder spam dan sampah anda. Jika anda masih tidak menemui pengesahan anda, pergi ke Allbookers.com/help dan kami akan menghantarnya semula kepada anda.

A diperlukan untuk menjamin tempahan anda dengan kebanyakan hartanah. Kami menawarkan beberapa hartanah, bagaimanapun, yang akan menjamin tempahan andatanpa kad. Anda juga boleh membuat tempahan menggunakan kad orang lain dengan syarat anda mempunyai kebenaran mereka. Dalam kes ini sila sahkan nama pemegang kad dan bahawa anda mempunyai kebenaran untuk menggunakan kad mereka, dalam ? Permintaan Khas? kotak semasa membuat tempahan anda.

Caj yang anda lihat boleh menjadi salah satu daripada yang berikut: Pra-kebenaran: Pra-kebenaran hanyalah semakan kesahihan yang menyekat sementara pada kad kredit anda jumlah yang hampir sama dengan kos tempahan anda. Jumlah tersebut akan dinyahsekat selepas tempoh masa tertentu. Berapa lama masa yang diambil bergantung kepada penginapan dan pembekal kad kredit anda. Deposit atau Prabayaran: Sesetengah penginapan memerlukan deposit atau prabayaran pada masa tempahan.

Bagaimanakah kami boleh membantu?

Cara terpantas untuk bercakap dengan salah satu ejen Khidmat Pelanggan kami mengenai tempahan anda. Untuk apa-apa yang mendesak, anda boleh menghubungi kami 24/7 di nombor telefon tempatan atau antarabangsa.
Dafar masuk Teruskan Tanpa Akaun