KENYATAAN PRIVASI UNTUK PELANCONG
Kemaskini terakhir 03-July-2024
Di AllBookers.com, kami mengambil serius privasi anda. Kami memahami bahawa dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda meletakkan kepercayaan anda kepada kami, dan kami berdedikasi untuk melindungi data peribadi anda. Kami sentiasa memprioritaskan kepentingan anda dan berusaha untuk telus mengenai bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.
Kenyanatan Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan memproses data peribadi anda dengan cara yang jelas dan mudah difahami. Ia juga menerangkan hak anda mengenai maklumat peribadi anda dan cara anda boleh menghubungi kami.
AllBookers.com menawarkan pelbagai perkhidmatan berkaitan perjalanan dalam talian melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, dan platform dalam talian lain seperti laman web dan media sosial rakan kongsi kami. Maklumat yang diberikan dalam kenyataan ini secara amnya berlaku untuk semua platform ini.
Secara faktanya, kenyataan privasi ini merangkumi sebarang maklumat pelanggan yang kami kumpulkan melalui semua platform ini atau melalui cara lain yang berkaitan dengan mereka.
Apakah Data Peribadi yang Dikumpul oleh AllBookers.com?
Untuk membantu anda menempah perjalanan ideal anda, kami memerlukan beberapa maklumat asas. Apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, kami biasanya meminta nama anda, butiran hubungan pilihan anda, nama rakan perjalanan anda, dan maklumat pembayaran. Anda juga mungkin memberikan maklumat tambahan berkaitan dengan perjalanan anda, seperti masa ketibaan yang dijangkakan.
Selain itu, kami mengumpul maklumat daripada peranti yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami, termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, dan tetapan bahasa. Kadang-kadang, kami menerima maklumat tentang anda daripada sumber lain atau mengumpul data lain secara automatik.
Untuk penjelasan yang lebih terperinci mengenai jenis maklumat yang kami kumpulkan, baca seterusnya.
Kenapa AllBookers.com Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi Anda?
Alasan utama kami meminta butiran peribadi adalah untuk membantu anda mengatur tempahan perjalanan dalam talian anda dan memberikan perkhidmatan yang terbaik. Kami juga menggunakan maklumat anda untuk memaklumkan anda mengenai tawaran terkini, promosi khas, dan produk atau perkhidmatan lain yang mungkin menarik minat anda. Terdapat penggunaan tambahan untuk data anda, yang diterangkan dengan lebih terperinci di bawah.
Bagaimana AllBookers.com Menggunakan Peranti Mudah Alih?
Kami menawarkan aplikasi percuma yang mengumpul dan memproses data peribadi dengan cara yang sama seperti laman web kami. Selain itu, aplikasi tersebut membolehkan anda menggunakan perkhidmatan lokasi yang tersedia pada peranti mudah alih anda.
Siapa yang Mengendalikan Pemprosesan Data Peribadi di AllBookers.com?
AllBookers.com bertanggungjawab untuk memproses data peribadi berkaitan dengan perkhidmatannya, termasuk laman web dan aplikasi mudah alihnya, kecuali dalam beberapa kes yang dinyatakan dalam kenyataan privasi ini.
Jenis Data Peribadi Apakah yang Dikumpul oleh AllBookers.com?
Data Peribadi yang Anda Berikan kepada KamiAllBookers.com mengumpul dan menggunakan maklumat yang anda berikan. Apabila membuat tempahan perjalanan, kami memerlukan sekurang-kurangnya nama dan alamat e-mel anda. Bergantung pada tempahan, kami mungkin juga meminta alamat rumah, nombor telefon, maklumat pembayaran, tarikh lahir, lokasi semasa (untuk perkhidmatan atas permintaan), nama rakan perjalanan anda, dan sebarang pilihan perjalanan (contoh: keperluan diet atau aksesibiliti). Dalam beberapa kes, anda boleh mendaftar masuk secara dalam talian dengan penyedia perjalanan, yang memerlukan anda berkongsi maklumat pasport, lesen memandu, dan tandatangan.
Kami juga mungkin menjemput anda untuk menulis ulasan untuk berkongsi pengalaman anda. Apabila anda berbuat demikian, kami mengumpul maklumat yang anda sertakan, bersama dengan nama pertama dan avatar anda (jika anda memilih satu).
Jika anda membuat akaun pengguna, kami menyimpan tetapan peribadi anda, foto yang dimuat naik, dan ulasan tempahan terdahulu. Data yang disimpan ini boleh membantu anda merancang dan mengurus tempahan akan datang serta mengakses ciri-ciri yang eksklusif untuk pemegang akaun, seperti insentif atau manfaat lain. Anda juga boleh memilih untuk menyimpan butiran dokumen pengenalan dalam akaun anda untuk mengelakkan penyerahan semula maklumat ini bagi setiap tempahan.
Data Peribadi yang Anda Berikan Mengenai Orang LainJika anda mempunyai akaun AllBookers.com untuk Perniagaan, anda boleh menyimpan buku alamat untuk memudahkan perancangan dan pengurusan perjalanan perniagaan untuk orang lain.
Dalam beberapa situasi, anda mungkin menggunakan AllBookers.com untuk berkongsi maklumat dengan orang lain, seperti berkongsi Wishlist atau menyertai program rujukan, seperti yang diterangkan semasa menggunakan ciri yang berkaitan. Penting untuk diingat bahawa jika anda memberikan data peribadi mengenai orang lain, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan mereka menyedari dan memahami bagaimana AllBookers.com menggunakan maklumat mereka, seperti yang diterangkan dalam Kenyataan Privasi ini.
Kenapa AllBookers.com Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi Anda?
AllBookers.com mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk pelbagai tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatannya. Berikut adalah ringkasan bagaimana data anda mungkin digunakan:
- 1. Tempahan Perjalanan Data anda penting untuk memproses dan mengurus tempahan perjalanan anda, termasuk menghantar pengesahan, pengubahsuaian, peringatan, dan mengendalikan daftar masuk dalam talian atau deposit kerosakan.
- 2. Perkhidmatan Pelanggan: Dengan berkongsi maklumat tempahan dan akaun anda dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami, kami dapat membantu anda 24/7 dalam pelbagai bahasa, membantu anda dengan soalan dan permintaan berkaitan perjalanan.
- 3. Pengurusan Akaun: Maklumat anda membantu kami menyelenggara akaun anda, membolehkan anda mengurus tempahan, mengakses tawaran istimewa, menyimpan tetapan, dan membuat profil awam jika diingini.
- 4. Kumpulan Dalam Talian: Kami mungkin memudahkan interaksi antara pemegang akaun melalui kumpulan dalam talian atau forum.
- 5. Aktiviti Pemasaran: Kami menggunakan data anda untuk menghantar mesej pemasaran peribadi, termasuk promosi, tinjauan, dan kemas kini, serta memaparkan kandungan yang disesuaikan di platform kami dan laman pihak ketiga.
- 6. Komunikasi: Kami mungkin menghubungi anda melalui pelbagai saluran untuk menangani permintaan, menjemput anda untuk meneruskan tempahan yang tidak lengkap, menghantar maklumat berkaitan perjalanan, atau menjalankan tinjauan dan ulasan. Mesej pentadbiran dan amaran keselamatan juga mungkin dihantar.
- 7. Penyelidikan Pasaran: Kadangkala, kami menjemput pelanggan untuk menyertai penyelidikan pasaran untuk mengumpul pandangan.
- 8. Penambahbaikan Perkhidmatan: Data anda digunakan untuk tujuan analitik, pembangunan produk, dan peningkatan pengalaman pengguna. Ini termasuk ujian, penyelesaian masalah, dan pengoptimuman laman web dan aplikasi kami, sering menggunakan data tanpa nama.
- 9. Pengoptimuman Harga: Kami memproses alamat IP anda untuk menawarkan harga serantau atau nasional terbaik apabila anda mencari perjalanan.
- 10. Ulasan Pelanggan: Selepas perjalanan anda, anda mungkin dijemput untuk menghantar ulasan. Ulasan ini boleh dipaparkan secara awam di platform kami untuk memaklumkan pelancong lain.
- 11. Pemantauan Panggilan: Panggilan kepada perkhidmatan pelanggan mungkin dipantau atau dirakam untuk kawalan kualiti, latihan, pengesanan penipuan, dan pengendalian aduan. Rakaman disimpan untuk tempoh terhad kecuali diperlukan untuk tujuan undang-undang.
- 12. Keselamatan dan Kepercayaan: Data peribadi dianalisis untuk mencegah penipuan, menilai risiko, dan memastikan keselamatan. Ini termasuk pengesahan pengguna dan tempahan serta menangani isu keselamatan.
- 13. Tujuan Undang-Undang: Maklumat anda mungkin digunakan untuk menyelesaikan pertikaian undang-undang, mematuhi keperluan peraturan, menguatkuasakan syarat penggunaan, atau menjawab permintaan sah daripada pihak berkuasa