PENYATA PRIVASI UNTUK PELANCONG
Dikemaskini terakhir 03-July-2024
Di AllBookers.com, kami mengambil privasi anda dengan serius. Kami memahami bahawa dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mempercayai kami, dan kami berdedikasi untuk melindungi data peribadi anda. Kami sentiasa mengutamakan kepentingan anda dan berusaha untuk bersikap telus tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.
Penyata Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan memproses data peribadi anda dengan cara yang jelas dan mudah difahami. Ia juga menerangkan hak anda berkaitan maklumat peribadi anda dan bagaimana anda boleh menghubungi kami.
AllBookers.com menawarkan pelbagai perkhidmatan berkaitan perjalanan dalam talian melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, dan platform dalam talian lain seperti laman web rakan kongsi kami dan media sosial. Maklumat yang diberikan dalam penyataan ini umumnya terpakai untuk semua platform ini.
Malah, penyataan privasi ini meliputi sebarang maklumat pelanggan yang kami kumpul melalui semua platform ini atau melalui cara lain yang berkaitan dengan mereka.
Apakah Data Peribadi yang Dikumpulkan oleh AllBookers.com?
Untuk membantu anda menempah perjalanan yang ideal, kami memerlukan beberapa maklumat asas. Apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, kami biasanya meminta nama anda, butiran hubungan pilihan, nama-nama pengembara lain yang bersama anda, dan maklumat pembayaran. Anda juga mungkin memberikan butiran tambahan berkaitan perjalanan anda, seperti waktu ketibaan yang dijangkakan.
Selain itu, kami mengumpul maklumat daripada peranti yang anda gunakan untuk mengakses perkhidmatan kami, termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, dan tetapan bahasa. Kadangkala, kami menerima maklumat tentang anda dari sumber lain atau mengumpul data secara automatik.
Untuk penjelasan lebih lanjut mengenai jenis maklumat yang kami kumpul, sila baca seterusnya.
Mengapa AllBookers.com Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi Anda?
Sebab utama kami meminta butiran peribadi adalah untuk membantu anda mengatur tempahan perjalanan dalam talian dan memberikan perkhidmatan terbaik yang mungkin. Kami juga menggunakan maklumat anda untuk memberitahu anda tentang tawaran terkini, promosi khas, dan produk atau perkhidmatan lain yang mungkin menarik minat anda. Terdapat penggunaan tambahan untuk data anda, yang diterangkan dengan lebih terperinci di bawah.
Bagaimana AllBookers.com Menggunakan Peranti Mudah Alih?
Kami menawarkan aplikasi percuma yang mengumpul dan memproses data peribadi dengan cara yang serupa dengan laman web kami. Selain itu, aplikasi ini membolehkan anda menggunakan perkhidmatan lokasi yang tersedia pada peranti mudah alih anda.
Siapa yang Mengendalikan Pemprosesan Data Peribadi di AllBookers.com?
AllBookers.com bertanggungjawab untuk memproses data peribadi berkaitan dengan perkhidmatannya, termasuk laman web dan aplikasi mudah alihnya, kecuali dalam beberapa kes yang dinyatakan dalam penyataan privasi ini.
Apakah Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh AllBookers.com?
Data Peribadi yang Anda Berikan kepada KamiAllBookers.com mengumpul dan menggunakan maklumat yang anda berikan. Apabila membuat tempahan perjalanan, kami memerlukan sekurang-kurangnya nama dan alamat emel anda. Bergantung pada tempahan, kami mungkin juga meminta alamat rumah anda, nombor telefon, maklumat pembayaran, tarikh lahir, lokasi semasa (untuk perkhidmatan atas permintaan), nama-nama pengembara lain yang bersama anda, dan sebarang keutamaan perjalanan (contohnya, keperluan diet atau aksesibiliti). Dalam beberapa kes, anda boleh daftar masuk dalam talian dengan penyedia perjalanan, yang memerlukan anda berkongsi maklumat pasport, lesen memandu, dan tandatangan.
Kami juga mungkin menjemput anda untuk menulis ulasan untuk berkongsi pengalaman anda. Apabila anda berbuat demikian, kami mengumpul maklumat yang anda sertakan, bersama dengan nama pertama anda dan avatar (jika anda memilih satu).
Jika anda membuat akaun pengguna, kami menyimpan tetapan peribadi anda, foto yang dimuat naik, dan ulasan tempahan sebelumnya. Data yang disimpan ini dapat membantu anda merancang dan menguruskan tempahan masa depan serta mengakses ciri-ciri eksklusif untuk pemegang akaun, seperti insentif atau manfaat lain. Anda juga boleh memilih untuk menyimpan butiran dokumen pengenalan dalam akaun anda untuk mengelakkan menghantar semula maklumat ini untuk setiap tempahan.
Data Peribadi yang Anda Berikan Mengenai Orang LainJika anda mempunyai akaun AllBookers.com untuk Perniagaan, anda boleh mengekalkan buku alamat untuk memudahkan perancangan dan pengurusan perjalanan perniagaan untuk orang lain.
Dalam beberapa situasi, anda mungkin menggunakan AllBookers.com untuk berkongsi maklumat dengan orang lain, seperti berkongsi Senarai Keinginan atau menyertai program rujukan, seperti yang diterangkan semasa menggunakan yang berkenaan. Penting untuk diperhatikan bahawa jika anda memberikan data peribadi tentang orang lain, adalah tanggungjawab anda untuk memastikan mereka sedar dan memahami bagaimana AllBookers.com menggunakan maklumat mereka, seperti yang diterangkan dalam Penyata Privasi ini.
Mengapa AllBookers.com Mengumpul dan Menggunakan Data Peribadi Anda?
AllBookers.com mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk pelbagai tujuan untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatannya. Berikut adalah ringkasan bagaimana data anda mungkin digunakan:
- 1. Tempahan Perjalanan Data anda penting untuk memproses dan menguruskan tempahan perjalanan anda, termasuk menghantar pengesahan, perubahan, peringatan, dan mengendalikan daftar masuk dalam talian atau deposit kerosakan.
- 2. Perkhidmatan Pelanggan : Berkongsi maklumat tempahan dan akaun anda dengan pasukan perkhidmatan pelanggan kami membolehkan kami membantu anda 24/7 dalam pelbagai bahasa, membantu anda dengan pertanyaan dan permintaan berkaitan perjalanan.
- 3. Pengurusan Akaun : Maklumat anda membantu kami mengekalkan akaun anda, membolehkan anda menguruskan tempahan, mengakses tawaran istimewa, menyimpan tetapan, dan mencipta profil awam jika diingini.
- 4. Kumpulan Dalam Talian : Kami mungkin memudahkan interaksi antara pemegang akaun melalui kumpulan dalam talian atau forum.
- 5. Aktiviti Pemasaran : Kami menggunakan data anda untuk menghantar mesej pemasaran yang diperibadikan, termasuk promosi, tinjauan, dan kemas kini, serta memaparkan kandungan yang disesuaikan pada platform kami dan laman pihak ketiga.
- 6. Komunikasi : Kami mungkin menghubungi anda melalui pelbagai saluran untuk mengendalikan permintaan, menjemput anda untuk meneruskan tempahan yang tidak lengkap, menghantar maklumat berkaitan perjalanan, atau menjalankan tinjauan dan ulasan. Mesej pentadbiran dan amaran keselamatan juga boleh dihantar.
- 7. Penyelidikan Pasaran : Kadang-kadang, kami menjemput pelanggan untuk menyertai kajian pasaran bagi mengumpul pandangan.
- 8. Penambahbaikan Perkhidmatan : Data anda digunakan untuk tujuan analisis, pembangunan produk, dan peningkatan pengalaman pengguna. Ini termasuk ujian, penyelesaian masalah, dan pengoptimuman laman web dan aplikasi kami, sering menggunakan data tanpa nama.
- 9. Pengoptimuman Harga : Kami memproses alamat IP anda untuk menawarkan harga terbaik mengikut wilayah atau negara apabila anda mencari perjalanan.
- 10. Ulasan Pelanggan : Setelah perjalanan anda, anda mungkin dijemput untuk mengemukakan ulasan. Ulasan ini boleh dipaparkan secara awam di platform kami untuk memaklumkan pengembara lain.
- 11. Pemantauan Panggilan : Panggilan ke perkhidmatan pelanggan mungkin dipantau atau dirakam untuk kawalan kualiti, latihan, pengesanan penipuan, dan pengendalian aduan. Rakaman disimpan untuk tempoh terhad kecuali diperlukan untuk tujuan undang-undang.
- 12. Keselamatan dan Kepercayaan : Data peribadi dianalisis untuk mengelakkan penipuan, menilai risiko, dan memastikan keselamatan. Ini termasuk pengesahan pengguna dan tempahan serta menangani kebimbangan keselamatan.
- 13. Tujuan Undang-Undang : Maklumat anda mungkin digunakan untuk menyelesaikan pertikaian undang-undang, mematuhi keperluan peraturan, menguatkuasakan terma penggunaan, atau memberi respons kepada permintaan sah daripada pihak berkuasa.