Allbookers Logo

Witaj w Centrum Pomocy

Ten FAQ jest sekcją w kategorii Ogólnej twojej bazy wiedzy Centrum Pomocy. Stworzyliśmy tę kategorię i kilka często występujących sekcji, aby ułatwić ci rozpoczęcie korzystania z pomocy.

Baza wiedzy w Centrum Pomocy składa się z trzech głównych typów stron: strony kategorii, strony sekcji i artykułów. Oto struktura:

Masz jakieś pytanie?

Najczęściej zadawane Pytania

Tak, wszelkie opłaty za anulowanie są ustalane przez obiekt i wymienione w twojej polityce anulowania. Dodatkowe koszty zostaną pobrane przez obiekt.

Zazwyczaj obiekt jest odpowiedzialny za pobieranie opłaty z twojej karty. Jeśli płatność jest obsługiwana przez Allbookers.com, będzie to jasno zaznaczone w potwierdzeniu rezerwacji. Możesz spodziewać się płatności przy zameldowaniu lub wymeldowaniu z obiektu.

Tak! Możesz dokonać zmian w swojej rezerwacji z potwierdzenia e-mailowego lub na stronie Allbookers.com. W zależności od polityki obiektu, możesz zrobić następujące rzeczy: zmienić godziny zameldowania/wymeldowania, zmienić datę, anulować rezerwację, edytować dane karty kredytowej, zmienić dane gościa, wybrać typ łóżka, zmienić typ pokoju, dodać pokój, dodać posiłek, złożyć prośbę, skontaktować się z obiektem.

Upewnij się, że sprawdziłeś swoją skrzynkę odbiorczą, folder ze spamem i folder ze śmieciami. Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojego potwierdzenia, przejdź do Allbookers.com/help, a my ponownie je wyślemy.

Aby zagwarantować swoją rezerwację w większości obiektów, wymagana jest karta kredytowa. Oferujemy jednak wiele obiektów, które zagwarantują twoją rezerwację bez karty. Możesz również dokonać rezerwacji, korzystając z karty innej osoby, pod warunkiem że masz na to jej zgodę. W takim przypadku potwierdź nazwisko właściciela karty i że masz zgodę na jej użycie, w polu "Specjalne prośby" podczas dokonywania rezerwacji.

Widziana opłata może być jedną z następujących: Przedautoryzacja: Przedautoryzacja to tylko sprawdzenie ważności, które tymczasowo blokuje na twojej karcie kredytowej kwotę w przybliżeniu równą kosztowi twojej rezerwacji. Kwota zostanie odblokowana po pewnym czasie. Jak długo to potrwa, będzie zależało od obiektu i dostawcy twojej karty kredytowej. Depozyt lub Przedpłata: Niektóre obiekty wymagają depozytu lub przedpłaty w chwili dokonywania rezerwacji.

Jak możemy pomóc?

Najszybszym sposobem na skontaktowanie się z jednym z naszych agentów obsługi klienta w sprawie twoich rezerwacji. W przypadku pilnych spraw, możesz dzwonić do nas przez całą dobę pod lokalnym lub międzynarodowym numerem telefonu.
Zaloguj się Kontynuuj bez konta