INFORMACJA O PRYWATNOŚCI DLA PODRÓŻNYCH
Ostatnia aktualizacja 03-July-2024
W AllBookers.com traktujemy Twoją prywatność bardzo poważnie. Rozumiemy, że korzystając z naszych usług, powierzysz nam swoje zaufanie, i jesteśmy zobowiązani do ochrony Twoich danych osobowych. Zawsze stawiamy Twoje interesy na pierwszym miejscu i staramy się być przejrzyści w kwestii tego, jak zarządzamy Twoimi informacjami.
Ta Informacja o prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, używamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób jasny i zrozumiały. Wyjaśnia również Twoje prawa dotyczące Twoich informacji osobistych oraz jak możesz się z nami skontaktować.
AllBookers.com oferuje różne usługi związane z podróżami online poprzez nasze strony internetowe, aplikacje mobilne i inne platformy online, takie jak strony internetowe i media społecznościowe naszych partnerów. Informacje zawarte w tym oświadczeniu zazwyczaj odnoszą się do wszystkich tych platform.
W rzeczywistości to oświadczenie o prywatności obejmuje wszystkie informacje o klientach, które zbieramy za pośrednictwem wszystkich tych platform lub innych związanych z nimi środków.
Jakie dane osobowe zbiera AllBookers.com?
Aby pomóc Ci w rezerwowaniu idealnej podróży, potrzebujemy pewnych podstawowych informacji. Kiedy korzystasz z naszych usług, zazwyczaj prosimy o Twoje imię, preferowane dane kontaktowe, imiona towarzyszy podróży i informacje płatnicze. Możesz również podać dodatkowe szczegóły dotyczące Twojej podróży, takie jak przewidywany czas przyjazdu.
Ponadto zbieramy informacje z urządzenia, które używasz do uzyskania dostępu do naszych usług, w tym Twój adres IP, typ przeglądarki i ustawienia językowe. Czasami otrzymujemy informacje o Tobie z innych źródeł lub automatycznie zbieramy inne dane.
W celu dokładniejszego wyjaśnienia rodzajów informacji, które zbieramy, czytaj dalej.
Dlaczego AllBookers.com zbiera i używa Twoje dane osobowe?
Głównym powodem, dla którego prosimy o dane osobowe, jest pomoc w organizacji rezerwacji podróży online i zapewnienie Ci najlepszej możliwej obsługi. Używamy również Twoich informacji, aby informować Cię o najnowszych ofertach, specjalnych promocjach i innych produktach lub usługach, które mogą Cię zainteresować. Istnieją dodatkowe zastosowania Twoich danych, które są szczegółowo opisane poniżej.
Jak AllBookers.com korzysta z urządzeń mobilnych?
Oferujemy darmowe aplikacje, które zbierają i przetwarzają dane osobowe w sposób podobny do naszej strony internetowej. Ponadto umożliwiają one korzystanie z usług lokalizacyjnych dostępnych na Twoich urządzeniach mobilnych.
Kto zarządza przetwarzaniem danych osobowych w AllBookers.com?
AllBookers.com jest odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych w związku ze swoimi usługami, w tym stronami internetowymi i aplikacjami mobilnymi, z wyjątkiem niektórych przypadków określonych w tym oświadczeniu o prywatności.
Jakie rodzaje danych osobowych zbiera AllBookers.com?
Dane osobowe, które nam przekazujeszAllBookers.com zbiera i używa informacji, które nam przekazujesz. Podczas dokonywania rezerwacji podróży wymagamy co najmniej Twojego imienia i adresu e-mail. W zależności od rezerwacji, możemy również poprosić o Twój adres, numer telefonu, informacje płatnicze, datę urodzenia, aktualną lokalizację (dla usług na żądanie), imiona towarzyszy podróży oraz wszelkie preferencje dotyczące podróży (np. wymagania dietetyczne lub dostępności). W niektórych przypadkach możesz dokonać odprawy online u dostawcy podróży, co wymaga udostępnienia informacji paszportowych, prawa jazdy i podpisów.
Możemy również zaprosić Cię do napisania recenzji, aby podzielić się swoimi doświadczeniami. Gdy to robisz, zbieramy informacje, które umieszczasz, wraz z Twoim imieniem i avatarem (jeśli wybierzesz jeden).
Jeśli utworzysz konto użytkownika, przechowujemy Twoje ustawienia osobiste, przesłane zdjęcia i recenzje wcześniejszych rezerwacji. Te zapisane dane mogą pomóc Ci w planowaniu i zarządzaniu przyszłymi rezerwacjami oraz uzyskiwaniu dostępu do funkcji wyłącznie dla posiadaczy konta, takich jak bonusy lub inne korzyści. Możesz również zdecydować się na zapisanie szczegółów dokumentów tożsamości w swoim koncie, aby uniknąć ponownego przekazywania tych informacji przy każdej rezerwacji.
Dane osobowe, które przekazujesz o innychJeśli masz konto AllBookers.com dla firm, możesz utrzymywać książkę adresową, aby uprościć planowanie i zarządzanie podróżami służbowymi dla innych.
W niektórych sytuacjach możesz używać AllBookers.com do dzielenia się informacjami z innymi, na przykład, dzieląc się listą życzeń lub uczestnicząc w programie poleceń, zgodnie z opisem przy korzystaniu z odpowiedniej funkcji. Ważne jest, aby pamiętać, że jeśli przekazujesz dane osobowe o innych osobach, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że są one świadome i rozumieją, w jaki sposób AllBookers.com wykorzystuje ich informacje, jak określono w niniejszym Oświadczeniu o prywatności.
Dlaczego AllBookers.com zbiera i używa Twoje dane osobowe?
AllBookers.com zbiera i używa Twoje dane osobowe w różnych celach, aby świadczyć i ulepszać swoje usługi. Oto podsumowanie tego, jak Twoje dane mogą być używane:
- 1. Rezerwacje podróży Twoje dane są niezbędne do przetwarzania i zarządzania Twoimi rezerwacjami podróży, w tym do wysyłania potwierdzeń, zmian, przypomnień oraz obsługi odpraw online lub depozytów na wypadek szkód.
- 2. Obsługa klienta: Dzielenie się informacjami o rezerwacjach i koncie z naszymi zespołami obsługi klienta pozwala nam pomóc Ci 24/7 w wielu językach, odpowiadając na pytania i prośby dotyczące podróży.
- 3. Zarządzanie kontem: Twoje informacje pomagają nam w zarządzaniu Twoim kontem, umożliwiając zarządzanie rezerwacjami, dostęp do ofert specjalnych, zapisywanie ustawień i tworzenie profili publicznych, jeśli chcesz.
- 4. Grupy online: Możemy ułatwiać interakcje między posiadaczami kont poprzez grupy online lub fora.
- 5. Działania marketingowe: Używamy Twoich danych do wysyłania spersonalizowanych wiadomości marketingowych, w tym promocji, ankiety i aktualizacje oraz wyświetlania dostosowanych treści na naszych platformach i stronach trzecich.
- 6. Komunikacja: Możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem różnych kanałów, aby obsłużyć prośby, zaprosić Cię do ukończenia niekompletnych rezerwacji, wysłać informacje dotyczące podróży lub przeprowadzić ankiety i recenzje. Mogą być również wysyłane wiadomości administracyjne i alerty bezpieczeństwa.
- 7. Badania rynkowe: Od czasu do czasu zapraszamy klientów do udziału w badaniach rynkowych w celu zebrania opinii.
- 8. Poprawa usług: Twoje dane są wykorzystywane do celów analitycznych, rozwoju produktu i poprawy doświadczeń użytkowników. Obejmuje to testowanie, rozwiązywanie problemów i optymalizację naszej strony internetowej i aplikacji, często przy użyciu danych anonimowych.
- 9. Optymalizacja cen: Przetwarzamy Twój adres IP, aby oferować najlepsze ceny regionalne lub krajowe podczas wyszukiwania podróży.
- 10. Opinie klientów: Po Twojej podróży możesz zostać zaproszony do przesłania recenzji. Mogą one być wyświetlane publicznie na naszych platformach, aby informować innych podróżnych.
- 11. Monitorowanie rozmów: Połączenia z obsługą klienta mogą być monitorowane lub nagrywane w celach kontroli jakości, szkolenia, wykrywania oszustw i obsługi skarg. Nagrania są przechowywane przez ograniczony czas, chyba że są potrzebne do celów prawnych.
- 12. Bezpieczeństwo i zaufanie: Dane osobowe są analizowane w celu zapobiegania oszustwom, oceny ryzyka i zapewnienia bezpieczeństwa. Obejmuje to uwierzytelnianie użytkowników i rezerwacji oraz rozwiązywanie problemów z bezpieczeństwem.
- 13. Cele prawne: Twoje informacje mogą być używane do rozwiązywania sporów prawnych, spełniania wymogów regulacyjnych, egzekwowania warunków korzystania z usług lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów ścigania.