OŚWIADCZENIE O PRYWATNOŚCI DLA PODRÓŻNYCH
Ostatnia aktualizacja 03-July-2024
Na AllBookers.com poważnie traktujemy Twoją prywatność. Rozumiemy, że korzystając z naszych usług, powierzają nam Państwo swoje zaufanie, a my jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa danych osobowych. Zawsze priorytetowo traktujemy Państwa interesy i staramy się być transparentni w kwestii tego, jak przetwarzamy Państwa informacje.
To Oświadczenie o Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy i przetwarzamy Państwa dane osobowe w sposób jasny i przejrzysty. Zawiera również informacje na temat Państwa praw dotyczących danych osobowych oraz jak mogą się Państwo z nami skontaktować.
AllBookers.com oferuje różnorodne usługi związane z podróżami za pośrednictwem naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz innych platform online, takich jak strony naszych partnerów i media społecznościowe. Informacje zawarte w tym oświadczeniu odnoszą się zazwyczaj do wszystkich tych platform.
W rzeczywistości to oświadczenie o prywatności obejmuje wszelkie informacje dotyczące klientów, które zbieramy przez te platformy lub za pomocą innych powiązanych z nimi środków.
Jakie Dane Osobowe Zbiera AllBookers.com?
Aby pomóc Państwu w rezerwacji idealnej podróży, potrzebujemy kilku podstawowych informacji. Podczas korzystania z naszych usług zazwyczaj prosimy o Państwa imię, dane kontaktowe, imiona współpodróżnych oraz informacje o płatności. Możecie także podać dodatkowe szczegóły związane z podróżą, takie jak przewidywany czas przyjazdu.
Dodatkowo zbieramy informacje o urządzeniu, z którego korzystają Państwo w celu dostępu do naszych usług, w tym adres IP, typ przeglądarki oraz ustawienia językowe. Czasami otrzymujemy również informacje o Państwu z innych źródeł lub automatycznie zbieramy inne dane.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie, jakie informacje zbieramy, zapraszamy do dalszego czytania.
Dlaczego AllBookers.com zbiera i używa Państwa dane osobowe?
Głównym powodem zbierania danych osobowych jest pomoc w organizowaniu rezerwacji podróży online oraz zapewnianie jak najlepszej obsługi. Używamy również tych informacji, aby informować Państwa o najnowszych ofertach, promocjach i innych produktach lub usługach, które mogą Państwa zainteresować. Istnieją również dodatkowe zastosowania dla Państwa danych, które zostały szczegółowo wyjaśnione poniżej.
Jak AllBookers.com korzysta z urządzeń mobilnych?
Oferujemy bezpłatne aplikacje, które zbierają i przetwarzają dane osobowe w sposób podobny do naszej strony internetowej. Dodatkowo umożliwiają one korzystanie z usług lokalizacyjnych dostępnych na urządzeniach mobilnych.
Kto przetwarza dane osobowe na AllBookers.com?
AllBookers.com jest odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych w związku z jego usługami, w tym jego stronami internetowymi i aplikacjami mobilnymi, z wyjątkiem przypadków określonych w tym oświadczeniu o prywatności.
Jakie rodzaje danych osobowych zbiera AllBookers.com?
Dane osobowe, które Państwo nam przekazujecieAllBookers.com zbiera i używa dane, które Państwo nam przekazujecie. Podczas rezerwacji podróży wymagamy co najmniej Państwa imienia oraz adresu e-mail. W zależności od rezerwacji, możemy także poprosić o Państwa adres zamieszkania, numer telefonu, informacje o płatności, datę urodzenia, bieżącą lokalizację (w przypadku usług na żądanie), imiona współpodróżnych oraz preferencje dotyczące podróży (np. wymagania dietetyczne lub dostępności). W niektórych przypadkach mogą Państwo zrealizować zameldowanie online u dostawcy usługi, co wymaga udostępnienia informacji paszportowych, prawa jazdy oraz podpisów.
Możemy również zaprosić Państwa do napisania recenzji, aby podzielić się doświadczeniami. Gdy to uczynicie, zbieramy informacje, które zawierają Państwo w recenzji, wraz z Państwa imieniem i awatarem (jeśli zdecydują się Państwo na jego dodanie).
Jeśli stworzą Państwo konto użytkownika, przechowujemy Państwa osobiste ustawienia, przesłane zdjęcia oraz recenzje z poprzednich rezerwacji. Te zapisane dane mogą pomóc Państwu w planowaniu i zarządzaniu przyszłymi rezerwacjami oraz w uzyskaniu dostępu do funkcji dostępnych tylko dla posiadaczy kont, takich jak zachęty lub inne korzyści. Można również zapisać dane identyfikacyjne w swoim koncie, aby uniknąć konieczności ponownego ich przesyłania przy każdej rezerwacji.
Dane osobowe, które przekazujecie Państwo o innych osobachJeśli mają Państwo konto AllBookers.com dla firm, mogą Państwo utrzymywać książkę adresową, co ułatwia planowanie i zarządzanie podróżami służbowymi dla innych osób.
W niektórych sytuacjach mogą Państwo korzystać z AllBookers.com, aby dzielić się informacjami z innymi, np. udostępniając listę życzeń lub uczestnicząc w programie poleceń, zgodnie z opisem przy korzystaniu z odpowiednich funkcji. Ważne jest , aby pamiętać, że jeśli przekazują Państwo dane osobowe innych osób, to Państwo ponoszą odpowiedzialność za zapewnienie, że są one świadome i rozumieją, jak AllBookers.com wykorzystuje ich dane, zgodnie z tym oświadczeniem o prywatności.
Dlaczego AllBookers.com zbiera i używa Państwa dane osobowe?
AllBookers.com zbiera i używa Państwa dane osobowe w różnych celach, aby świadczyć i ulepszać swoje usługi. Oto podsumowanie sposobów, w jakie mogą być wykorzystywane Państwa dane:
- 1. Rezerwacje podróży Twoje dane są niezbędne do przetwarzania i zarządzania rezerwacjami podróży, w tym wysyłania potwierdzeń, modyfikacji, przypomnień oraz obsługi zameldowania online lub depozytów na wypadek uszkodzeń.
- 2. Obsługa klienta : Udostępnianie informacji o Twojej rezerwacji i koncie zespołom obsługi klienta umożliwia nam udzielanie pomocy 24/7 w wielu językach, odpowiadając na pytania i prośby związane z podróżami.
- 3. Zarządzanie kontem : Twoje dane pomagają nam w zarządzaniu Twoim kontem, umożliwiając zarządzanie rezerwacjami, dostęp do specjalnych ofert, zapisywanie ustawień i tworzenie publicznych profili, jeśli sobie tego życzysz.
- 4. Grupy online : Możemy ułatwiać interakcje między posiadaczami kont poprzez grupy online lub fora.
- 5. Działania marketingowe : Używamy Twoich danych do wysyłania spersonalizowanych wiadomości marketingowych, w tym promocji, ankiet i aktualizacji, a także wyświetlania dostosowanych treści na naszych platformach i stronach internetowych stron trzecich.
- 6. Komunikacja : Możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem różnych kanałów, aby obsłużyć zapytania, zaprosić Cię do kontynuowania niedokończonych rezerwacji, wysłać informacje związane z podróżą lub przeprowadzić ankiety i recenzje. Mogą również być wysyłane wiadomości administracyjne i alerty bezpieczeństwa.
- 7. Badania rynku : Okazjonalnie zapraszamy klientów do udziału w badaniach rynku w celu zebrania opinii.
- 8. Udoskonalenie usług : Twoje dane są wykorzystywane do celów analitycznych, rozwoju produktów i poprawy doświadczeń użytkowników. Obejmuje to testowanie, rozwiązywanie problemów i optymalizację naszej strony internetowej i aplikacji, często z użyciem danych anonimowych.
- 9. Optymalizacja cen : Przetwarzamy Twój adres IP, aby oferować najlepsze regionalne lub krajowe ceny podczas wyszukiwania podróży.
- 10. Opinie klientów : Po zakończeniu podróży możesz zostać zaproszony do złożenia recenzji. Mogą one zostać opublikowane publicznie na naszych platformach, aby informować innych podróżnych.
- 11. Monitorowanie połączeń : Połączenia do obsługi klienta mogą być monitorowane lub rejestrowane w celu kontroli jakości, szkoleń, wykrywania oszustw i obsługi reklamacji. Nagrania są przechowywane przez określony czas, chyba że są potrzebne do celów prawnych.
- 12. Bezpieczeństwo i zaufanie : Dane osobowe są analizowane w celu zapobiegania oszustwom, oceny ryzyka i zapewnienia bezpieczeństwa. Obejmuje to uwierzytelnianie użytkowników i rezerwacji oraz rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem.
- 13. Cele prawne : Twoje dane mogą być wykorzystywane do rozwiązywania sporów prawnych, przestrzegania wymogów regulacyjnych, egzekwowania warunków użytkowania lub odpowiadania na prawne żądania organów.