Allbookers Logo

Dobrodošli v centru za pomoč

Ta pogosta vprašanja (FAQ) so del splošne kategorije vaše baze znanja v centru za pomoč. Ustvarili smo to kategorijo in nekaj običajnih odsekov, da vam pomagamo začeti s svojo pomočjo.

Baza znanja v centru za pomoč sestoji iz treh glavnih vrst strani: strani kategorije, strani odsekov in člankov. Tukaj je struktura:

Ali imate kakršno koli vprašanje?

Pogosto zastavljena Vprašanja

Da, morebitne stroške odpovedi določi nepremičnina in so navedeni v vaših pravilih o odpovedi. Morebitne dodatne stroške boste plačali nepremičnini.

Na splošno je za obremenitev vaše kartice odgovorna nepremičnina. Če plačilo namesto tega izvede Allbookers.com, bo to jasno navedeno v vaši potrditvi rezervacije. Običajno pričakujete plačilo ob prijavi ali odjavi v nepremičnini.

Da! Svojo rezervacijo lahko spremenite s svojega potrditvenega e-poštnega sporočila ali na Allbookers.com. Glede na politiko nepremičnine lahko naredite naslednje: Spremenite čase prijave/odjave, Spremenite datum, Prekličite rezervacijo, Uredite podrobnosti kreditne kartice, Spremenite podrobnosti o gostih, Izberite vrsto postelje, Spremenite vrsto sobe, Dodajte sobo, Dodajte obrok, Predložite zahtevo, Stopite v stik z nepremičnino.

Preverite e-poštni predal, mapo za nezaželeno pošto in mapo za nezaželeno pošto. Če še vedno ne najdete svoje potrditve, pojdite na Allbookers.com pomoč in jo vam bomo ponovno poslali.

Za zagotovitev rezervacije večina nepremičnin zahteva kartico. Ponujamo tudi nekaj nepremičnin, ki bodo zagotovile vašo rezervacijo brez kartice. Rezervacijo lahko naredite tudi z uporabo kartice druge osebe, če imate njihovo dovoljenje. V tem primeru potrdite ime imetnika kartice in dovoljenje za uporabo njihove kartice v polju "Posebne zahteve" pri izdelavi rezervacije.

Obremenitev, ki jo vidite, lahko predstavlja eno od naslednjega: Predavtorizacija: Predavtorizacija je le preverjanje veljavnosti, ki začasno blokira na vaši kreditni kartici znesek, ki je približno enak stroškom vaše rezervacije. Znesek se bo odblokiral po določenem času. Kako dolgo bo to trajalo, bo odvisno od nepremičnine in vašega ponudnika kreditne kartice. Depozit ali Predplačilo: Nekatere nepremičnine zahtevajo depozit ali predplačilo ob rezervaciji.

Kako vam lahko pomagamo?

Najhitrejši način, da se pogovorite z enim od naših agentov za pomoč strankam glede vaših rezervacij. Za karkoli nujnega nas lahko pokličete 24/7 na lokalno ali mednarodno telefonsko številko.
Prijava Nadaljujte brez računa