Allbookers Logo

Dobrodošli v pomočnem centru

Ta FAQ je del splošne kategorije v vaši bazi znanja Pomočnega centra. Ustvarili smo to kategorijo in nekaj pogostih oddelkov, da vam pomagamo začeti s pomočjo.

Baza znanja v Pomočnem centru vsebuje tri glavne vrste strani: kategorijske strani, strani oddelkov in članke. Tukaj je struktura:

Imate vprašanje?

Pogosto zastavljena Vprašanja

Da, vse pristojbine za preklic določi nepremičnina in so navedene v vaši politiki preklica. Plačali boste vse dodatne stroške nepremičnini.

Na splošno je nepremičnina odgovorna za zaračunavanje vaše kartice. Če plačilo obravnava Allbookers.com, bo to jasno navedeno v potrditvi rezervacije. Običajno boste plačali ob prijavi ali odjavi iz nepremičnine.

Da! Svojo rezervacijo lahko spremenite preko potrditvenega e-poštnega sporočila ali na Allbookers.com. Glede na politiko nepremičnine lahko izvedete naslednje: Spremenite ure prijave/odjave, Spremenite datum, Prekličite rezervacijo, Uredite podatke o kreditni kartici, Spremenite podatke o gostu, Izberite tip postelje, Spremenite tip sobe, Dodajte sobo, Dodajte obrok, Oddajte zahtevo, Kontaktirajte nepremičnino

Preverite svojo e-poštno pošto, mapo za neželeno pošto in mapo za vsiljeno pošto. Če še vedno ne najdete potrditve, pojdite na Allbookers.com/help in ponovno vam bomo poslali potrditve.

Veljavna kartica je potrebna za zagotovitev vaše rezervacije pri večini nepremičnin. Vendar pa ponujamo številne nepremičnine, ki bodo zagotovile vašo rezervacijo brez kartice. Rezervacijo lahko izvedete tudi z uporabo kartice druge osebe, če imate njihovo dovoljenje. V tem primeru prosimo, da potrdite ime lastnika kartice in da imate dovoljenje za uporabo njihove kartice v polje za posebne zahteve ob oddaji rezervacije.

Zaračunani znesek je lahko eden od naslednjih: Pre-avtorizacija: Pre-avtorizacija je le preverjanje veljavnosti, ki začasno blokira na vaši kreditni kartici znesek, ki je približno enak strošku vaše rezervacije. Znesek bo odblokiran po določenem času. Koliko časa traja, je odvisno od nepremičnine in vašega ponudnika kreditnih kartic. Polog ali predplačilo: Nekatere nepremičnine zahtevajo polog ali predplačilo ob rezervaciji.

Kako vam lahko pomagamo?

Najhitrejši način, da se pogovorite z enim od naših agentov za pomoč strankam glede vaših rezervacij. Za vse nujne zadeve nas lahko pokličete 24/7 na lokalno ali mednarodno telefonsko številko.
Prijavite se Nadaljujte brez računa