Allbookers Logo

Dobro došli u Centar za pomoć

Ova najčešća pitanja su odeljak opšte kategorije baze znanja Centra za pomoć. Kreirali smo ovu kategoriju i nekoliko uobičajenih odeljaka koji će vam pomoći da počnete sa pomoći.

Baza znanja u Centru za pomoć sastoji se od tri glavna tipa stranice: stranica kategorija, stranica odeljaka i članaka. Evo strukture:

Imate li pitanja?

Često se raspituju Pitanja

Da, sve naknade za otkazivanje određuju svojstvo i navedene su u vašim smernicama za otkazivanje. Platićete sve dodatne troškove objektu.

Uopšteno, objekat je odgovoran za naplatu vaše kartice. Umesto toga, ako plaćanje obavlja Allbookers.com, to će biti jasno navedeno u vašoj potvrdi rezervacije. Obično možete očekivati plaćanje prilikom prijavljivanja ili odjavljivanja u objektu.

Da! Rezervaciju možete da promenite iz e-poruke sa potvrdom e-pošte ili Allbookers.com. U zavisnosti od smernica objekta, možete da uradite sledeće: Promenite vreme prijavljivanja/odjavljivanja,Promeni datum,Otkaži rezervaciju,Uredi detalje kreditne kartice,Promeni podatke o gostu,Izaberi tip kreveta,Promeni tip sobe,Dodaj sobu,Dodaj obrok,Napravi zahtev,Kontaktiraj objekat

Uverite se da ste proverili prijemno poštansko sanduče, bezvrednu poštu i fascikle neželjene pošte. Ako još uvek ne možete da nađete potvrdu, Allbookers.com/help i mi ćemo vam je ponovo dati.

A je potrebno da bi se garantovala vaša rezervacija sa većinom objekata. Međutim, nudimo brojne nekretnine koje će vam garantovati rezervaciju bez kartice. Rezervaciju možete izvršiti i pomoću tuđe kartice pod uslovom da imate njihovu dozvolu. U ovom slučaju potvrdite ime vlasnika kartice i da imate dozvolu da koristite njihovu karticu, u Specijalni zahtevi? boks prilikom rezervisanja.

Naplata koju vidite može biti bilo koja od sledećih:Pre-autorizacija: Pred-autorizacija je samo provera valjanosti koja privremeno blokira na vašoj kreditnoj kartici iznos koji je otprilike ekvivalentan trošku vaše rezervacije. Iznos će biti deblokiran nakon određenog vremenskog perioda. Koliko će ovo trajati zavisiće od nekretnine i dobavljača kreditnih kartica. Depozit ili akontacija/avansna uplata: Neka svojstva zahtevaju depozit ili akontaciju/avansnu uplatu u trenutku rezervacije.

Kako moћemo da pomognemo?

Najbrži način da razgovarate sa jednim od naših agenata korisničkog servisa o vašim rezervacijama. Za sve hitno, možete nas pozvati non-stop na lokalni ili međunarodni broj telefona.
Upiši se Nastavi bez naloga