IZJAVA O PRIVATNOSTI ZA PUTNIKE
Poslednje ažuriranje 03-July-2024
Na AllBookers.com, ozbiljno shvatamo vašu privatnost. Razumemo da korišćenjem naših usluga ukazujete poverenje u nas, i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Uvek stavljamo vaše interese na prvo mesto i trudimo se da budemo transparentni u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše informacije.
Ova izjava o privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše lične podatke na jasan i jednostavan način. Takođe objašnjava vaša prava u vezi sa vašim ličnim informacijama i kako nas možete kontaktirati.
AllBookers.com nudi različite usluge vezane za putovanja putem naših veb sajtova, mobilnih aplikacija i drugih online platformi, kao što su sajtovi naših partnera i društvene mreže. Informacije sadržane u ovoj izjavi se uglavnom odnose na sve ove platforme.
Zapravo, ova izjava o privatnosti pokriva sve informacije o korisnicima koje prikupljamo putem svih tih platformi ili na druge načine povezane sa njima.
Koje lične podatke prikuplja AllBookers.com?
Da bismo vam pomogli u rezervaciji idealnog putovanja, potrebne su nam osnovne informacije. Kada koristite naše usluge, obično tražimo vaše ime, preferirane kontakt informacije, imena vaših saputnika i informacije o plaćanju. Takođe možete pružiti dodatne informacije vezane za vaše putovanje, kao što je očekivano vreme dolaska.
Dodatno, prikupljamo informacije sa uređaja koji koristite za pristup našim uslugama, uključujući vašu IP adresu, tip pregledača i jezičke postavke. Ponekad dobijamo informacije o vama od drugih izvora ili automatski prikupljamo druge podatke.
Za detaljnije objašnjenje vrsta informacija koje prikupljamo, nastavite sa čitanjem.
Zašto AllBookers.com prikuplja i koristi vaše lične podatke?
Glavni razlog zašto tražimo lične podatke je da vam pomognemo u organizovanju online rezervacija i pružanju najboljih mogućih usluga. Takođe koristimo vaše podatke kako bismo vas obavestili o najnovijim ponudama, specijalnim akcijama i drugim proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati. Postoje i dodatne svrhe za korišćenje vaših podataka, koje su detaljnije objašnjene u nastavku.
Kako AllBookers.com koristi mobilne uređaje?
Nudimo besplatne aplikacije koje prikupljaju i obrađuju lične podatke na način sličan našem veb sajtu. Takođe, omogućavaju vam da koristite usluge lociranja dostupne na vašim mobilnim uređajima.
Ko obrađuje lične podatke na AllBookers.com?
AllBookers.com je odgovoran za obradu ličnih podataka u vezi sa svojim uslugama, uključujući veb sajtove i mobilne aplikacije, osim u nekim slučajevima koji su specifično navedeni u ovoj izjavi o privatnosti.
Koje vrste ličnih podataka AllBookers.com prikuplja?
Lični podaci koje nam pružateAllBookers.com prikuplja i koristi informacije koje pružate. Kada pravite rezervaciju putovanja, zahtevamo barem vaše ime i email adresu. U zavisnosti od rezervacije, mogli bismo da zatražimo vašu kućnu adresu, broj telefona, informacije o plaćanju, datum rođenja, trenutnu lokaciju (za usluge po zahtevu), imena vaših saputnika i bilo koje preferencije putovanja (npr. dijetalne ili pristupačnosti zahteve). U nekim slučajevima, možete da se prijavite online kod provajdera putovanja, što zahteva da podelite informacije o pasošu, vozačku dozvolu i potpise.
Takođe vas možemo pozvati da napišete recenziju i podelite svoja iskustva. Kada to uradite, prikupljamo informacije koje uključite, zajedno sa vašim imenom i avatarom (ako ga izaberete).
Ako kreirate korisnički nalog, čuvamo vaše lične postavke, učitane slike i recenzije prethodnih rezervacija. Ovi sačuvani podaci mogu vam pomoći u planiranju i upravljanju budućim rezervacijama i pristupu funkcijama koje su ekskluzivne za vlasnike naloga, kao što su podsticaji ili druge pogodnosti. Takođe možete odlučiti da sačuvate podatke o identifikacionim dokumentima u svom nalogu kako biste izbegli ponovno dostavljanje tih informacija za svaku rezervaciju.
Lični podaci koje pružate o drugim osobamaAko imate AllBookers.com nalog za preduzeća, možete održavati adresar kako biste olakšali planiranje i upravljanje poslovnim putovanjima za druge.
U nekim situacijama, možete koristiti AllBookers.com za deljenje informacija sa drugima, kao što je deljenje Liste želja ili učešće u programu preporuka, kako je objašnjeno prilikom korišćenja relevantnog. Važno je napomenuti da ako pružite lične podatke o drugima, vi ste odgovorni da osigurate da su upoznati i razumeju kako AllBookers.com koristi njihove informacije, kao što je navedeno u ovoj Izjavi o privatnosti.
Zašto AllBookers.com prikuplja i koristi vaše lične podatke?
AllBookers.com prikuplja i koristi vaše lične podatke u različite svrhe kako bi pružio i poboljšao svoje usluge. Ovo je sažetak kako vaši podaci mogu biti korišćeni:
- 1. Rezervacije putovanja Vaši podaci su ključni za obradu i upravljanje vašim rezervacijama putovanja, uključujući slanje potvrda, izmena, podsećanja i upravljanje online prijavama ili depozitima za štetu.
- 2. Korisnička podrška: Deljenje informacija o vašoj rezervaciji i nalogu sa našim timovima za korisničku podršku omogućava nam da vam pružimo pomoć 24/7 na više jezika, pomažući vam u pitanjima i zahtevima vezanim za putovanje.
- 3. Upravljanje nalogom: Vaši podaci nam pomažu da održavamo vaš nalog, omogućavajući vam da upravljate rezervacijama, pristupate specijalnim ponudama, čuvate postavke i kreirate javne profile ako to želite.
- 4. Online grupe: Možemo olakšati interakciju između vlasnika naloga putem online grupa ili foruma.
- 5. Marketinške aktivnosti: Koristimo vaše podatke za slanje personalizovanih marketinških poruka, uključujući promocije, ankete i ažuriranja, i prikazivanje prilagođenog sadržaja na našim platformama i sajtovima trećih strana.
- 6. Komunikacija: Možemo vas kontaktirati putem različitih kanala kako bismo obradili zahteve, pozvali vas da nastavite nepotpune rezervacije, poslali informacije vezane za putovanje ili sproveli ankete i recenzije. Administrativne poruke i sigurnosni alarmi takođe mogu biti poslati.
- 7. Istraživanje tržišta: Povremeno pozivamo korisnike da učestvuju u istraživanju tržišta kako bismo prikupili uvide.
- 8. Unapređenje usluga: Vaši podaci se koriste za analitičke svrhe, razvoj proizvoda i unapređenje korisničkog iskustva. Ovo uključuje testiranje, rešavanje problema i optimizaciju našeg veb sajta i aplikacija, često korišćenjem anonimnih podataka.
- 9. Optimizacija cena: Obradjujemo vašu IP adresu kako bismo ponudili najbolje regionalne ili nacionalne cene kada tražite putovanja.
- 10. Recenzije korisnika: Nakon vašeg putovanja, možete biti pozvani da napišete recenzije. Ove recenzije mogu biti javno prikazane na našim platformama kako bi obavestile druge putnike.
- 11. Praćenje poziva: Pozivi korisničkoj podršci mogu biti praćeni ili snimljeni u svrhu kontrole kvaliteta, obuke, otkrivanja prevara i rešavanja žalbi. Snimci se čuvaju na ograničen vremenski period, osim ako nisu potrebni za pravne svrhe.
- 12. Sigurnost i poverenje: Lični podaci se analiziraju kako bi se sprečile prevare, procenili rizici i obezbedila sigurnost. Ovo uključuje autentifikaciju korisnika i rezervacija, kao i rešavanje problema vezanih za sigurnost.
- 13. Pravni razlozi: Vaši podaci se mogu koristiti za rešavanje pravnih sporova, usklađivanje sa regulatornim zahtevima, sprovođenje uslova korišćenja ili odgovaranje na zakonite zahteve od strane vlasti.