PRIVATNOST POLITIKA ZA PUTNIKE
Poslednje ažurirano 03-July-2024
AllBookers.com ozbiljno shvata vašu privatnost. Razumemo da nam verujete kada koristite naše usluge, i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Uvek stavljamo vaše interese na prvo mesto i trudimo se da budemo transparentni u vezi sa time kako upravljamo vašim informacijama.
Ova Politika privatnosti definiše kako prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše lične podatke jasno i jednostavno. Takođe objašnjava vaša prava u vezi sa vašim ličnim informacijama i kako možete da nas kontaktirate.
AllBookers.com nudi različite online usluge putovanja putem naših veb sajtova, mobilnih aplikacija i drugih online platformi, uključujući veb sajtove naših partnera i društvene medije. Ove informacije se odnose na sve ove platforme.
Konkretno, ova politika privatnosti obuhvata sve podatke o korisnicima koje prikupljamo putem ovih platformi ili na druge povezane načine.
Koje Lične Podatke Prikuplja AllBookers.com?
Da bismo vam pomogli da rezervišete idealno putovanje, potrebni su nam neki osnovni podaci. Kada koristite naše usluge, obično tražimo vaše ime, kontakt podatke, imena vaših putnih saputnika i informacije o plačanju. Takođe možete pružiti dodatne informacije o svom putovanju, kao što su očekivano vreme dolaska.
Pored toga, prikupljamo informacije sa uređaja koji koristite za pristup našim uslugama, uključujući vašu IP adresu, vrstu pretraživača i jezičke postavke. Takođe možemo primati informacije o vama iz drugih izvora ili automatski prikupljati druge podatke.
Za detaljnije objašnjenje vrsta prikupljenih podataka, pogledajte u nastavku.
Zašto AllBookers.com Prikuplja i Koristi Vaše Lične Podatke?
Glavni razlog zašto tražimo lične podatke je da bismo vam omogućili da upravljate vašim online rezervacijama i pružili vam najbolju moguću uslugu. Takođe koristimo vaše informacije da vas obavestimo o najnovijim ponudama, specijalnim akcijama i drugim proizvodima ili uslugama koje bi vas mogle zanimati. Postoje i dodatni načini korišćenja podataka, koji su detaljno opisani u nastavku.
Kako AllBookers.com Koristi Mobilne Uređaje?
Nudimo besplatne aplikacije koje prikupljaju i obrađuju lične podatke na sličan način kao naš veb sajt. Takođe vam omogućavaju da koristite usluge određivanja lokacije dostupne na vašim mobilnim uređajima.
Ko Rukuje Obrađivanjem Ličnih Podataka za AllBookers.com?
AllBookers.com je odgovoran za obradu ličnih podataka u vezi sa našim uslugama, uključujući naše veb sajtove i mobilne aplikacije, osim u nekim izuzecima navedenim u ovoj politici privatnosti.
Koje Lične Podatke Prikuplja AllBookers.com?
Lični Podaci koje Nam PružateAllBookers.com prikuplja i koristi informacije koje pružate. Kada rezervišete putovanje, obično zahtevamo vaše ime i e-mail adresu. U zavisnosti od rezervacije, možemo takođe zatražiti vašu adresu, broj telefona, informacije o plačanju, datum rođenja, trenutnu lokaciju (za on-demand usluge), imena vaših putnih saputnika i sve vaše želje u vezi sa putovanjem (kao što su zahtevi za ishranu ili pristupačnost). U nekim slučajevima možete da izvršite online registraciju sa pružaocem putničkih usluga, što može zahtevati podatke o pasošu, vozačkoj dozvoli i potpise.
Takođe možemo da vas pozovemo da pišete recenzije kako biste podelili svoje iskustvo. Kada to učinite, prikupljamo informacije koje pružite, zajedno sa vašim imenom i avatarom (ako izaberete).
Ako kreirate korisnički nalog, čuvaćemo vaše lične postavke, učitane fotografije i prethodne recenzije rezervacija. Ovi sačuvani podaci mogu vam pomoći da planirate i upravljate budućim rezervacijama i pristupite funkcijama namenjenim vlasnicima naloga, kao što su pogodnosti ili druge privilegije. Takođe možete izabrati da sačuvate podatke o identifikacionim dokumentima na svom nalogu kako biste izbegli pružanje tih informacija svaki put kada pravite rezervacije.
Lični Podaci Koje Pružate o DrugimaAko imate poslovni nalog na AllBookers.com, možete da održavate adresar kako biste olakšali planiranje i upravljanje poslovnim putovanjima za druge.
U nekim slučajevima možete koristiti AllBookers.com kako biste podelili informacije sa drugima, kao što je deljenje spiska želja ili učestvovanje u preporučivačkim programima, kao što je opisano u odgovarajućim uslovima. Važno je napomenuti da ako pružate lične podatke o drugima, odgovorni ste da obezbedite da budu informisani i da razumeju kako AllBookers.com koristi njihove informacije, kao što je opisano u ovoj Politici privatnosti.
Zašto AllBookers.com Prikuplja i Koristi Vaše Lične Podatke?
AllBookers.com prikuplja i koristi vaše lične podatke u različite svrhe kako bi pružio i poboljšao svoje usluge. Evo pregleda kako vaši podaci mogu biti korišćeni:
- 1. Rezervacije Putovanja Vaši podaci su ključni za obradu i upravljanje vašim rezervacijama putovanja, uključujući slanje potvrda, promena, podsetnika i rukovanje online registracijama ili depozitima za štetu.
- 2. Usluge za Korisnike: Deljenje informacija o vašim rezervacijama i nalogu sa našim korisničkim servisima nam omogućava da vam pomognemo 24/7 na više jezika, odgovarajući na pitanja i zahteve u vezi sa putovanjima.
- 3. Upravljanje Nalogom: Vaše informacije nam pomažu u nadzoru vašeg naloga, omogućavajući vam da upravljate rezervacijama, primate specijalne ponude, čuvate postavke i kreirate javne profile ako želite.
- 4. Online Grupe: Možemo olakšati interakciju između vlasnika naloga putem online grupa ili foruma.
- 5. Marketinške Aktivnosti: Koristimo vaše podatke da šaljemo personalizovane marketinške poruke, uključujući promocije, ankete i vesti, kao i da prikazujemo prilagođeni sadržaj na našim platformama i veb sajtovima trećih strana.
- 6. Komunikacija: Možemo vas kontaktirati putem različitih kanala kako bismo obradili vaše zahteve, pozvali vas da završite nedovršene rezervacije, poslali informacije o putovanjima ili sproveli ankete i recenzije. Takođe možemo slati administrativne obaveštenja i bezbednosna upozorenja.
- 7. Istraživanje Tržišta: Ponekad pozivamo korisnike da učestvuju u istraživanjima tržišta kako bismo prikupili uvide.
- 8. Poboljšanje Usluga: Vaši podaci se koriste za analizu, razvoj proizvoda i unapređenje korisničkog iskustva. To uključuje testiranje veb sajtova i aplikacija, rešavanje problema i optimizaciju, obično koristeći anonimne podatke.
- 9. Optimizacija Cena: Obradjujemo vašu IP adresu da bismo pružili najbolje regionalne ili nacionalne cene kada pretražujete putovanja.
- 10. Recenzije Korisnika: Nakon vaše putovanja, možete biti pozvani da date recenzije. Ove recenzije mogu biti javno prikazane na našim platformama kako bi obavestile druge putnike.
- 11. Praćenje Poziva: Pozivi korisničkoj službi mogu biti praćeni ili snimljeni za kontrolu kvaliteta, obuku, otkrivanje prevara i rešavanje pritužbi. Snimci se čuvaju ograničeno vreme, osim ako nisu potrebni za pravne svrhe.
- 12. Bezbednost i Poverenje: Lični podaci se analiziraju kako bi se sprečile prevare, procenio rizik i obezbedila bezbednost. To uključuje autentifikaciju korisnika i rezervacija i rešavanje problema sa bezbednošću.
- 13. Pravni Svrhe: Vaše informacije mogu biti korišćene za rešavanje pravnih sporova, usklađivanje sa regulatornim zahtevima, sprovođenje uslova korišćenja ili odgovaranje na legitimne zahteve vlasti.