Allbookers Logo

ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อยนี้เป็นส่วนหนึ่งในหมวดหมู่ทั่วไปของฐานข้อมูลความช่วยเหลือของศูนย์ช่วยเหลือของคุณ เราได้สร้างหมวดหมู่นี้และบางส่วนที่พบบ่อยเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานความช่วยเหลือได้

ฐานข้อมูลความรู้ในศูนย์ช่วยเหลือประกอบด้วย 3 ประเภทหน้าหลัก: หน้าหมวดหมู่, หน้าหมวดหมู่ย่อย, และบทความ นี่คือลักษณะของมัน:


คุณมีคำถามอะไรไหม?

คำถามที่พบบ่อย คำถาม

ใช่, ค่าธรรมเนียมการยกเลิกใด ๆ จะถูกกำหนดโดยที่พักและแสดงในนโยบายการยกเลิกของคุณ คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับที่พัก
โดยทั่วไปที่พักจะเป็นผู้คิดค่าบัตรเครดิตของคุณ หากการชำระเงินจัดการโดย Allbookers.com จะระบุไว้ในยืนยันการจองของคุณ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะชำระเงินเมื่อเช็คอินหรือเช็คเอาท์ที่ที่พัก
ใช่! คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงการจองจากอีเมลยืนยันการจองของคุณหรือที่ Allbookers.com ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พัก คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้: เปลี่ยนเวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์, เปลี่ยนวันที่, ยกเลิกการจอง, แก้ไขรายละเอียดบัตรเครดิต, เปลี่ยนรายละเอียดผู้เข้าพัก, เลือกประเภทเตียง, เปลี่ยนประเภทห้อง, เพิ่มห้อง, เพิ่มมื้ออาหาร, ทำคำขอ, ติดต่อที่พัก
โปรดตรวจสอบกล่องขาเข้า, สแปม, และโฟลเดอร์ขยะ หากคุณยังไม่พบอีเมลยืนยัน กรุณาไปที่ Allbookers.com/help และเราจะส่งใหม่ให้คุณ
จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่มีการรับรองเพื่อรับประกันการจองของคุณกับที่พักส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามเรามีที่พักบางแห่งที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อรับประกันการจอง คุณยังสามารถจองโดยใช้บัตรของผู้อื่นได้หากคุณได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร ในกรณีนี้โปรดยืนยันชื่อเจ้าของบัตรและว่าคุณได้รับอนุญาตให้ใช้บัตรของพวกเขาในช่องคำขอพิเศษเมื่อทำการจอง
การคิดค่าบริการที่คุณเห็นอาจเกิดจากสิ่งต่อไปนี้: การอนุมัติล่วงหน้า: การอนุมัติล่วงหน้าเป็นเพียงการตรวจสอบความถูกต้องที่บล็อกจำนวนเงินที่เทียบเท่ากับราคาของการจองชั่วคราวบนบัตรเครดิตของคุณ จำนวนเงินจะถูกปลดบล็อกหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง ระยะเวลานี้จะขึ้นอยู่กับที่พักและผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ การฝากหรือการชำระเงินล่วงหน้า: ที่พักบางแห่งอาจต้องการการฝากหรือการชำระเงินล่วงหน้าตอนที่ทำการจอง

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

วิธีที่เร็วที่สุดในการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราเกี่ยวกับการจองของคุณ สำหรับเรื่องเร่งด่วน คุณสามารถโทรหาคุณตลอด 24 ชั่วโมงได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ในประเทศหรือต่างประเทศ