คำแถลงความเป็นส่วนตัวสำหรับนักเดินทาง
อัปเดตล่าสุด 03-July-2024
ที่ AllBookers.com เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก เราเข้าใจว่าการใช้บริการของเรา คุณกำลังมอบความไว้วางใจให้กับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรายึดถือผลประโยชน์ของคุณเป็นหลักและพยายามให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ
คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา นอกจากนี้ยังอธิบายสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและวิธีการติดต่อเรา
AllBookers.com ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางออนไลน์หลากหลายประเภทผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ของพันธมิตรและโซเชียลมีเดีย ข้อมูลที่ให้ไว้ในคำแถลงนี้ใช้กับแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมดโดยทั่วไป
ในความเป็นจริง คำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมข้อมูลลูกค้าที่เรารวบรวมผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมดหรือวิธีการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
AllBookers.com รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง?
เพื่อช่วยคุณในการจองทริปในอุดมคติ เราต้องการข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เมื่อคุณใช้บริการของเรา เรามักจะขอชื่อ ข้อมูลติดต่อที่คุณต้องการ ชื่อของผู้เดินทางร่วม และข้อมูลการชำระเงิน คุณอาจให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทริปของคุณ เช่น เวลาที่คาดว่าจะถึง
นอกจากนี้ เรารวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา บางครั้งเราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นหรือรวบรวมข้อมูลอื่นโดยอัตโนมัติ
สำหรับคำอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม โปรดอ่านต่อ
ทำไม AllBookers.com ถึงรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?
เหตุผลหลักที่เราขอรายละเอียดส่วนบุคคลคือเพื่อช่วยคุณในการจองทริปออนไลน์และให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุด ข้อเสนอพิเศษ และผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่อาจสนใจคุณ มีการใช้ข้อมูลของคุณเพิ่มเติมซึ่งอธิบายรายละเอียดด้านล่าง
AllBookers.com ใช้อุปกรณ์มือถืออย่างไร?
เราให้แอปพลิเคชันฟรีที่รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะเดียวกับเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณใช้บริการตำแหน่งที่อยู่บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้
ใครเป็นผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลบน AllBookers.com?
AllBookers.com เป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ ยกเว้นในบางกรณีที่ระบุไว้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้
AllBookers.com รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง?
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราAllBookers.com รวบรวมและใช้ข้อมูลที่คุณให้ไว้ เมื่อทำการจองทริป เราต้องการอย่างน้อยชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ ขึ้นอยู่กับการจอง เราอาจขอที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน วันเกิด ตำแหน่งปัจจุบัน (สำหรับบริการตามความต้องการ) ชื่อของผู้เดินทางร่วม และความชอบในการเดินทาง (เช่น ข้อกำหนดด้านอาหารหรือการเข้าถึง) ในบางกรณี คุณสามารถเช็คอินออนไลน์กับผู้ให้บริการทริป ซึ่งต้องแบ่งปันข้อมูลหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และลายเซ็น
เราอาจเชิญคุณให้เขียนรีวิวเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนั้น เราจะรวบรวมข้อมูลที่คุณรวมไว้ พร้อมกับชื่อแรกและรูปประจำตัวของคุณ (หากคุณเลือก)
หากคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ เราจะเก็บการตั้งค่าส่วนบุคคล รูปภาพที่อัปโหลด และรีวิวการจองก่อนหน้านี้ ข้อมูลที่บันทึกไว้สามารถช่วยคุณในการวางแผนและจัดการการจองในอนาคตและเข้าถึงคุณสมบัติพิเศษสำหรับผู้ถือบัญชี เช่น สิทธิประโยชน์หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ คุณยังสามารถเลือกที่จะบันทึกรายละเอียดเอกสารประจำตัวในบัญชีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลนี้ซ้ำสำหรับการจองแต่ละครั้ง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เกี่ยวกับผู้อื่นหากคุณมีบัญชี AllBookers.com for Business คุณสามารถรักษาสมุดที่อยู่เพื่อทำให้การวางแผนและจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับผู้อื่นง่ายขึ้น
ในบางสถานการณ์ คุณอาจใช้ AllBookers.com เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น เช่น การแบ่งปันรายการที่ต้องการหรือเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำ ตามที่อธิบายไว้เมื่อใช้คุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้พวกเขาทราบและเข้าใจว่า AllBookers.com ใช้ข้อมูลของพวกเขาอย่างไร ตามที่ระบุไว้ในคำแถลงความเป็นส่วนตัวนี้
ทำไม AllBookers.com จึงเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?
AllBookers.com เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในการให้บริการและพัฒนาบริการของเรา นี่คือการสรุปวิธีที่ข้อมูลของคุณอาจถูกใช้:
- 1. การจองทริป ข้อมูลของคุณจำเป็นสำหรับการประมวลผลและจัดการการจองทริปของคุณ รวมถึงการส่งการยืนยัน การแก้ไข การเตือน และการจัดการการเช็คอินออนไลน์หรือการฝากเงินมัดจำ
- 2. การบริการลูกค้า: การแบ่งปันข้อมูลการจองและบัญชีของคุณกับทีมบริการลูกค้าช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในหลายภาษาช่วยตอบคำถามและคำขอที่เกี่ยวข้องกับทริป
- 3. การจัดการบัญชี: ข้อมูลของคุณช่วยให้เราดำเนินการบัญชีของคุณและให้คุณจัดการการจอง เข้าถึงข้อเสนอพิเศษ บันทึกการตั้งค่า และสร้างโปรไฟล์สาธารณะหากต้องการ
- 4. กลุ่มออนไลน์: เราอาจอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้บัญชีผ่านกลุ่มออนไลน์หรือฟอรัม
- 5. กิจกรรมทางการตลาด: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งข้อความการตลาดที่ปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล รวมถึงโปรโมชั่น การสำรวจ และการอัปเดต และแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งบนแพลตฟอร์มของเราและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
- 6. การสื่อสาร: เราอาจติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อจัดการคำขอ เชิญคุณทำการจองที่ยังไม่สมบูรณ์ ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทริป หรือดำเนินการสำรวจและรีวิว ข้อความทางการจัดการและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยอาจถูกส่ง
- 7. การวิจัยตลาด: บางครั้งเราขอเชิญลูกค้าเข้าร่วมการวิจัยตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึก
- 8. การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ วางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการทดสอบ การแก้ไขข้อผิดพลาด และการปรับแต่งเว็บไซต์และแอปของเรา โดยใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- 9. การปรับแต่งราคา: เราประมวลผลที่อยู่ IP ของคุณเพื่อเสนอราคาที่ดีที่สุดในระดับภูมิภาคหรือระดับประเทศเมื่อคุณค้นหาทริป
- 10. การรีวิวจากลูกค้า: หลังจากทริปของคุณ คุณอาจได้รับเชิญให้ส่งรีวิว ซึ่งสามารถแสดงสาธารณะบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อแจ้งให้ผู้เดินทางคนอื่นๆ ทราบ
- 11. การติดตามสายโทรศัพท์: การโทรศัพท์ไปยังบริการลูกค้าอาจถูกติดตามหรือบันทึกเพื่อควบคุมคุณภาพ การฝึกอบรม การตรวจจับการทุจริต และการจัดการข้อร้องเรียน การบันทึกจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เว้นแต่จะต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- 12. ความปลอดภัยและความเชื่อมั่น: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกวิเคราะห์เพื่อป้องกันการทุจริต ประเมินความเสี่ยง และรับประกันความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบผู้ใช้และการจองและการจัดการข้อกังวลด้านความปลอดภัย
- 13. วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย: ข้อมูลของคุณอาจถูกใช้เพื่อแก้ไขข้อพิพาททางกฎหมาย ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องจากเจ้าหน้าที่