นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับนักท่องเที่ยว
อัปเดตล่าสุด 03-July-2024
ที่ AllBookers.com เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างยิ่ง เราเข้าใจดีว่าการใช้บริการของเราเป็นการแสดงความไว้วางใจ และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะให้ความสำคัญกับความสนใจของคุณเสมอ และเราจะโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของคุณ
เอกสารนี้เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจะอธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา นอกจากนี้ยังอธิบายถึงสิทธิต่างๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและวิธีติดต่อเรา
AllBookers.com ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางผ่านเว็บไซต์ของเรา แอพมือถือ และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์ของพันธมิตรและโซเชียลมีเดีย ข้อมูลในเอกสารนี้จะใช้ได้กับแพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้
ในความเป็นจริง เอกสารนี้เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจะครอบคลุมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดที่เรารวบรวมผ่านแพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้หรือวิธีการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
AllBookers.com รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง?
เพื่อช่วยในการจองการเดินทางที่สมบูรณ์แบบของคุณ เราต้องการข้อมูลพื้นฐานบางอย่าง เมื่อคุณใช้บริการของเรา เรามักจะขอชื่อของคุณ ข้อมูลการติดต่อที่ต้องการ ชื่อของผู้เดินทางของคุณ และข้อมูลการชำระเงินของคุณ คุณยังอาจให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ เช่น เวลาเดินทางที่คาดหวัง
นอกจากนี้ เรารวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทของเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา บางครั้งเราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่นหรือรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติ
เพื่อการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม กรุณาอ่านต่อ
ทำไม AllBookers.com จึงรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?
เหตุผลหลักที่เราขอข้อมูลส่วนบุคคลคือการช่วยในการจัดการการจองออนไลน์ของคุณและให้บริการที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้ ข้อมูลของคุณยังช่วยให้เราสามารถแจ้งข่าวสารล่าสุด ข้อเสนอพิเศษ และผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ นอกจากนี้ยังมีการใช้ข้อมูลอื่นๆ ที่อธิบายไว้ในที่นี้
AllBookers.com ใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร?
เรามีแอพฟรีที่รวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะเดียวกับเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถใช้บริการตำแหน่งที่ตั้งที่มีให้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ
ใครเป็นผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ AllBookers.com?
AllBookers.com เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์และแอพมือถือของเรา ยกเว้นในบางกรณีที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างที่ AllBookers.com รวบรวม?
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับเราAllBookers.com รวบรวมและใช้ข้อมูลที่คุณให้ เมื่อคุณทำการจองการเดินทาง เราต้องการชื่อและอีเมลของคุณอย่างน้อย ในบางกรณีเราอาจขอที่อยู่ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน วันเกิด ตำแหน่งปัจจุบัน (สำหรับบริการตามคำขอ) ชื่อของผู้เดินทางและความชอบเกี่ยวกับการเดินทาง (เช่น ความต้องการอาหารหรือการเข้าถึง) ในบางกรณี คุณอาจลงทะเบียนออนไลน์กับผู้ให้บริการการเดินทาง ซึ่งต้องการการแบ่งปันข้อมูลหนังสือเดินทาง ใบขับขี่ และลายเซ็น
เราอาจเชิญคุณให้เขียนรีวิวและแชร์ประสบการณ์ของคุณ ข้อมูลที่คุณให้รวมถึงชื่อและภาพโปรไฟล์ของคุณ (ถ้าคุณเลือก)
หากคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ เราจะบันทึกการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณ รูปภาพที่อัปโหลด และรีวิวการจองก่อนหน้านี้ ข้อมูลที่บันทึกไว้จะช่วยให้คุณวางแผนและจัดการการจองในอนาคตได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงฟังก์ชันเฉพาะสำหรับผู้ถือบัญชี เช่น สิทธิพิเศษหรือผลประโยชน์อื่นๆ คุณยังสามารถเลือกบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารประจำตัวในบัญชีของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลเหล่านี้อีกครั้งในการจองแต่ละครั้ง
ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เกี่ยวกับบุคคลอื่นหากคุณมีบัญชี AllBookers.com สำหรับธุรกิจ คุณสามารถเก็บรายชื่อเพื่อช่วยในการวางแผนและจัดการการเดินทางธุรกิจให้กับผู้อื่น
ในบางสถานการณ์ คุณอาจใช้ AllBookers.com เพื่อแชร์ข้อมูลกับผู้อื่น เช่น การแชร์รายการสิ่งที่ต้องการหรือการเข้าร่วมในโปรแกรมแนะนำ ซึ่งระบุไว้เมื่อใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง การให้ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่นเป็นความรับผิดชอบของคุณในการให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อมูลและเข้าใจวิธีที่ AllBookers.com ใช้ข้อมูลของพวกเขา ตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ทำไม AllBookers.com จึงรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?
AllBookers.com รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลายในการให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา นี่คือภาพรวมของการใช้งานข้อมูลของคุณ:
- 1. การจองการเดินทาง ข้อมูลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการและจัดการการจองของคุณ รวมถึงการส่งการยืนยัน การแก้ไข การแจ้งเตือน และการจัดการการลงทะเบียนออนไลน์หรือการชำระเงินสำหรับความเสียหาย
- 2. บริการลูกค้า: การแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการจองและบัญชีของคุณกับทีมบริการลูกค้าของเราจะช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือคุณตลอด 24/7 ในหลายภาษาและจัดการคำถามและคำขอเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ
- 3. การจัดการบัญชี: ข้อมูลของคุณช่วยให้เราจัดการบัญชีของคุณ ให้คุณจัดการการจอง เข้าถึงข้อเสนอพิเศษ บันทึกการตั้งค่า และสร้างโปรไฟล์สาธารณะหากคุณต้องการ
- 4. กลุ่มออนไลน์: เราสามารถอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบระหว่างผู้ถือบัญชีผ่านกลุ่มออนไลน์หรือฟอรัม
- 5. กิจกรรมการตลาด: เราจะใช้ข้อมูลของคุณในการส่งข้อความการตลาดที่ปรับแต่งให้เหมาะสม รวมถึงข้อเสนอพิเศษ การสำรวจ และการอัปเดต และแสดงเนื้อหาที่ปรับแต่งบนแพลตฟอร์มของเราและเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม
- 6. การสื่อสาร: เราสามารถติดต่อคุณผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อจัดการคำขอ เชิญชวนให้คุณทำการจองที่ยังไม่เสร็จสิ้น ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางหรือทำการสำรวจและประเมินผล นอกจากนี้ เรายังสามารถส่งข้อความทางการและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- 7. การวิจัยตลาด: บางครั้งเราขอเชิญลูกค้าเข้าร่วมการสำรวจตลาดเพื่อให้เราได้รับข้อมูลที่มีค่า
- 8. การปรับปรุงบริการ: เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงการทดสอบ การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา โดยมักจะใช้ข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน
- 9. การปรับราคา: เราประมวลผลที่อยู่ IP ของคุณเพื่อเสนอราคาในท้องถิ่นหรือระดับประเทศที่ดีที่สุดเมื่อค้นหาการเดินทาง
- 10. รีวิวลูกค้า: หลังจากการเดินทางของคุณ เราอาจเชิญคุณให้เขียนรีวิว รีวิวเหล่านี้อาจถูกเผยแพร่สาธารณะบนแพลตฟอร์มของเราเพื่อแจ้งให้ผู้เดินทางคนอื่นๆ ทราบ
- 11. การตรวจสอบการโทร: การโทรกับบริการลูกค้าของเราอาจถูกตรวจสอบหรือบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาคุณภาพ การฝึกอบรม การตรวจจับการฉ้อโกง และการจัดการข้อร้องเรียน การบันทึกจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เว้นแต่จะจำเป็นต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- 12. ความปลอดภัยและความเชื่อถือได้: ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกวิเคราะห์เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การประเมินความเสี่ยง และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบผู้ใช้และการจองและการจัดการปัญหาด้านความปลอดภัย
- 13. วัตถุประสงค์ทางกฎหมาย: เราสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจัดการข้อพิพาททางกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ การบังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงาน