Allbookers Logo

Ласкаво просимо до довідкового центру

Цей розділ із поширеними запитаннями є розділом у категорії «Загальні» бази знань довідкового центру. Ми створили цю категорію та кілька загальних розділів, щоб допомогти вам почати роботу з вашою допомогою.

База знань у довідковому центрі складається з трьох основних типів сторінок: сторінки категорій, сторінки розділів і статті. Ось структура:

Чи є у вас запитання?

Часто запитують Питання

Так, будь-які збори за скасування визначаються закладом і перераховані у вашій політиці скасування. Ви сплачуєте будь-які додаткові витрати власності.

Як правило, готель несе відповідальність за стягнення плати з вашої картки. Якщо натомість оплату обробляє Allbookers.com, це буде чітко вказано в підтвердженні бронювання. Зазвичай ви можете розраховувати на оплату під час реєстрації або виїзду з готелю.

Так! Ви можете внести зміни у своє бронювання за допомогою електронного листа з підтвердженням або на сайті Allbookers.com. Залежно від політики закладу ви можете зробити наступне: змінити час заїзду/виїзду, змінити дату, скасувати бронювання, змінити дані кредитної картки, змінити дані гостя, вибрати тип ліжка, змінити тип кімнати, додати номер, додати харчування ,Зробіть запит,Зв'яжіться з адміністрацією

Обов’язково перевірте свою скриньку вхідних повідомлень електронної пошти, папки зі спамом і сміттям. Якщо ви все ще не можете знайти підтвердження, перейдіть на Allbookers.com/help, і ми надішлемо його вам повторно.

A потрібен, щоб гарантувати ваше бронювання в більшості готелів. Однак ми пропонуємо ряд закладів, які гарантують ваше бронювання без картки. Ви також можете зробити бронювання за допомогою картки іншої особи, якщо у вас є її дозвіл. У цьому випадку підтвердьте ім’я власника картки та підтвердьте, що у вас є дозвіл на використання його картки, у розділі «Особливі запити» під час бронювання.

Плата, яку ви бачите, може бути будь-якою з наступних: Попередня авторизація: попередня авторизація – це лише перевірка дійсності, яка тимчасово блокує на вашій кредитній картці суму, приблизно еквівалентну вартості вашого бронювання. Через певний час сума буде розблокована. Скільки часу це займе, залежить від закладу та постачальника вашої кредитної картки. Депозит або передоплата: деякі помешкання вимагають депозит або передоплату під час бронювання.

Чим ми можемо допомогти?

Найшвидший спосіб поговорити з одним із наших агентів із обслуговування клієнтів щодо ваших бронювань. З будь-яких термінових питань ви можете зателефонувати нам цілодобово за місцевим або міжнародним номером телефону.
Увійти Продовжити без облікового запису