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常見問題問題

我可以取消我的預訂嗎？

是的，任何取消費用由住宿決定，並列於您的取消政策中。您將支付任何額外費用給住宿。

誰將收取我的信用卡費用，何時收取？

通常，住宿負責收取您的費用。如果付款由 Allbookers.com 處理，這將在您的預訂確認中明確說明。您通常可以在住宿登記入住或退房時付款。

我可以更改我的預訂嗎？

是的！您可以從您的確認郵件或 Allbookers.com 上更改您的預訂。根據住宿的政策，您可以進行以下操作：更改入住/退房時間、更改日期、取消預訂、編輯信用卡信息、更改客人信息、選擇床型、更改房型、添加房間、添加餐食、提出要求、聯繫住宿。

我找不到我的確認郵件。該怎麼辦？

請確保檢查您的電子郵件收件箱、垃圾郵件和垃圾文件夾。如果您仍找不到確認郵件，請前往 Allbookers.com/help，我們會重新發送給您。

我可以不使用信用卡進行預訂嗎？

需要有效的信用卡來保證您的預訂。不過，我們提供一些住宿，可以無需信用卡保證您的預訂。您也可以使用其他人的信用卡進行預訂，只需獲得他們的許可。在這種情況下，請在特殊要求欄中確認持卡人的姓名以及您有權使用他們的卡。

為什麼我被收費了？

您看到的收費可能是以下之一：預授權：預授權只是一項有效性檢查，暫時在您的信用卡上扣留一筆金額，大約相當於您的預訂費用。該金額會在一定時間後解除扣留。所需時間取決於住宿和您的信用卡提供商。押金或預付款：一些住宿要求在預訂時支付押金或預付款。