YKSITYISYYDEN SUOJAKÄYTÄNTÖ MATKAILIJOILLE
Päivitetty viimeksi 03-July-2024
AllBookers.com-sivustolla otamme yksityisyytesi vakavasti. Ymmärrämme, että käyttämällä palveluitamme luotat meihin, ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietosi. Aina asetamme etusi etusijalle ja pyrimme olemaan läpinäkyviä tietojesi käsittelyssä.
Tämä yksityisyydensuojakäytäntö selittää selkeästi, miten keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Se kertoo myös oikeuksistasi koskien henkilötietojasi ja miten voit ottaa meihin yhteyttä.
AllBookers.com tarjoaa erilaisia matkailuun liittyviä verkkopalveluita verkkosivustojensa, mobiilisovellustensa ja muiden online-alustojen, kuten yhteistyökumppaneidemme verkkosivustojen ja sosiaalisen median kautta. Tämän käytännön tiedot koskevat yleensä kaikkia näitä alustoja.
Tämä yksityisyyden suojakäytäntö kattaa kaiken asiakastiedon, jonka keräämme näiden alustojen kautta tai muilla keinoilla, jotka liittyvät niihin.
Mitä henkilötietoja AllBookers.com kerää?
Auttaaksemme sinua varaamaan unelmamatkasi, tarvitsemme joitain perustietoja. Kun käytät palveluitamme, pyydämme yleensä nimeäsi, yhteystietojasi, matkakumppaneidesi nimiä ja maksutietoja. Voit myös antaa lisätietoja matkasi liittyen, kuten arvioidun saapumisaikasi.
Lisäksi keräämme tietoja laitteestasi, jota käytät palveluidemme käyttämiseen, kuten IP-osoitteesi, selaintyypin ja kieliasetukset. Joskus saamme tietoja sinusta muista lähteistä tai keräämme automaattisesti muita tietoja.
Yksityiskohtaisempi selitys keräämistämme tiedoista löytyy alta.
Miksi AllBookers.com kerää ja käyttää henkilötietojasi?
Päätarkoitus, miksi pyydämme henkilötietoja, on auttaa sinua järjestämään online-matkapalveluita ja tarjota sinulle paras mahdollinen palvelu. Käytämme tietojasi myös ilmoittaaksemme sinulle uusimmista tarjouksista, erikoistarjouksista ja muista tuotteista tai palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Muita käyttötarkoituksia on selitetty yksityiskohtaisemmin alla.
Miten AllBookers.com käyttää mobiililaitteita?
Tarjoamme ilmaisia sovelluksia, jotka keräävät ja käsittelevät henkilötietoja samalla tavalla kuin verkkosivustomme. Lisäksi ne mahdollistavat sijaintipalveluiden hyödyntämisen mobiililaitteillasi.
Kuka käsittelee henkilötietojen käsittelyä AllBookers.com-sivustolla?
AllBookers.com vastaa henkilötietojen käsittelystä palveluihinsa liittyen, mukaan lukien verkkosivustonsa ja mobiilisovelluksensa, paitsi joissakin tapauksissa, jotka on määritelty tässä yksityisyydensuojakäytännössä.
Mitä henkilötietoja AllBookers.com kerää?
Henkilötiedot, jotka annat meilleAllBookers.com kerää ja käyttää tietoja, jotka annat. Varausta tehdessäsi tarvitsemme vähintään nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Varaustyypistä riippuen voimme pyytää myös kotiosoitettasi, puhelinnumeroasi, maksutietojasi, syntymäpäivääsi, nykyistä sijaintiasi (tilauspalveluihin liittyen), matkakumppaneidesi nimiä ja matkatoiveitasi (esim. ruokavalio- tai esteettömyysvaatimuksia). Joissain tapauksissa voit kirjautua sisään online-palveluntarjoajan kanssa, mikä edellyttää passitietojen, ajokortin ja allekirjoitusten jakamista.
Saatamme myös kutsua sinut kirjoittamaan arvosteluja kokemuksiesi jakamiseksi. Tällöin keräämme sisällyttämäsi tiedot sekä etunimesi ja mahdollisesti valitsemasi profiilikuvan.
Jos luot käyttäjätilin, tallennamme henkilökohtaiset asetuksesi, lataamasi valokuvat ja aiempien varausten arvostelut. Nämä tallennetut tiedot voivat auttaa sinua suunnittelemaan ja hallinnoimaan tulevia varauksia sekä tarjoamaan ominaisuuksia, jotka ovat yksinomaan tilinhaltijoille, kuten kannustimet tai muut edut. Voit myös halutessasi tallentaa henkilöllisyysasiakirjojen tietoja tilillesi, jotta sinun ei tarvitse lähettää niitä uudelleen jokaisen varauksen yhteydessä.
Henkilötiedot, jotka annat muista henkilöistäJos sinulla on AllBookers.com Business-tili, voit ylläpitää osoitekirjaa, joka yksinkertaistaa liikematkojen suunnittelua ja hallintaa muille.
Joissain tilanteissa saatat käyttää AllBookers.com-sivustoa jakaaksesi tietoja muiden kanssa, esimerkiksi jakamalla suosikkilistan tai osallistumalla suositteluohjelmaan, kuten asianmukaisessa yhteydessä on kuvattu. On tärkeää huomata, että jos annat henkilötietoja muista henkilöistä, on vastuullasi varmistaa, että he ovat tietoisia ja ymmärtävät, miten AllBookers.com käyttää heidän tietojaan, kuten tässä yksityisyydensuojakäytännössä on kuvattu.
Miksi AllBookers.com kerää ja käyttää henkilötietojasi?
AllBookers.com kerää ja käyttää henkilötietojasi useisiin tarkoituksiin tarjotakseen ja parantaakseen palveluitaan. Tässä on yhteenveto siitä, miten tietojasi voidaan käyttää:
- 1. Matkavaraukset Tietosi ovat olennaisia matkavaraustesi käsittelyssä ja hallinnassa, mukaan lukien vahvistusten, muutosten ja muistutusten lähettäminen sekä online-sisäänkirjautumisten tai vahinkotakuumaksujen käsittely.
- 2. Asiakaspalvelu: Varaus- ja tilitietojen jakaminen asiakaspalvelutiimien kanssa mahdollistaa avun saamisen 24/7 useilla kielillä, auttaen matkaan liittyvissä kysymyksissä ja pyynnöissä.
- 3. Tilinhallinta: Tietosi auttavat meitä ylläpitämään tiliäsi, jolloin voit hallita varauksia, käyttää erikoistarjouksia, tallentaa asetuksia ja luoda julkisia profiileja, jos haluat.
- 4. Online-ryhmät: Voimme helpottaa vuorovaikutusta tilinhaltijoiden välillä verkkoryhmien tai foorumien kautta.
- 5. Markkinointitoimet: Käytämme tietojasi lähettääksemme personoituja markkinointiviestejä, mukaan lukien kampanjoita, kyselyjä ja päivityksiä, sekä näyttääksemme räätälöityä sisältöä alustoillamme ja kolmansien osapuolien sivustoilla.
- 6. Viestintä: Voimme ottaa sinuun yhteyttä eri kanavien kautta käsitelläksemme pyyntöjäsi, kutsuaksemme sinut jatkamaan keskeneräisiä varauksia, lähettääksemme matkaan liittyvää tietoa tai suorittaaksemme kyselyjä ja arvosteluja. Hallinnollisia viestejä ja turvallisuusvaroituksia voidaan myös lähettää.
- 7. Markkinatutkimus: Toisinaan kutsumme asiakkaita osallistumaan markkinatutkimuksiin saadaksemme näkemyksiä.
- 8. Palvelun parantaminen: Tietojasi käytetään analyyttisiin tarkoituksiin, tuotekehitykseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Tämä sisältää testaamisen, vianmäärityksen ja verkkosivustojemme ja sovellustemme optimoinnin, usein anonymisoituja tietoja hyödyntäen.
- 9. Hintojen optimointi: IP-osoitteesi käsitellään, jotta voimme tarjota parhaat alueelliset tai kansalliset hinnat, kun etsit matkoja.
- 10. Asiakasarvostelut: Matkasi jälkeen sinut voidaan kutsua lähettämään arvosteluja. Nämä voidaan näyttää julkisesti alustoillamme muiden matkailijoiden informoimiseksi.
- 11. Puhelun valvonta: Asiakaspalvelupuheluita voidaan valvoa tai tallentaa laadunvalvontaa, koulutusta, petosten havaitsemista ja valitusten käsittelyä varten. Tallenteita säilytetään rajoitetun ajan, ellei niitä tarvita oikeudellisiin tarkoituksiin.
- 12. Turvallisuus ja luottamus: Henkilötietoja analysoidaan petosten ehkäisemiseksi, riskien arvioimiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi. Tämä sisältää käyttäjien ja varausten todennuksen sekä turvallisuuskysymysten käsittelyn.
- 13. Oikeudelliset tarkoitukset: Tietojasi voidaan käyttää oikeuskiistojen ratkaisemiseen, sääntelyvaatimusten noudattamiseen, käyttöehtojen täytäntöönpanoon tai viranomaisten laillisiin pyyntöihin vastaamiseen.