YKSITYISYYSILMOITUS MATKAILIJOILLE
Viimeisin päivitys 03-July-2024
AllBookers.comissa otamme yksityisyytesi vakavasti. Ymmärrämme, että käyttäessäsi palvelujamme luotat meihin, ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi. Aina asetamme etusi etusijalle ja pyrimme olemaan läpinäkyviä siitä, miten käsittelemme tietojasi.
Tämä yksityisyysilmoitus kuvaa, kuinka keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi selkeästi ja ymmärrettävästi. Se selittää myös oikeutesi henkilökohtaisiin tietoihisi liittyen ja miten voit ottaa meihin yhteyttä.
AllBookers.com tarjoaa laajan valikoiman matkailuverkko- ja mobiilipalveluja, mukaan lukien verkkosivustot, mobiilisovellukset ja muut verkkoalustat, kuten kumppanisivustot ja sosiaalisen median kanavat. Tämä ilmoitus koskee yleisesti kaikkia näitä alustoja.
Käytännössä tämä yksityisyysilmoitus kattaa kaikki asiakastiedot, joita keräämme näiden alustojen kautta tai muilla tavalla, jotka liittyvät niihin.
Mitä Henkilökohtaisia Tietoja AllBookers.com Kerää?
Auttaaksemme sinua varaamaan ihanteellisen matkasi tarvitsemme joitakin perus tietoja. Kun käytät palvelujamme, pyydämme yleensä nimesi, suosikkikontaktitiedot, matkakumppaneidesi nimet ja maksutiedot. Saatamme myös pyytää lisätietoja matkasi yhteydessä, kuten arvioitua saapumisaikaa.
Keräämme myös tietoja laitteestasi, jolla käytät palvelujamme, kuten IP-osoitteesi, selain tyypin ja kieliasetukset. Joskus saamme tietoja sinusta muista lähteistä tai keräämme automaattisesti muita tietoja.
Tarkempia tietoja siitä, mitä tietoja keräämme, on alla.
Miksi AllBookers.com Kerää ja Käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi?
Pääasiallinen syy, miksi pyydämme henkilökohtaisia tietoja, on auttaa sinua hallitsemaan varauksiasi verkossa ja tarjota paras mahdollinen palvelu. Käytämme myös tietojasi ilmoittaaksemme uusista tarjouksista, erikoistarjouksista ja muista tuotteista tai palveluista, jotka voivat kiinnostaa sinua. On myös muita tapoja, joilla käytämme tietojasi, jotka selitetään tarkemmin alla.
Miten AllBookers.com Käyttää Mobiililaitteita?
Tarjoamme ilmaisia sovelluksia, jotka keräävät ja käsittelevät henkilökohtaisia tietoja samalla tavalla kuin verkkosivustomme. Ne tarjoavat myös mahdollisuuden käyttää sijaintipalveluja, jotka ovat käytettävissä mobiililaitteillasi.
Ketkä Hallinnoivat Henkilökohtaisten Tietojen Käsittelyä AllBookers.comissa?
AllBookers.com vastaa henkilökohtaisten tietojen käsittelystä palvelujensa, mukaan lukien verkkosivustojen ja mobiilisovellusten, osalta, paitsi tietyissä tapauksissa, jotka on määritelty tässä yksityisyysilmoituksessa.
Mitkä Henkilökohtaiset Tiedot AllBookers.com Kerää?
Henkilökohtaiset Tiedot, Jotka Annat MeilleAllBookers.com kerää ja käyttää tietoja, jotka annat. Kun teet matkatilauksen, tarvitsemme vähintään nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Varauksesta riippuen saatamme myös pyytää kotiosoitteesi, puhelinnumerosi, maksutiedot, syntymäpäivän, nykyisen sijaintisi (pyydettäessä), matkakumppaneidesi nimet ja mahdolliset matkustamispreferenssit (esim. ruokavaliovaatimukset tai esteettömyysvaatimukset). Joissakin tapauksissa voit suorittaa online-check-inin matkatoimittajan kanssa, jolloin joudut jakamaan passitiedot, ajokortin ja allekirjoitukset.
Saatamme myös kutsua sinua kirjoittamaan arvosteluja, jotta voit jakaa kokemuksesi. Kun teet niin, keräämme tiedot, jotka sisällytät, yhdessä nimesi ja avatarisi (jos valitset sellaisen).
Jos luot käyttäjätilin, tallennamme henkilökohtaisia asetuksiasi, ladatut valokuvat ja arvostelut aikaisemmista varauksista. Nämä tallennetut tiedot voivat auttaa sinua suunnittelemaan ja hallitsemaan tulevia varauksia sekä pääsemään käsiksi ominaisuuksiin, jotka ovat vain tilinhaltijoiden saatavilla, kuten etuja tai muita etuja. Voit myös valita tallentavasi henkilöllisyystodistustietoja tilillesi, jotta sinun ei tarvitse lähettää näitä tietoja uudelleen jokaista varausta varten.
Henkilökohtaiset Tiedot, Jotka Annat MuistaJos sinulla on AllBookers.com-liiketoimintatilin, voit pitää yhteyshenkilöiden luetteloa, joka helpottaa ammatillisten matkojen suunnittelua ja hallintaa muiden puolesta.
Joissakin tapauksissa voit käyttää AllBookers.comia jakamaan tietoja muille, kuten jakamalla toivelistoja tai osallistumalla suositteluohjelmiin, kuten kuvataan kyseisessä ohjelmassa. On tärkeää huomata, että jos annat henkilökohtaisia tietoja muille, on sinun vastuullasi varmistaa, että he ovat tietoisia ja ymmärtävät, miten AllBookers.com käyttää heidän tietojaan, kuten tämä yksityisyysilmoitus osoittaa.
Miksi AllBookers.com Kerää ja Käyttää Henkilökohtaisia Tietojasi?
AllBookers.com kerää ja käyttää henkilökohtaisia tietojasi eri tarkoituksiin tarjotakseen ja parantaakseen palvelujaan. Tässä on yhteenveto siitä, miten tietojasi voidaan käyttää:
- 1. Matkavaraukset Tietosi ovat välttämättömiä varaus- ja matkahallintaprosessissa, mukaan lukien varmistukset, muutokset, muistutukset ja sisäänkirjautumisen tai vahinkotalletusten hallinta.
- 2. Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelutiimimme saa varaus- ja tilitietosi, jotta voimme palvella sinua 24/7 useilla kielillä, auttaen kysymyksissä ja matkakysymyksissä.
- 3. Tilinhallinta: Tietosi auttavat meitä hallitsemaan tiliäsi, jolloin voit hallita varauksiasi, käyttää erityistarjouksia, tallentaa asetuksia ja luoda julkisia profiileja, jos haluat.
- 4. Verkko-ryhmät: Saatamme mahdollistaa vuorovaikutuksen tilinhaltijoiden välillä verkko-ryhmien tai foorumien kautta.
- 5. Markkinointitoimet: Käytämme tietojasi lähettääksemme räätälöityjä markkinointiviestejä, mukaan lukien kampanjoita, kyselyitä ja päivityksiä, ja näyttääksemme räätälöityä sisältöä alustoillamme ja kolmansien osapuolten verkkosivustoilla.
- 6. Viestintä: Saatamme ottaa sinuun yhteyttä eri kanavilla käsittelemään pyyntöjä, kutsumaan sinut viimeistelemään keskeneräisiä varauksia, lähettämään matkailuun liittyviä tietoja tai suorittamaan kyselyitä ja arviointeja. Hallinnollisia viestejä ja turvallisuusilmoituksia voidaan myös lähettää.
- 7. Markkinatutkimus: Satunnaisesti kutsumme asiakkaita osallistumaan markkinatutkimuksiin kerätäksemme tietoja.
- 8. Palvelujen parantaminen: Tietojasi käytetään analysointiin, tuotteen kehittämiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Tämä sisältää testauksia, ongelmien korjaamista ja verkkosivuston sekä sovellusten optimointia, usein käyttämällä anonymisoituja tietoja.
- 9. Hintojen optimointi: Käsittelemme IP-osoitteesi tarjotaksemme parhaat alueelliset tai kansalliset hinnat, kun etsit matkoja.
- 10. Asiakaspalautteet: Matkasi jälkeen saatamme kutsua sinut jättämään arvosteluita. Näitä voi julkaista julkisesti alustoillamme muiden matkailijoiden informoimiseksi.
- 11. Puhelujen valvonta: Asiakaspalvelupuheluita voidaan valvoa tai tallentaa laadunvarmistuksen, koulutuksen, petosten havaitsemisen ja valitusten käsittelyn vuoksi. Tallenteet säilytetään rajoitetun ajan, ellei niitä tarvita oikeudellisiin tarkoituksiin.
- 12. Turvallisuus ja Luottamus: Henkilötietoja analysoidaan petosten ehkäisemiseksi, riskien arvioimiseksi ja turvallisuuden varmistamiseksi. Tämä sisältää käyttäjien ja varausten todentamisen sekä turvallisuushuolien käsittelemisen.
- 13. Oikeudelliset tarkoitukset: Tietojasi voidaan käyttää oikeudellisten riitojen ratkaisemiseen, sääntelyvaatimusten täyttämiseen, käyttöehtojen täytäntöönpanemiseen tai viranomaisten laillisten pyyntöjen täyttämiseen.