IZJAVA O PRIVATNOSTI ZA PUTNIKE
Posljednja nadogradnja 03-July-2024
Na AllBookers.com ozbiljno shvaćamo vašu privatnost. Razumijemo da korištenjem naših usluga povjeravate svoje podatke nama i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Uvijek stavljamo vaše interese na prvo mjesto i nastojimo biti transparentni u vezi s načinom na koji upravljamo vašim informacijama.
Ova Izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i obrađujemo vaše osobne podatke jasno i razumljivo. Također objašnjava vaša prava u vezi s vašim osobnim informacijama i kako nas možete kontaktirati.
AllBookers.com nudi razne usluge vezane uz putovanja putem naših web stranica, mobilnih aplikacija i drugih online platformi poput web stranica naših partnera i društvenih medija. Informacije navedene u ovoj izjavi općenito se odnose na sve te platforme.
Zapravo, ova izjava o privatnosti pokriva sve informacije o kupcima koje prikupljamo putem svih tih platformi ili na drugi način povezan s njima.
Koje Osobne Podatke AllBookers.com Prikuplja?
Kako bismo vam pomogli u rezervaciji vašeg idealnog putovanja, trebamo neke osnovne podatke. Kada koristite naše usluge, obično tražimo vaše ime, preferirane kontaktne podatke, imena vaših suputnika i podatke o plačanju. Također nam možete dati dodatne informacije u vezi s vašim putovanjem, kao što su očekivano vrijeme dolaska.
Osim toga, prikupljamo informacije s uređaja koji koristite za pristup našim uslugama, uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika i jezične postavke. Ponekad primamo informacije o vama iz drugih izvora ili automatski prikupljamo druge podatke.
Za detaljnije objašnjenje vrsta informacija koje prikupljamo, nastavite čitati.
Zašto AllBookers.com Prikuplja i Koristi Vaše Osobne Podatke?
Glavni razlog zašto tražimo osobne podatke je kako bismo vam pomogli organizirati vaše online rezervacije putovanja i pružili vam najbolju moguću uslugu. Također koristimo vaše podatke kako bismo vas obavijestili o najnovijim ponudama, posebnim akcijama i drugim proizvodima ili uslugama koji bi vas mogli zanimati. Postoje i dodatne upotrebe vaših podataka, koje su objašnjene u nastavku.
Kako AllBookers.com Koristi Mobilne Uređaje?
Nudimo besplatne aplikacije koje prikupljaju i obrađuju osobne podatke na sličan način kao naša web stranica. Također vam omogućuju korištenje usluga lokacije dostupnih na vašim mobilnim uređajima.
Tko Upravljanje Obradom Osobnih Podataka na AllBookers.com?
AllBookers.com je odgovoran za obradu osobnih podataka u vezi sa svojim uslugama, uključujući svoje web stranice i mobilne aplikacije, osim u nekim slučajevima koji su navedeni u ovoj izjavi o privatnosti.
Koje Vrste Osobnih Podataka AllBookers.com Prikuplja?
Osobni Podaci Koje Nam PružateAllBookers.com prikuplja i koristi podatke koje pružate. Kada rezervirate putovanje, tražimo barem vaše ime i e-mail adresu. Ovisno o rezervaciji, možemo također zatražiti vašu kućnu adresu, broj telefona, podatke o plačanju, datum rođenja, trenutačnu lokaciju (za usluge na zahtjev), imena vaših putnika i sve preferencije putovanja (npr. zahtjevi za prehranu ili pristupačnost). U nekim slučajevima možete se prijaviti online kod pružatelja putovanja, što zahtijeva dijeljenje informacija o putovnici, vozačkoj dozvoli i potpisima.
Također vas možemo pozvati da napišete recenzije kako biste podijelili svoja iskustva. Kada to učinite, prikupljamo informacije koje uključujete, zajedno s vašim imenom i avatarom (ako ga odaberete).
Ako kreirate korisnički račun, pohranjujemo vaše osobne postavke, prenesene fotografije i recenzije prethodnih rezervacija. Ovi pohranjeni podaci mogu vam pomoći u planiranju i upravljanju budućim rezervacijama te pristupu značajkama koje su dostupne samo korisnicima računa, poput poticaja ili drugih pogodnosti. Također možete odlučiti pohraniti podatke o identifikacijskim dokumentima u svom računu kako biste izbjegli ponovno slanje tih podataka za svaku rezervaciju.
Osobni Podaci Koje Nam Pružate O DrugimaAko imate AllBookers.com poslovni račun, možete održavati adresar radi lakšeg planiranja i upravljanja poslovnim putovanjima za druge.
U nekim situacijama možete koristiti AllBookers.com za dijeljenje informacija s drugima, kao što je dijeljenje popisa želja ili sudjelovanje u programu preporuka, kako je opisano kada koristite relevantni .Važno je napomenuti da, ako pružate osobne podatke o drugima, odgovornost je na vama da osigurate da su svjesni i razumiju kako AllBookers.com koristi njihove podatke, kako je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti.
Zašto AllBookers.com Prikuplja i Koristi Vaše Osobne Podatke?
AllBookers.com prikuplja i koristi vaše osobne podatke za različite svrhe kako bi pružio i poboljšao svoje usluge. Evo pregleda kako se vaši podaci mogu koristiti:
- 1. Rezervacije Putovanja Vaši podaci su ključni za obradu i upravljanje vašim rezervacijama putovanja, uključujući slanje potvrda, promjena, podsjetnika i upravljanje online prijavama ili pologom za štetu.
- 2. Korisnička Usluga: Dijeljenje vaših rezervacija i informacija o računu s našim korisničkim servisnim timovima omogućuje nam da vam pomognemo 24/7 na više jezika, pomažući vam u pitanjima i zahtjevima vezanim uz putovanje.
- 3. Upravljanje Računom: Vaši podaci pomažu nam održavati vaš račun, omogućujući vam upravljanje rezervacijama, pristup posebnim ponudama, spremanje postavki i stvaranje javnih profila ako želite.
- 4. Online Grupe: Možemo olakšati interakcije među korisnicima računa putem online grupa ili foruma.
- 5. Marketinške Aktivnosti: Koristimo vaše podatke za slanje personaliziranih marketinških poruka, uključujući promocije, ankete i ažuriranja, i prikazivanje prilagođenog sadržaja na našim platformama i web stranicama trećih strana.
- 6. Komunikacija: Možemo vas kontaktirati putem različitih kanala kako bismo obradili zahtjeve, pozvali vas da dovršite nepotpune rezervacije, poslali informacije o putovanju ili proveli ankete i recenzije. Administrativne poruke i sigurnosne obavijesti također mogu biti poslane.
- 7. Istraživanje Tržišta: Povremeno pozivamo kupce da sudjeluju u istraživanju tržišta kako bismo prikupili uvide.
- 8. Poboljšanje Usluga: Vaši podaci koriste se za analitičke svrhe, razvoj proizvoda i poboljšanje korisničkog iskustva. To uključuje testiranje, rješavanje problema i optimiziranje naše web stranice i aplikacija, često koristeći anonimne podatke.
- 9. Optimizacija Cijena: Obradujemo vašu IP adresu kako bismo ponudili najbolje regionalne ili nacionalne cijene kada pretražujete putovanja.
- 10. Recenzije Kupaca: Nakon vašeg putovanja, možda ćemo vas pozvati da ostavite recenzije. One mogu biti javno prikazane na našim platformama kako bi informirale druge putnike.
- 11. Praćenje Poziva: Pozivi korisničkoj službi mogu biti nadzirani ili snimani radi kontrole kvalitete, obuke, otkrivanja prijevara i obrade pritužbi. Snimke se čuvaju ograničeno vrijeme, osim ako nisu potrebne za pravne svrhe.
- 12. Sigurnost i Povjerenje: Osobni podaci analizirani su radi sprečavanja prijevara, procjene rizika i osiguravanja sigurnosti. To uključuje autentifikaciju korisnika i rezervacija te rješavanje sigurnosnih problema.
- 13. Pravne Svrhe: Vaši podaci mogu se koristiti za rješavanje pravnih sporova, usklađivanje sa zakonskim zahtjevima, provedbu uvjeta korištenja ili odgovaranje na zakonite zahtjeve vlasti.