ADATVÉDELMI NYILATKOZAT AZ UTASOK SZÁMÁRA
Utolsó frissítés 03-July-2024
Az AllBookers.com-nál komolyan vesszük az Ön adatainak védelmét. Megértjük, hogy a szolgáltatásaink használatával bizalmat helyez bennünk, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme iránt. Mindig az Ön érdekeit helyezzük előtérbe, és igyekszünk átláthatóak lenni a személyes adatok kezelése tekintetében.
Ez az adatvédelmi nyilatkozat egyértelműen és világosan ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait. Azt is elmagyarázza, miként gyakorolhatja jogait a személyes adatai felett, és hogyan léphet velünk kapcsolatba.
Az AllBookers.com különféle online utazási szolgáltatásokat kínál weboldalain, mobilalkalmazásain és más online platformjain, mint például partnereink weboldalai és közösségi média. Az ebben a nyilatkozatban szereplő információk általában minden ilyen platformra vonatkoznak.
Ez a nyilatkozat valójában minden olyan ügyfélinformációt lefed, amelyet az összes ilyen platformon vagy azokkal kapcsolatos más módon gyűjtünk.
Milyen személyes adatokat gyűjt az AllBookers.com?
Az ideális utazás lefoglalásának segítése érdekében néhány alapvető információra van szükségünk. Szolgáltatásaink használata során jellemzően kérjük a nevét, a preferált kapcsolatfelvételi adatokat, az utazótársai neveit és a fizetési adatokat. További információkat is megadhat, amelyek az utazásához kapcsolódnak, például az Ön várható érkezési ideje.
Ezen kívül információkat gyűjtünk az eszközről, amelyet a szolgáltatásaink elérésére használ, beleértve az IP címet, a böngésző típusát és a nyelvi beállításokat. Néha más forrásokból is információkat kapunk, vagy automatikusan gyűjtünk más adatokat.
A gyűjtött információk típusának részletesebb magyarázatához folytassa az olvasást.
Miért gyűjti és használja az AllBookers.com a személyes adatait?
Az elsődleges ok, amiért személyes adatokat kérünk, hogy segíthessünk Önnek online utazási foglalásainak lebonyolításában, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk. Az Ön adatait arra is használjuk, hogy értesítsük a legújabb ajánlatokról, különleges akciókról és más olyan termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek érdekelhetik. A személyes adatai további felhasználásait az alábbiakban részletesebben ismertetjük.
Hogyan használja az AllBookers.com a mobil eszközöket?
Ingyenes alkalmazásokat kínálunk, amelyek személyes adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel, hasonlóan a weboldalunkhoz. Ezen kívül lehetővé teszik, hogy mobil eszközein elérje a helyalapú szolgáltatásokat.
Ki kezeli a személyes adatok feldolgozását az AllBookers.com-on?
Az AllBookers.com felelős a személyes adatok feldolgozásáért szolgáltatásaink, beleértve a weboldalakat és mobilalkalmazásokat, kivéve azokat az eseteket, amelyeket ez az adatvédelmi nyilatkozat egyértelműen meghatároz.
Milyen típusú személyes adatokat gyűjt az AllBookers.com?
Személyes adatok, amelyeket Ön ad meg nekünkAz AllBookers.com gyűjti és használja azokat az információkat, amelyeket Ön ad meg. Amikor utazási foglalást végez, legalább a nevét és az email címét kérjük. A foglalás típusától függően kérhetjük a lakcímét, telefonszámát, fizetési információit, születési dátumát, aktuális tartózkodási helyét (igény szerinti szolgáltatások esetén), utazótársai nevét és bármilyen utazási preferenciáját (például étkezési vagy hozzáférhetőségi igényeket). Egyes esetekben lehetősége van online bejelentkezni az utazási szolgáltatóval, ami magában foglalhatja az útlevél, vezetői engedély és aláírás megosztását.
Arra is felkérhetjük, hogy írjon véleményt a tapasztalatairól. Ha ezt megteszi, összegyűjtjük az Ön által megadott információkat, valamint keresztnevét és avatárját (ha választott).
Ha felhasználói fiókot hoz létre, tároljuk a személyes beállításait, feltöltött fényképeit és a korábbi foglalásairól szóló véleményeket. Ez az elmentett adat segíthet a jövőbeni foglalások tervezésében és kezelésében, és hozzáférhet az olyan funkciókhoz, amelyek kizárólag a fiókkal rendelkező felhasználók számára elérhetők, például ösztönzők vagy más előnyök. Emellett dönthet úgy is, hogy menti a személyazonosító okmányok adatait a fiókjában, hogy ne kelljen minden egyes foglalásnál újra megadnia ezeket az információkat.
Személyes adatok, amelyeket mások adnak megHa AllBookers.com for Business fiókja van, akkor címjegyzéket tarthat fenn, hogy megkönnyítse mások üzleti utazásának tervezését és kezelését.
Egyes helyzetekben előfordulhat, hogy az AllBookers.com-ot arra használja, hogy másokkal osszon meg információkat, például egy kívánságlistát megosztva vagy egy ajánlói programban részt véve, ahogy azt a vonatkozó használatkor ismertetjük. Fontos megjegyezni, hogy ha mások személyes adatait adja meg, Ön felelős azért, hogy biztosítsa, hogy azok tudomásul vegyék és megértsék, hogyan használja fel az AllBookers.com az adataikat, ahogy azt ez az adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.
Miért gyűjti és használja az AllBookers.com az Ön személyes adatait?
Az AllBookers.com az Ön személyes adatait különböző célokra gyűjti és használja szolgáltatásai biztosítására és javítására. Itt van egy összefoglaló arról, hogyan használhatják fel az adatait:
- 1. Utazási foglalások Az Ön adatai elengedhetetlenek az utazási foglalásainak feldolgozásához és kezeléséhez, beleértve a visszaigazolások, módosítások, emlékeztetők küldését, valamint az online bejelentkezés vagy kauciók kezelését.
- 2. Ügyfélszolgálat: A foglalási és fiókadatok megosztása az ügyfélszolgálatunkkal lehetővé teszi számunkra, hogy 24/7 segítséget nyújtsunk több nyelven, segítve Önt az utazással kapcsolatos kérdésekkel és kérésekkel.
- 3. Fiókkezelés: Az Ön adatai segítenek a fiók fenntartásában, lehetővé téve a foglalások kezelését, különleges ajánlatok elérését, beállítások mentését és nyilvános profilok létrehozását, ha kívánja.
- 4. Online csoportok: Segíthetjük a fióktulajdonosok közötti interakciókat online csoportok vagy fórumok révén.
- 5. Marketing tevékenységek: Az Ön adatait személyre szabott marketing üzenetek küldésére használjuk, beleértve a promóciókat, felméréseket és frissítéseket, valamint testre szabott tartalmat jelenítünk meg platformjainkon és harmadik féltől származó webhelyeken.
- 6. Kommunikáció: Előfordulhat, hogy különböző csatornákon keresztül keresni fogjuk Önt, hogy kezeljük a kéréseket, meghívjuk, hogy folytassa a befejezetlen foglalásokat, küldjünk utazással kapcsolatos információkat, vagy végezzünk felméréseket és véleményeket. Adminisztratív üzeneteket és biztonsági figyelmeztetéseket is küldhetünk.
- 7. Piackutatás: Alkalmanként meghívjuk az ügyfeleket, hogy vegyenek részt piackutatásban, hogy értékes információkat gyűjtsünk.
- 8. Szolgáltatásfejlesztés: Az Ön adatait elemzési célokra, termékfejlesztéshez és felhasználói élmény javításához használjuk. Ez magában foglalja a weboldal és alkalmazások tesztelését, hibaelhárítást és optimalizálását, gyakran anonimizált adatokkal.
- 9. Ároptimalizálás: Az Ön IP-címét feldolgozzuk, hogy a legjobb regionális vagy nemzeti árakat kínálhassuk Önnek az utazások keresésekor.
- 10. Vásárlói vélemények: Az utazás után meghívhatjuk, hogy küldjön véleményt. Ezek nyilvánosan megjeleníthetők platformjainkon, hogy tájékoztassák más utazókat.
- 11. Hívásfigyelés: Az ügyfélszolgálatra érkező hívásokat minőség-ellenőrzés, oktatás, csalásfelismerés és panaszkezelés céljából figyelhetjük vagy rögzíthetjük. A felvételeket korlátozott ideig tároljuk, hacsak jogi célból nem szükségesek.
- 12. Biztonság és bizalom: A személyes adatokat csalás megelőzésére, kockázatok felmérésére és biztonság garantálására használjuk. Ez magában foglalja a felhasználók és foglalások hitelesítését, valamint a biztonsági aggályok kezelését.
- 13. Jogi célok: Az Ön adatai jogi viták rendezésére, szabályozási követelmények teljesítésére, a felhasználási feltételek érvényesítésére vagy jogszerű hatósági kérésekre válaszolva használhatók.