SZEMÉLYES ADATVÉDELMI NYILATKOZAT AZ UTASOK SZÁMÁRA
Utolsó frissítés 03-July-2024
Az AllBookers.com-nál komolyan vesszük a magánélet védelmét. Megértjük, hogy szolgáltatásaink használatával bizalmat szavaz nekünk, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett. Mindig előnyben részesítjük érdekeit, és törekszünk arra, hogy átláthatóak legyünk az Ön információinak kezelésével kapcsolatban.
Ez a személyes adatvédelmi nyilatkozat világosan és egyértelműen bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk és dolgozzuk fel személyes adatait. Az Ön jogait is ismerteti a személyes adatokkal kapcsolatban, és bemutatja, hogyan léphet velünk kapcsolatba.
Az AllBookers.com különböző online utazási szolgáltatásokat kínál weboldalainkon, mobilalkalmazásainkon és más online platformokon, mint például partnereink weboldalai és közösségi média. Az ebben a nyilatkozatban található információk általában minden ilyen platformra vonatkoznak.
Valójában ez a személyes adatvédelmi nyilatkozat lefedi az összes ügyféladatot, amelyet ezeken a platformokon vagy azokkal kapcsolatos egyéb módokon gyűjtünk.
Milyen személyes adatokat gyűjt az AllBookers.com?
Ahhoz, hogy segítsünk Önnek ideális utazása megszervezésében, néhány alapvető információra van szükségünk. Amikor használja szolgáltatásainkat, általában kérjük nevét, preferált elérhetőségeit, utazótársai nevét és a fizetési információkat. Ezenkívül további részleteket is megadhat az utazásáról, például a várható érkezési időpontot.
Továbbá, információkat gyűjtünk az Ön által használt eszközről, beleértve az IP-címet, a böngésző típusát és a nyelvi beállításokat. Néha más forrásokból kapunk információkat róla, vagy automatikusan gyűjtünk további adatokat.
Részletesebb magyarázatot talál az összegyűjtött információk típusairól, ha folytatja az olvasást.
Miért gyűjti és használja az AllBookers.com a személyes adatokat?
Azért kérjük a személyes adatokat, hogy segítsünk Önnek online utazási foglalásainak lebonyolításában, és hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek. Az Ön információit arra is használjuk, hogy értesítsük a legfrissebb ajánlatokról, speciális akciókról és egyéb olyan termékekről vagy szolgáltatásokról, amelyek érdekelhetik. Az adatainak további felhasználási módjai is vannak, amelyeket alább részletesebben ismertetünk.
Hogyan használja az AllBookers.com a mobil eszközöket?
Ingyenes alkalmazásokat kínálunk, amelyek hasonló módon gyűjtik és dolgozzák fel a személyes adatokat, mint a weboldalunk. Emellett lehetővé teszik, hogy kihasználja a mobil eszközökön elérhető helymeghatározási szolgáltatásokat.
Ki kezeli a személyes adatok feldolgozását az AllBookers.com-nál?
Az AllBookers.com felelős a személyes adatok feldolgozásáért szolgáltatásai, beleértve a weboldalait és mobilalkalmazásait, kivéve néhány, a személyes adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott esetet.
Milyen típusú személyes adatokat gyűjt az AllBookers.com?
Az Ön által megadott személyes adatokAz AllBookers.com összegyűjti és felhasználja az Ön által megadott információkat. Utazási foglaláskor legalább a nevét és az e-mail címét kérjük. A foglalástól függően kérhetjük a lakcímét, telefonszámát, fizetési információit, születési dátumát, aktuális tartózkodási helyét (igény szerinti szolgáltatásokhoz), utazótársai nevét és utazási preferenciáit (például diétás vagy akadálymentesítési igények). Egyes esetekben online bejelentkezést végezhet az utazásszervezőnél, amihez útlevél adatokat, jogosítványt és aláírásokat kell megosztania.
Lehet, hogy felkérjük, hogy véleményeket írjon a tapasztalatairól. Ha ezt megteszi, összegyűjtjük az Ön által megadott információkat, valamint a keresztnevét és az avatárját (ha választ egyet).
Ha felhasználói fiókot hoz létre, tároljuk a személyes beállításait, a feltöltött fényképeket és a korábbi foglalások véleményeit. Ezek a mentett adatok segíthetnek Önnek a jövőbeli foglalások tervezésében és kezelésében, valamint olyan fióktulajdonosoknak fenntartott funkciókhoz való hozzáférést biztosítanak, mint például ösztönzők vagy egyéb előnyök. Emellett dönthet úgy is, hogy az azonosító dokumentumok részleteit elmenti a fiókjába, hogy ne kelljen újra benyújtania ezeket az adatokat minden egyes foglaláskor.
Az Ön által másokról megadott személyes adatokHa AllBookers.com for Business fiókot használ, címjegyzéket tarthat, hogy egyszerűsítse az üzleti utazások tervezését és kezelését mások számára.
Bizonyos helyzetekben használhatja az AllBookers.com-ot arra, hogy információkat osszon meg másokkal, például kívánságlistát megosztva vagy ajánlási programban részt véve, ahogy azt a megfelelő funkció használatakor ismertetjük. Fontos megjegyezni, hogy ha mások személyes adatait adja meg, Ön felelős azért, hogy biztosítsa, hogy tisztában vannak azzal, és megértik, hogyan használja az AllBookers.com az ő információikat, ahogy azt ez a Személyes Adatvédelmi Nyilatkozat leírja.
Miért gyűjti és használja az AllBookers.com az Ön személyes adatait?
Az AllBookers.com különböző célokra gyűjti és használja az Ön személyes adatait, hogy szolgáltatásait nyújtsa és fejlessze. Íme egy összefoglaló arról, hogyan használhatják az Ön adatait:
- 1. Utazási foglalások Az Ön adatai elengedhetetlenek az utazási foglalások feldolgozásához és kezeléséhez, beleértve a visszaigazolások, módosítások, emlékeztetők küldését és az online bejelentkezések vagy kauciók kezelését.
- 2. Ügyfélszolgálat: Foglalási és fiókinformációinak megosztása ügyfélszolgálati csapatainkkal lehetővé teszi számunkra, hogy 24/7 elérhetők legyünk több nyelven, és segítsünk a kérdéseivel és kéréseivel kapcsolatban.
- 3. Fiók kezelés: Az Ön információi segítenek a fiókja kezelésében, lehetővé téve a foglalások kezelését, a különleges ajánlatokhoz való hozzáférést, a beállítások mentését és nyilvános profilok létrehozását, ha szeretné.
- 4. Online csoportok: Elősegíthetjük a fióktulajdonosok közötti interakciókat online csoportokban vagy fórumokon.
- 5. Marketing tevékenységek: Az Ön adatai alapján személyre szabott marketing üzeneteket küldhetünk, beleértve a promóciókat, felméréseket és frissítéseket, és személyre szabott tartalmakat jeleníthetünk meg platformjainkon és harmadik fél weboldalain.
- 6. Kommunikáció: Kapcsolatba léphetünk Önnel különböző csatornákon keresztül az igények kezelése, a befejezetlen foglalások folytatására való felkérés, utazással kapcsolatos információk küldése, valamint felmérések és vélemények kezelésére. Adminisztratív üzeneteket és biztonsági figyelmeztetéseket is küldhetünk.
- 7. Piac kutatás: Időnként felkérjük az ügyfeleket piackutatási tanulmányokban való részvételre.
- 8. Szolgáltatás fejlesztés: Az Ön adatait analitikai célokra, termékfejlesztésre és a felhasználói élmény javítására használjuk. Ez magában foglalja a tesztelést, hibák elhárítását és a weboldalunk, valamint alkalmazásaink optimalizálását, gyakran anonimizált adatokkal.
- 9. Ár optimalizálás: Az Ön IP-címét a legjobb regionális vagy nemzeti árak megajánlására használjuk, amikor utazási keresést végez.
- 10. Ügyfél vélemények: Az utazását követően lehet, hogy felkérjük véleményének megadására. Ezeket nyilvánosan megjeleníthetjük platformjainkon, hogy tájékoztassuk más utazókat.
- 11. Hívás ellenőrzés: Az ügyfélszolgálati hívások figyelhetők vagy rögzíthetők a minőségellenőrzés, képzés, csalás és panaszkezelés céljából. A felvételeket korlátozott ideig tároljuk, kivéve, ha jogi célokra szükségesek.
- 12. Biztonság és bizalom: Az Ön adatait csalások megelőzésére, kockázatértékelésre és biztonság biztosítására használjuk. Ez magában foglalja a felhasználók és foglalások hitelesítését, valamint a biztonsággal kapcsolatos aggályok kezelését.
- 13. Jogi célok: Az Ön információit jogi viták rendezésére, szabályozási követelményeknek való megfelelésre, a felhasználási feltételek érvényesítésére vagy a hatóságok jogi kérelmeinek teljesítésére használhatjuk.