Allbookers.com | Persónuverndarstefna

PRIVACY STATEMENT FYRIR FERÐALÖG

Síðast uppfært 03-July-2024

Á AllBookers.com tökum við persónuvernd alvarlega. Við skiljum að með því að nota þjónustu okkar ertu að treysta okkur, og við erum skuldbundin til að vernda persónuupplýsingar þínar. Við forgangsraðaðum alltaf hagsmunum þínum og reynum að vera í gegnsæi með því hvernig við meðhöndlum upplýsingarnar þínar.

Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við safna, notum og meðhöndlum persónuupplýsingar þínar á skýran og einfaldan hátt. Hún útskýrir einnig réttindi þín varðandi persónuupplýsingar og hvernig þú getur haft samband við okkur.

AllBookers.com býður upp á fjölbreyttar ferðaþjónustur í gegnum vefsíður okkar, farsímaforrit og aðra netvettvanga eins og vefsíður og samfélagsmiðla samstarfsaðila okkar. Upplýsingarnar sem veittar eru í þessari stefnu eiga almennt við um alla þessa vettvanga.

Þessi persónuverndarstefna nær einnig til allra viðskiptavinaupplýsinga sem við safna í gegnum þessa vettvanga eða á annan hátt sem tengist þeim.

Hvaða persónuupplýsingar safnar AllBookers.com?

Til að hjálpa þér að bóka þá ferð sem þú vilt, þurfum við grunnupplýsingar. Þegar þú notar þjónustu okkar biðjum við venjulega um nafn þitt, tengiliðaupplýsingar, nöfn ferðafélaga þinna og greiðsluupplýsingar. Þú getur einnig veitt viðbótarupplýsingar sem tengjast ferðinni þinni, svo sem áætlaðan komutíma.

Auk þess safnar AllBookers.com upplýsingum frá tækinu sem þú notar til að nálgast þjónustuna okkar, þar á meðal IP-tölu, vafra tegund og tungumálastillingar. Stundum fáum við einnig upplýsingar frá öðrum heimildum eða safna öðrum gögnum sjálfkrafa.

Fyrir nánari útskýringu á hvaða upplýsingar við safna, lestu áfram.

Af hverju safnar og notar AllBookers.com persónuupplýsingar þínar?

Aðalástæðan fyrir því að við biðjum um persónuupplýsingar er til að hjálpa þér við að skipuleggja ferðir þínar á netinu og veita þér bestu mögulegu þjónustu. Við notum einnig upplýsingar þínar til að tilkynna þér um nýjustu tilboð, sértilboð og önnur vörur eða þjónustu sem gæti haft áhuga á þér. Það eru fleiri notkunarmöguleikar fyrir gögnin þín sem útskýrast nánar hér á eftir.

Hvernig notar AllBookers.com farsímaforrit?

Við bjóðum upp á ókeypis forrit sem safna og meðhöndla persónuupplýsingar á svipaðan hátt og vefsíða okkar. Auk þess gera þau þér kleift að nýta staðsetningartæki á farsímum þínum.

Hver meðhöndlar persónuupplýsingar á AllBookers.com?

AllBookers.com er ábyrgðaraðili fyrir meðhöndlun persónuupplýsinga í tengslum við þjónustu sína, þar með taldar vefsíður og farsímaforrit, nema í einhverjum tilvikum sem eru tilgreind í þessari persónuverndarstefnu.

Hvaða persónuupplýsingar safnar AllBookers.com?

Persónuupplýsingar sem þú veitir okkur

AllBookers.com safnar og notar upplýsingarnar sem þú veitir. Þegar þú gerir ferðabókun biðjum við um að minnsta kosti nafn þitt og netfang. Ferðabókun getur einnig krafist heimilisfangs, símanúmers, greiðsluupplýsinga, fæðingardagsetningar, núverandi staðsetningar (fyrir eftirspurnarbundna þjónustu), nöfn ferðafélaga og ferðapreferensur (t.d. matarval eða aðgengisþarfir). Í sumum tilvikum getur þú skráð þig inn á netinu hjá ferðaþjónustuaðila, sem krefst þess að þú deilir vegabréfsupplýsingum, ökuskírteini og undirskriftum.

Við bjóðum þér einnig að skrifa umsagnir og deila upplifunum þínum. Þegar þú gerir það safnar AllBookers.com upplýsingum sem þú setur inn ásamt fyrra nafni og avatar (ef þú velur það).

Ef þú býrð til notendareikning geymum við persónulegar stillingar þínar, hlaðnar myndir og umsagnir um fyrri bókanir. Þetta vistað gögn geta hjálpað þér við að skipuleggja og stjórna framtíðar bókunum og nýta eiginleika sem eru sértæk fyrir reikningseigendur, eins og hvata eða önnur fríðindi. Þú getur einnig valið að vista skilríki sem auðkenni í reikningnum þínum til að forðast að senda inn þessar upplýsingar aftur við hverja bókun.

Persónuupplýsingar sem þú veitir um aðra

Ef þú ert með AllBookers.com fyrir fyrirtæki reikning getur þú haldið skrá yfir aðra til að einfalda skipulag og stjórnun fyrirtækjaferða fyrir aðra.

Í sumum tilfellum gætir þú notað AllBookers.com til að deila upplýsingum með öðrum, t.d. við að deila óskalista eða taka þátt í tilvísunarprógrammi, eins og útskýrt er þegar þú notar viðeigandi eiginleika. Mikilvægt er að ef þú veitir persónuupplýsingar um aðra, þá er ábyrgðin á að tryggja að þeir séu meðvitaðir um og skilji hvernig AllBookers.com notar upplýsingar þeirra eins og útskýrt er í þessari persónuverndarstefnu.

Af hverju safnar og notar AllBookers.com persónuupplýsingar þínar?

AllBookers.com safnar og notar persónuupplýsingar til ýmissa nota til að veita og bæta þjónustu sína. Hér er samantekt á því hvernig gögnin þín gætu verið notuð:

1. Ferðabókanir Gögnin þín eru nauðsynleg fyrir úrvinnslu og stjórnun ferðabókana, þar á meðal til að senda staðfestingar, breytingar, áminningar og meðhöndla netupptöku eða tryggingargjald.
2. Viðskiptavinahjálp : Að deila bókunar- og reikningaupplýsingum þínum með viðskiptavinaþjónustunni hjálpar okkur að veita þér þjónustu allan sólarhringinn á mörgum tungumálum, sem hjálpar þér við fyrirspurnir og beiðnir tengdar ferðum.
3. Reikningastjórnun : Upplýsingarnar þínar hjálpa okkur að viðhalda reikningnum þínum, sem gerir þér kleift að stjórna bókunum, nálgast sértilboð, vista stillingar og búa til opinbera prófíla ef óskað er.
4. Vefsíður og hópar á netinu : Við getum auðveldað samskipti milli reikningseigenda með vefsíðum eða hópum á netinu.
5. Markaðssetning : Við notum upplýsingar þínar til að senda sérsniðin markaðsboð, þar á meðal kynningar, kannanir og uppfærslur og birta sérsniðna efni á vefsíðum okkar og þriðja aðila.
6. Samskipti : Við gætum haft samband við þig með ýmsum rásum til að hjálpa við fyrirspurnir, bjóða þér að ljúka óloknu bókunum, senda ferðaupplýsingar eða framkvæma kannanir og umsagnir. Einnig verða stjórnsýsluboð og öryggisviðvaranir sendar.
7. Markaðsrannsóknir : Stundum bjóðum við viðskiptavinum að taka þátt í markaðsrannsóknum til að safna upplýsingum.
8. Þjónustubætur : Gögnin þín eru notuð í greiningu, þróun á vörum og bætingu á upplifun. Þetta inniheldur prófanir, vandamálalausn og hagræðingu á vefsíðu okkar og forritum, oft með því að nýta ópersónugreind gögn.
9. Verðstjórnun : Við meðhöndlum IP-tölu þína til að bjóða upp á bestu svæðisbundnu eða landsbundnu verð þegar þú leitar að ferðum.
10. Umsagnir viðskiptavina : Eftir ferðina getur verið að þú fáir boð um að leggja fram umsagnir. Þessar umsagnir geta verið birtar opinberlega á vefsíðum okkar til að upplýsa aðra ferðamenn.
11. Símtalsumsagnir : Símtöl til viðskiptavinaþjónustunnar eru oft skoðuð eða tekin upp fyrir gæðaeftirlit, þjálfun, svikaskráningu og kvörtunaráherslu.
12. Öryggi og traust : Persónuupplýsingar eru greindar til að koma í veg fyrir svik, meta áhættu og tryggja öryggi. Þetta inniheldur að staðfesta notendur og bókanir og leysa öryggismál.
13. Lagalegir tilgangar : Upplýsingarnar þínar eru notaðar til að leysa lagalegar deilur, uppfylla reglugerðarkröfur, framfylgja notkunarskilmálum eða svara lögmætum beiðnum frá yfirvöldum.