PERSONVERN FOR REISENDE
Sist oppdatert 03-July-2024
AllBookers.com tar personvern på alvor. Vi forstår at når du bruker tjenestene våre, stoler du på oss, og vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Vi prioriterer alltid dine interesser og streber etter å være åpne om hvordan vi håndterer informasjonen din.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og behandler dine personopplysninger på en klar og enkel måte. Den forklarer også dine rettigheter når det gjelder dine personlige opplysninger, og hvordan du kan kontakte oss.
AllBookers.com tilbyr ulike nettreisetjenester gjennom nettstedene våre, mobile applikasjoner og andre online plattformer, inkludert partnernettsteder og sosiale medier. Denne erklæringen gjelder generelt for alle disse plattformene.
Faktisk gjelder denne personvernerklæringen for alle kundeinformasjoner vi samler inn gjennom disse plattformene eller andre tilknyttede metoder.
Hvilke Personopplysninger Samler AllBookers.com Inn?
For å hjelpe deg med å reservere den ideelle reisen, trenger vi visse grunnleggende opplysninger. Når du bruker tjenestene våre, ber vi vanligvis om ditt navn, ønskede kontaktopplysninger, navn på reisefølge og betalingsinformasjon. Du kan også gi oss ytterligere informasjon om reisen din, for eksempel forventet ankomsttid.
I tillegg samler vi informasjon fra enheten du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, inkludert din IP-adresse, nettlesertype og språkinnstillinger. Av og til får vi også informasjon om deg fra andre kilder eller samler automatisk inn annen informasjon.
For en mer detaljert forklaring på hvilke typer data vi samler inn, les videre.
Hvorfor Samler Og Bruker AllBookers.com Dine Personopplysninger?
Hovedårsaken til at vi ber om personopplysninger, er for å håndtere og administrere dine online reisebestillinger og gi deg best mulige tjenester. Vi bruker også informasjonen din til å informere deg om de nyeste tilbudene, spesialkampanjene og andre produkter eller tjenester som kan være av interesse for deg. Det er også andre bruksområder for dataene dine, som beskrevet nærmere nedenfor.
Hvordan Bruker AllBookers.com Mobile Enheter?
Vi tilbyr gratis apper som samler inn og behandler personopplysninger på lignende måte som nettstedet vårt. I tillegg gir de deg muligheten til å bruke posisjonstjenester som er tilgjengelige på mobilene dine.
Hvem Håndterer Personopplysninger Hos AllBookers.com?
AllBookers.com er ansvarlig for håndtering av personopplysninger relatert til tjenestene våre, inkludert nettstedene og mobilappene våre, med unntak av visse unntak nevnt i denne personvernerklæringen.
Hvilke Personopplysninger Samler AllBookers.com Inn?
Personopplysninger Du Gir OssAllBookers.com samler inn og bruker informasjonen du gir oss. Når du bestiller en reise, ber vi om minst ditt navn og e-postadresse. Avhengig av bestillingen kan vi også be om din hjemmeadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon, fødselsdato, nåværende plassering (for on-demand-tjenester), navn på reisefølge og eventuelle reiseønsker (f.eks. diett eller tilgjengelighetskrav). I noen tilfeller kan du registrere deg online med reisetjenesteleverandøren, og da trenger vi passinformasjon, førerkort og signaturer.
Vi kan også be deg om å skrive anmeldelser for å dele din erfaring. Når du gjør dette, samler vi informasjonen du gir, sammen med navnet ditt og avatar (hvis du velger det).
Hvis du oppretter en brukerkonto, vil vi lagre dine personlige innstillinger, opplastede bilder og anmeldelser fra tidligere bestillinger. Denne lagrede informasjonen kan hjelpe deg med å planlegge og administrere fremtidige bestillinger, og få tilgang til funksjoner for kontoeiere, som insentiver eller andre fordeler. Du kan også velge å lagre identifikasjonsdokumentdataene dine på kontoen din for å unngå å måtte oppgi denne informasjonen hver gang du gjør en bestilling.
Personopplysninger Du Gir Om AndreHvis du har en AllBookers.com forretningskonto, kan du holde en adressebok for å lette planlegging og administrasjon av forretningsreiser for andre.
Av og til kan du bruke AllBookers.com for å dele informasjon med andre, for eksempel ved å dele ønskelister eller delta i henvisningsprogrammer, som beskrevet med relevante. Det er viktig å merke seg at hvis du gir personopplysninger om andre, er du ansvarlig for å sikre at de er informert og forstår hvordan AllBookers.com bruker deres informasjon, som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hvorfor Samler Og Bruker AllBookers.com Dine Personopplysninger?
AllBookers.com samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål for å tilby og forbedre tjenestene våre. Her er en oppsummering av hvordan dataene dine kan bli brukt:
- 1. Reisebestillinger Informasjonen din er viktig for å håndtere og administrere reisebestillingene dine, inkludert sending av bekreftelser, endringer, påminnelser og håndtering av online innsjekking eller sikkerhetsdeponering.
- 2. Kundestøtte: Deling av reservasjons- og kontoinformasjonen din med vårt kundeserviceteam lar oss hjelpe deg 24/7 på flere språk, svare på reiseforespørsmål og henvendelser.
- 3. Kontoadministrasjon: Informasjonen din hjelper oss med å administrere kontoen din, slik at du kan håndtere bestillinger, motta spesialtilbud, lagre innstillinger og opprette offentlige profiler hvis ønskelig.
- 4. Onlinegrupper: Vi kan lette interaksjon mellom kontoeiere via online grupper eller forum.
- 5. Markedsføringsaktiviteter: Vi bruker dataene dine for å sende deg tilpassede markedsføringsmeldinger, inkludert kampanjer, undersøkelser og nyheter, samt vise tilpasset innhold på plattformene våre og tredjepartsnettsteder.
- 6. Kommunikasjon: Vi kan kontakte deg via ulike kanaler for å håndtere forespørslene dine, oppfordre deg til å fullføre ufullstendige bestillinger, sende reiseinformasjon eller utføre undersøkelser og tilbakemeldinger. Vi kan også sende administrative meldinger og sikkerhetsvarsler.
- 7. Markedsundersøkelser: Noen ganger inviterer vi kunder til å delta i markedsundersøkelser for å samle inn innsikt.
- 8. Tjenesteforbedring: Dataene dine brukes til analyse, produktutvikling og forbedring av brukeropplevelsen. Dette inkluderer testing av nettsteder og apper, feilsøking og optimalisering, vanligvis ved hjelp av anonymiserte data.
- 9. Prisoptimalisering: Vi behandler IP-adressen din for å tilby de beste regionale eller nasjonale prisene når du søker etter reiser.
- 10. Kundeanmeldelser: Etter reisen din kan du bli bedt om å gi en anmeldelse. Disse anmeldelsene kan vises offentlig på plattformene våre for å informere andre reisende.
- 11. Overvåking Av Anrop: Anrop til kundeservice kan overvåkes eller tas opp for kvalitetskontroll, opplæring, svindeloppdagelse og håndtering av klager. Opptakene lagres i en begrenset periode, med mindre de er nødvendige for juridiske formål.
- 12. Sikkerhet Og Tillit: Personopplysninger analyseres for å forhindre svindel, vurdere risiko og sikre sikkerhet. Dette inkluderer autentisering av brukere og reservasjoner, samt håndtering av sikkerhetsproblemer.
- 13. Juridiske Formål: Informasjonen din kan brukes til å løse juridiske tvister, overholde forskriftskrav, håndheve vilkår og betingelser, eller svare på lovlige forespørsel fra myndigheter.