ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРАВЕ НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
Обновлено 03-July-2024
На AllBookers.com мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Мы понимаем, что, используя наши услуги, вы доверяете нам, и мы обязуемся защищать ваши персональные данные. Мы всегда ставим ваши интересы на первое место и стремимся быть прозрачными в том, как мы обрабатываем вашу информацию.
Это заявление о конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и обрабатываем ваши персональные данные ясным и понятным образом. Оно также объясняет ваши права в отношении вашей личной информации и как с нами можно связаться.
AllBookers.com предлагает различные онлайн-услуги для путешествий через наши вебсайты, мобильные приложения и другие онлайн-платформы, такие как сайты наших партнеров и социальные сети. Информация, представленная в этом заявлении, обычно применяется ко всем этим платформам.
На самом деле ваша конфиденциальность очень важна для нас.
Какие персональные данные собирает AllBookers.com?
В случае, если у вас возникнут вопросы относительно нашей политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Кроме того, мы собираем информацию с устройства, с которого вы получаете доступ к нашим услугам, включая ваш IP-адрес, тип браузера и языковые настройки. Иногда мы получаем информацию о вас из других источников или автоматически собираем другие данные.
Для более детального объяснения типов собираемой информации, читайте далее.
Зачем AllBookers.com собирает и использует ваши персональные данные?
Основная причина, по которой мы запрашиваем персональные данные, заключается в том, чтобы помочь вам организовать онлайн-бронирование поездок и предоставить вам наилучший сервис. Мы также используем ваши данные, чтобы уведомлять вас о последних предложениях, акциях и других продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать. Есть и другие способы использования ваших данных, которые подробно описаны ниже.
Как AllBookers.com использует мобильные устройства?
Мы предлагаем бесплатные приложения, которые собирают и обрабатывают персональные данные аналогично нашему сайту. Кроме того, они позволяют вам использовать сервисы геопозиционирования, доступные на ваших мобильных устройствах.
Кто обрабатывает персональные данные на AllBookers.com?
AllBookers.com несет ответственность за обработку персональных данных в связи со своими услугами, включая веб-сайты и мобильные приложения, за исключением случаев, указанных в данном заявлении о конфиденциальности.
Какие типы персональных данных собирает AllBookers.com?
Персональные данные, которые вы предоставляете намAllBookers.com собирает и использует информацию, которую вы предоставляете. При бронировании поездки мы запрашиваем как минимум ваше имя и адрес электронной почты. В зависимости от бронирования мы можем запросить ваш домашний адрес, номер телефона, платежную информацию, дату рождения, текущую локацию (для услуг по запросу), имена ваших спутников и любые предпочтения в поездке (например, диетические или доступные требования). В некоторых случаях вы можете пройти онлайн-регистрацию с поставщиком услуг, для чего потребуется предоставить паспортные данные, водительские права и подписи.
Мы также можем пригласить вас написать отзыв, чтобы поделиться своим опытом. При этом мы собираем информацию, которую вы указываете, а также ваше имя и аватар (если вы решите его выбрать).
Если вы создаете пользовательскую учетную запись, мы сохраняем ваши личные настройки, загруженные фотографии и отзывы о предыдущих бронированиях. Эти сохраненные данные могут помочь вам планировать и управлять будущими бронированиями и получать доступ к функциям, доступным только для владельцев учетных записей, таким как бонусы или другие преимущества. Вы также можете сохранить данные о документе, удостоверяющем личность, в своей учетной записи, чтобы избежать повторной подачи этих данных для каждого бронирования.
Персональные данные, которые вы предоставляете о другихЕсли у вас есть учетная запись AllBookers.com для бизнеса, вы можете поддерживать адресную книгу для упрощения планирования и управления деловыми поездками для других.
В некоторых случаях вы можете использовать AllBookers.com для обмена информацией с другими, например, делиться списком желаемого или участвовать в реферальной программе, как это описано при использовании соответствующих функций. Важно отметить, что если вы предоставляете персональные данные о других людях, вы несете ответственность за то, чтобы они были осведомлены и понимали, как AllBookers.com использует их информацию, как это описано в настоящем заявлении о конфиденциальности.
Зачем AllBookers.com собирает и использует ваши персональные данные?
AllBookers.com собирает и использует ваши персональные данные для различных целей, чтобы предоставить и улучшить свои услуги. Вот краткое описание того, как могут использоваться ваши данные:
- 1. Бронирования поездок Ваши данные необходимы для обработки и управления вашими бронированиями поездок, включая отправку подтверждений, изменений, напоминаний и обработку онлайн-регистраций или депозитов за повреждения.
- 2. Обслуживание клиентов: Обмен информации о вашем бронировании и учетной записи с нашей командой обслуживания клиентов позволяет нам помогать вам круглосуточно, на нескольких языках, решая вопросы и запросы, связанные с поездкой.
- 3. Управление учетной записью: Ваши данные помогают нам поддерживать вашу учетную запись, что позволяет вам управлять бронированиями, получать доступ к специальным предложениям, сохранять настройки и создавать публичные профили по вашему желанию.
- 4. Онлайн-группы: Мы можем способствовать взаимодействию между владельцами учетных записей через онлайн-группы или форумы.
- 5. Маркетинговая активность: Мы используем ваши данные для отправки персонализированных маркетинговых сообщений, включая акции, опросы и обновления, а также для отображения персонализированного контента на наших платформах и сторонних сайтах.
- 6. Связь: Мы можем связаться с вами через различные каналы, чтобы обработать запросы, пригласить вас завершить незавершенные бронирования, отправить информацию, связанную с поездкой, или провести опросы и обзоры. Также могут быть отправлены административные сообщения и уведомления о безопасности.
- 7. Рыночные исследования: Иногда мы приглашаем клиентов участвовать в рыночных исследованиях для сбора информации.
- 8. Улучшение сервиса: Ваши данные используются для аналитических целей, разработки продуктов и улучшения пользовательского опыта. Это включает в себя тестирование, устранение неисправностей и оптимизацию нашего веб-сайта и приложений, часто с использованием анонимных данных.
- 9. Оптимизация цен: Мы обрабатываем ваш IP-адрес, чтобы предложить лучшие региональные или национальные цены, когда вы ищете поездки.
- 10. Отзывы клиентов: После вашей поездки вам может быть предложено оставить отзыв. Эти отзывы могут быть опубликованы на наших платформах, чтобы информировать других путешественников.
- 11. Мониторинг звонков: Звонки в службу поддержки могут быть мониторингом или записаны для контроля качества, обучения, выявления мошенничества и обработки жалоб. Записи хранятся ограниченное время, если они не нужны для юридических целей.
- 12. Безопасность и доверие: Персональные данные анализируются для предотвращения мошенничества, оценки рисков и обеспечения безопасности. Это включает в себя аутентификацию пользователей и бронирований, а также решение вопросов безопасности.
- 13. Юридические цели: Ваши данные могут быть использованы для разрешения юридических споров, соблюдения нормативных требований, исполнения условий использования или ответа на законные запросы от властей.