ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
Последнее обновление 03-July-2024
AllBookers.com серьезно относится к вашей конфиденциальности. Мы понимаем, что, используя наши услуги, вы доверяете нам свои личные данные, и мы обязуемся защищать вашу информацию. Мы всегда ставим ваши интересы на первое место и стремимся быть прозрачными в том, как мы обрабатываем ваши данные.
Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и обрабатываем ваши личные данные ясно и просто. Она также объясняет ваши права относительно ваших личных данных и как вы можете с нами связаться.
AllBookers.com предлагает различные онлайн-туристические услуги через наши веб-сайты, мобильные приложения и другие онлайн-платформы, такие как сайты наших партнеров и социальные сети. В этой политике представлена информация, которая в общем применяется ко всем этим платформам.
На самом деле эта политика конфиденциальности охватывает любую информацию о клиентах, которую мы собираем через все эти платформы или иным способом, связанный с ними.
Какие Личные Данные Собирает AllBookers.com?
Чтобы помочь вам забронировать идеальное путешествие, нам необходимы некоторые основные данные. Используя наши услуги, мы обычно запрашиваем ваше имя, предпочтительные контактные данные, имена путешественников и платежную информацию. Вы также можете предоставить дополнительную информацию о вашем путешествии, такую как предполагаемое время прибытия.
Кроме того, мы собираем информацию об устройстве, с которого вы заходите на наши услуги, включая ваш IP-адрес, тип браузера и языковые настройки. Иногда мы получаем информацию о вас из других источников или автоматически собираем другие данные.
Для более детального объяснения типов собираемых данных читайте далее.
Почему AllBookers.com Собирает и Использует Ваши Личные Данные?
Основная причина, по которой мы запрашиваем личные данные, - это помощь в управлении вашими онлайн-бронированиями и предоставлении вам наилучшего обслуживания. Мы также используем вашу информацию, чтобы информировать вас о новых предложениях, специальных акциях и других продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать. Существуют и дополнительные способы использования данных, которые подробно описаны ниже.
Как AllBookers.com Использует Мобильные Устройства?
Мы предлагаем бесплатные приложения, которые собирают и обрабатывают личные данные так же, как и наш веб-сайт. Кроме того, они позволяют вам использовать услуги определения местоположения на ваших мобильных устройствах.
Кто Отвечает за Обработку Личных Данных в AllBookers.com?
AllBookers.com отвечает за обработку личных данных, связанных с нашими услугами, включая наши веб-сайты и мобильные приложения, за исключением некоторых исключений, указанных в этой политике конфиденциальности.
Какие Личные Данные Собирает AllBookers.com?
Личные Данные, которые Вы Нам ПредоставляетеAllBookers.com собирает и использует информацию, которую вы предоставляете. При бронировании путешествия мы требуем как минимум ваше имя и адрес электронной почты. В зависимости от бронирования, мы также можем запросить ваш домашний адрес, номер телефона, платежную информацию, дату рождения, текущее местоположение (для услуг по запросу), имена путешественников и любые пожелания по путешествию (например, требования по диете или доступности). В некоторых случаях вам может понадобиться предоставить паспортную информацию, водительские права и подписи при онлайн-регистрации у поставщика туристических услуг.
Мы также можем пригласить вас оставить отзыв, чтобы поделиться своим опытом. Когда вы это сделаете, мы собираем информацию, которую вы предоставите, вместе с вашим именем и аватаром (если вы выберете).
Если вы создаете учетную запись, мы будем хранить ваши личные настройки, загруженные фотографии и отзывы о предыдущих заказах. Эти сохраненные данные могут помочь планировать и управлять будущими заказами, а также получить доступ к функциям, предназначенным для владельцев учетных записей, таким как бонусы или другие преимущества. Вы также можете выбрать сохранение данных идентификационных документов в вашей учетной записи, чтобы избежать необходимости предоставлять эту информацию каждый раз при бронировании.
Личные Данные, Которые Вы Предоставляете О ДругихЕсли у вас есть деловая учетная запись на AllBookers.com, вы можете поддерживать адресную книгу, чтобы упростить планирование и управление деловыми поездками для других.
В некоторых случаях вы можете использовать AllBookers.com для обмена информацией с другими, например, делясь списком желаемого или участвуя в программе рекомендаций, как указано в соответствующих разделах. Важно отметить, что если вы предоставляете личные данные о других, вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы они были осведомлены и понимали, как AllBookers.com использует их информацию, как это описано в этой Политике конфиденциальности.
Почему AllBookers.com Собирает и Использует Ваши Личные Данные?
AllBookers.com собирает и использует ваши личные данные для различных целей, чтобы предоставить и улучшить свои услуги. Вот краткое изложение того, как ваши данные могут использоваться:
- 1. Бронирование Путешествий Ваши данные важны для обработки и управления вашими заказами путешествий, включая отправку подтверждений, изменений, напоминаний и управление онлайн-регистрацией или депозитом за ущерб.
- 2. Обслуживание Клиентов: Обмен информацией о вашем бронировании и учетной записи с нашими службами поддержки клиентов позволяет нам помогать вам круглосуточно на нескольких языках, отвечая на вопросы о поездках и запросах.
- 3. Управление Учетной Записью: Ваша информация помогает нам управлять вашей учетной записью, позволяя вам управлять заказами, получать специальные предложения, сохранять настройки и создавать публичные профили, если вы хотите.
- 4. Онлайн Группы: Мы можем облегчить взаимодействие между владельцами учетных записей через онлайн-группы или форумы.
- 5. Маркетинговые Действия: Мы используем ваши данные, чтобы отправлять персонализированные маркетинговые сообщения, включая акции, опросы и новости, а также показывать вам персонализированный контент на наших платформах и на сайтах третьих сторон.
- 6. Связь: Мы можем связаться с вами через различные каналы, чтобы обрабатывать ваши запросы, приглашать завершить незавершенные бронирования, отправлять информацию о поездках или проводить опросы и отзывы. Мы также можем отправлять административные сообщения и уведомления о безопасности.
- 7. Маркетинговые Исследования: Иногда мы приглашаем клиентов участвовать в исследованиях рынка, чтобы собрать отзывы.
- 8. Улучшение Услуг: Ваши данные используются для аналитики, разработки продуктов и улучшения пользовательского опыта. Это включает в себя тестирование веб-сайтов и приложений, решение проблем и оптимизацию, обычно используя анонимизированные данные.
- 9. Оптимизация Цен: Мы обрабатываем ваш IP-адрес, чтобы предложить вам лучшие региональные или национальные цены при поиске путешествий.
- 10. Отзывы Клиентов: После вашего путешествия вам может быть предложено оставить отзыв. Эти отзывы могут отображаться публично на наших платформах, чтобы информировать других путешественников.
- 11. Мониторинг Звонков: Звонки в службу поддержки клиентов могут быть отслежены или записаны для контроля качества, обучения, обнаружения мошенничества и обработки жалоб. Записи хранятся ограниченное время, если только они не требуются для юридических целей.
- 12. Безопасность и Доверие: Личные данные анализируются для предотвращения мошенничества, оценки рисков и обеспечения безопасности. Это включает в себя аутентификацию пользователей и заказов и решение проблем безопасности.
- 13. Юридические Цели: Ваша информация может использоваться для разрешения судебных споров, соблюдения регулирующих требований, выполнения условий использования или ответа на законные запросы властей.