DEKLARATA E PRIVATITETIT PËR UDHTARËT
Përditësuar së fundmi 03-July-2024
Në AllBookers.com, e marrim seriozisht privatësinë tuaj. Ne e kuptojmë se duke përdorur shërbimet tona, po na besoni, dhe ne jemi të përkushtuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Ne gjithmonë i japim përparësi interesave tuaja dhe përpiqemi të jemi transparentë në lidhje me mënyrën si trajtojmë informacionin tuaj.
Kjo Deklaratë Privatësie përshkruan se si mbledhim, përdorim dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale në një mënyrë të qartë dhe të thjeshtë. Ajo gjithashtu shpjegon të drejtat tuaja në lidhje me informacionin tuaj personal dhe si mund të na kontaktoni.
AllBookers.com ofron një gamë të shërbimeve online të lidhura me udhëtimet përmes faqeve tona të internetit, aplikacioneve mobile dhe platformave të tjera online siç janë faqet e internetit të partnerëve tanë dhe mediat sociale. Informacioni i dhënë në këtë deklaratë është i vlefshëm për të gjitha këto platforma.
Në fakt, kjo deklaratë privatësie mbulon çdo informacion të klientëve që mbledhim përmes këtyre platformave ose nga mënyra të tjera që lidhen me to.
Çfarë të dhënash personale mbledh AllBookers.com?
Për t'ju ndihmuar të bëni rezervimin tuaj të udhëtimit ideal, kemi nevojë për disa informacion bazë. Kur përdorni shërbimet tona, zakonisht kërkojmë emrin tuaj, detajet e preferuara të kontaktit, emrat e udhëtarëve tuaj dhe informacionin mbi pagesën. Mund të ofroni gjithashtu detaje shtesë lidhur me udhëtimin tuaj, siç është koha e pritshme e mbërritjes.
Për më tepër, mbledhim informacion nga pajisja që përdorni për të hyrë në shërbimet tona, përfshirë adresën tuaj IP, llojin e shfletuesit dhe cilësimet e gjuhës. Disa herë, marrim informacion për ju nga burime të tjera ose mbledhim automatikisht të dhëna të tjera.
Për një shpjegim më të detajuar të llojeve të informacionit që mbledhim, vazhdoni leximin.
Pse mbledh dhe përdor AllBookers.com të dhënat tuaja personale?
Arsyeja kryesore përse kërkojmë të dhëna personale është për t'ju ndihmuar të organizoni rezervimet tuaja online dhe t'ju ofrojmë shërbimin më të mirë të mundshëm. Ne gjithashtu përdorim informacionin tuaj për t'ju njoftuar për ofertat më të fundit, oferta speciale dhe produkte ose shërbime të tjera që mund t'ju interesojnë. Ka përdorime shtesë për të dhënat tuaja, të cilat shpjegohen në më shumë detaje më poshtë.
Si përdor AllBookers.com pajisjet mobile?
Ne ofrojmë aplikacione falas që mbledhin dhe përpunojnë të dhëna personale në një mënyrë të ngjashme me faqen tonë të internetit. Gjithashtu, ato mundësojnë përdorimin e shërbimeve të vendndodhjes në pajisjet tuaja mobile.
Kush merret me përpunimin e të dhënave personale në AllBookers.com?
AllBookers.com është përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale në lidhje me shërbimet e saj, përfshirë faqet e internetit dhe aplikacionet mobile, përveç në disa raste që specifikohen në këtë deklaratë privatësie.
Çfarë llojesh të dhënash personale mbledh AllBookers.com?
Të Dhënat Personale që Na ofroniAllBookers.com mbledh dhe përdor informacionin që ju ofroni. Kur bëni një rezervim për udhëtimin tuaj, kërkojmë së paku emrin dhe adresën tuaj të emailit. Në varësi të rezervimit, mund të kërkojmë gjithashtu adresën tuaj të shtëpisë, numrin e telefonit, informacionin mbi pagesën, datëlindjen, vendndodhjen tuaj të tanishme (për shërbime me kërkesë), emrat e shokëve tuaj të udhëtimit dhe ndonjë preferencë tjetër për udhëtimin (p.sh., kërkesa dietike ose për aksesueshmërinë). Në disa raste, mund të kërkohet të regjistroheni online me ofruesin e udhëtimit, që mund të kërkojë informacion pasaportash, patentë shoferi dhe nënshkrime.
Ne gjithashtu mund t'ju ftojmë të shkruani komente për të ndarë përvojat tuaja. Kur ta bëni këtë, ne mbledhim informacionin që përfshini, së bashku me emrin tuaj të parë dhe avatarin tuaj (nëse zgjidhni një të tillë).
Nëse krijoni një llogari përdoruesi, ne ruajmë cilësimet tuaja personale, fotot e ngarkuara dhe komentet mbi rezervimet e kaluara. Këto të dhëna të ruajtura mund t'ju ndihmojnë në planifikimin dhe menaxhimin e rezervimeve të ardhshme dhe në aksesimin e veçorive ekskluzive për mbajtësit e llogarive, si incentiva ose përfitime të tjera. Mund të zgjidhni gjithashtu të ruani të dhënat e dokumenteve të identifikimit në llogarinë tuaj për të shmangur ri-dhënien e këtij informacioni për çdo rezervim.
Të dhënat personale që ju jepni për të tjerëtNëse keni një llogari AllBookers.com për Biznes, mund të mbani një listë adresash për të thjeshtuar planifikimin dhe menaxhimin e udhëtimeve për të tjerët.
Në disa raste, mund të përdorni AllBookers.com për të ndarë informacion me të tjerët, siç është ndarja e një Liste Preferencash ose pjesëmarrja në një program referimi, siç përshkruhet kur përdorni shërbimin përkatës. Është e rëndësishme të theksohet se nëse ofroni të dhëna personale për të tjerët, është përgjegjësia juaj të siguroheni që ata janë në dijeni dhe kuptojnë se si AllBookers.com përdor informacionin e tyre, siç është përshkruar në këtë Deklaratë Privatësie.
Pse AllBookers.com mbledh dhe përdor të dhënat tuaja personale?
AllBookers.com mbledh dhe përdor të dhënat tuaja personale për qëllime të ndryshme për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet e saj. Ja një përmbledhje e mënyrës si mund të përdoren të dhënat tuaja:
- 1. Rezervimet e Udhëtimit Të dhënat tuaja janë të nevojshme për procesimin dhe menaxhimin e rezervimeve të udhëtimit tuaj, përfshirë dërgimin e konfirmimeve, modifikimeve, kujtesave dhe trajtimin e regjistrimeve online ose depozitave të dëmeve.
- 2. Shërbimi i Klientit: Ndarja e informacionit të rezervimit dhe llogarisë tuaj me ekipet tona të shërbimit të klientit na mundëson të ju ndihmojmë 24/7 në shumë gjuhë, duke ju ndihmuar me pyetje dhe kërkesa të lidhura me udhëtimin.
- 3. Menaxhimi i Llogarisë: Informacioni juaj na ndihmon të mbajmë llogarinë tuaj, duke ju lejuar të menaxhoni rezervimet, të qaseni në oferta speciale, të ruani cilësimet dhe të krijoni profile publike nëse dëshironi.
- 4. Grupi Online: Ne mund të lehtësojmë ndërveprimet mes mbajtësve të llogarive përmes grupeve online ose forumeve.
- 5. Aktivitetet e Marketingut: Ne përdorim të dhënat tuaja për të dërguar mesazhe marketingu të personalizuara, duke përfshirë promocione, anketa dhe përditësime, dhe për të shfaqur përmbajtje të përshtatur në platformat tona dhe në faqet e treta.
- 6. Komunikimi: Ne mund të kontaktojmë me ju përmes kanaleve të ndryshme për të trajtuar kërkesat, për t'ju ftuar të vazhdoni rezervimet e paplota, për të dërguar informacion rreth udhëtimit ose për të zhvilluar anketa dhe rishikime. Mesazhet administrative dhe alarminet e sigurisë mund të dërgohen gjithashtu.
- 7. Studimi i tregut: Herë pas here, i ftojmë klientët të marrin pjesë në kërkime të tregut për të grumbulluar të dhëna.
- 8. Përmirësimi i Shërbimeve: Të dhënat tuaja përdoren për qëllime analitike, zhvillimin e produkteve dhe përmirësimin e përvojës së përdoruesit. Kjo përfshin testimin, zgjidhjen e problemeve dhe optimizimin e faqes sonë të internetit dhe aplikacioneve, shpesh duke përdorur të dhëna të anonimizuara.
- 9. Optimizimi i Çmimeve: Ne procesojmë adresën tuaj IP për të ofruar çmimet më të mira rajonale ose kombëtare kur kërkoni për udhëtime.
- 10. Rishikimet e Klientëve: Pas udhëtimit tuaj, mund t'ju ftojmë të dërgoni rishikime. Këto mund të shfaqen publikisht në platformat tona për të informuar udhëtarët e tjerë.
- 11. Monitorimi i Thirrjeve: Thirrjet për shërbimin e klientit mund të monitorohen ose regjistrohen për kontrollin e cilësisë, trajnimin, zbulimin e mashtrimeve dhe trajtimin e ankesave. Regjistrimet mbahen për një periudhë të kufizuar përveçse kërkohen për qëllime ligjore.
- 12. Siguria dhe Besimi: Të dhënat personale analizohen për të parandaluar mashtrimet, për të vlerësuar rreziqet dhe për të siguruar sigurinë. Kjo përfshin autentifikimin e përdoruesve dhe rezervimeve dhe trajtimin e shqetësimeve të sigurisë.
- 13. Qëllime Ligjore: Informacioni juaj mund të përdoret për të zgjidhur mosmarrëveshje ligjore, për të përmbushur kërkesat rregullatore, për të zbatuar kushtet e përdorimit ose për t'u përgjigjur kërkesave ligjore nga autoritetet.