GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme tarihi 03-July-2024
AllBookers.com, gizliliğinize büyük önem verir. Hizmetlerimizi kullanırken bize güveniyorsunuz ve kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıyız. Her zaman çıkarlarınızı ön planda tutuyoruz ve bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şeffaf olmaya çalışıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve işlediğimizi açık ve basit bir şekilde açıklar. Ayrıca kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklar.
AllBookers.com, internet sitelerimiz, mobil uygulamalarımız ve diğer çevrimiçi platformlarımız aracılığıyla çeşitli seyahat hizmetleri sunar. Bu politika, genellikle bu platformların tümüne uygulanır.
Bu gizlilik politikası, bu platformlar aracılığıyla veya bunlarla ilişkili diğer yollarla topladığımız tüm müşteri bilgilerini kapsamaktadır.
AllBookers.com Hangi Kişisel Verileri Toplar?
Size ideal bir seyahat rezervasyonu yapmanıza yardımcı olabilmek için belirli temel bilgilere ihtiyacımız var. Hizmetlerimizi kullanırken genellikle adınızı, tercih ettiğiniz iletişim bilgilerini, seyahat arkadaşlarınızın adlarını ve ödeme bilgilerinizi talep ederiz. Ayrıca, seyahatinizle ilgili ek bilgiler sağlayabilirsiniz, örneğin tahmini varış saatiniz gibi.
Ayrıca, hizmetlerimize giriş yapmak için kullandığınız cihazdan, IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve dil ayarlarınız gibi bilgiler toplarız. Ayrıca, diğer kaynaklardan bilgi alabiliriz veya otomatik olarak diğer verileri toplayabiliriz.
Topladığımız veri türleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıya bakabilirsiniz.
AllBookers.com, Kişisel Verilerinizi Neden Toplar ve Kullanır?
Kişisel verilerinizi toplamamızın temel nedeni, internet üzerinden seyahat rezervasyonlarınızı yönetmenize ve size en iyi hizmeti sunmamıza yardımcı olmaktır. Ayrıca, size en son teklifler, özel kampanyalar ve ilginizi çekebilecek diğer ürünler veya hizmetler hakkında bilgi vermek için bilgilerinizi kullanırız. Verilerinizin kullanımına ilişkin ek nedenler aşağıda açıklanmıştır.
AllBookers.com Mobil Cihazları Nasıl Kullanır?
Ücretsiz uygulamalar sunuyoruz ve bu uygulamalar kişisel verileri, web sitemize benzer şekilde toplar ve işler. Ayrıca, mobil cihazlarınızdaki konum hizmetlerini kullanmanıza da izin verir.
AllBookers.com Kişisel Verileri Kim Yönetir?
AllBookers.com, hizmetlerimizle ilgili kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Bu, web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızı içerir ve bu gizlilik politikasında belirtilen bazı istisnalar hariçtir.
AllBookers.com Hangi Kişisel Verileri Toplar?
Sağladığınız Kişisel VerilerAllBookers.com, sağladığınız bilgileri toplar ve kullanır. Bir seyahat rezervasyonu yaparken, genellikle adınız ve e-posta adresiniz gibi temel bilgileri talep ederiz. Rezervasyonunuza bağlı olarak, ev adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz, doğum tarihiniz, mevcut konumunuz (talep üzerine hizmetler için), seyahat arkadaşlarınızın adları ve seyahat tercihleriniz (örneğin diyet veya erişilebilirlik gereksinimleri) gibi ek bilgiler talep edebiliriz. Ayrıca bazı durumlarda, seyahat hizmet sağlayıcınızla çevrimiçi kayıt yapmanız gerekebilir, bu da pasaport bilgileri, sürücü belgesi ve imza gibi bilgileri gerektirebilir.
Ayrıca, geri bildirimde bulunmak için sizi davet edebiliriz. Geri bildirimde bulunduğunuzda, sağladığınız bilgiler adınız ve avatarınız (eğer seçerseniz) ile birlikte toplanır.
Bir kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda, kişisel ayarlarınızı, yüklediğiniz fotoğrafları ve önceki rezervasyonlar hakkında geri bildirimleri saklarız. Bu saklanan veriler, gelecekteki rezervasyonları planlamanıza ve yönetmenize yardımcı olabilir ve hesap sahiplerine yönelik özelliklere erişmenizi sağlar. Ayrıca, her rezervasyon yapıldığında bilgilerinizi tekrar vermektense hesabınızda kimlik doğrulama belgelerini saklamayı seçebilirsiniz.
Diğer Kişisel VerilerEğer AllBookers.com üzerinden bir iş hesabınız varsa, diğerleri için iş seyahatlerini planlamayı ve yönetmeyi kolaylaştırmak üzere bir adres defteri tutabilirsiniz.
Bazen, AllBookers.com'u başkalarıyla bilgi paylaşmak için kullanabilirsiniz. Örneğin, istek listenizi paylaşarak veya öneri programına katılarak bu bilgiyi paylaşabilirsiniz. Başkalarına kişisel verilerinizi sağladığınızda, bilgileri nasıl kullanacağımız konusunda bilgilendirilmeleri ve anlamaları konusunda sorumluluğun sizde olduğunu bilmelisiniz.
AllBookers.com Kişisel Verilerinizi Neden ve Nasıl Kullanır?
AllBookers.com kişisel verilerinizi çeşitli nedenlerle toplar ve kullanır. İşte verilerinizin nasıl kullanılacağına dair bir özet:
- 1. Seyahat Rezervasyonları Verileriniz, seyahat rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek, onayları, değişiklikleri, hatırlatmaları göndermek ve çevrimiçi kayıtları veya teminatları işlemek için önemlidir.
- 2. Müşteri Hizmetleri: Rezervasyon ve hesap bilgilerinizi müşteri hizmetleri ekiplerimizle paylaşmak, size 7/24 çok dilli destek sağlamamıza ve seyahatle ilgili sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermemize yardımcı olur.
- 3. Hesap Yönetimi: Bilgileriniz, hesabınızı yönetmemize yardımcı olur, böylece rezervasyonlarınızı yönetebilir, özel teklifler alabilir, ayarları saklayabilir ve topluluk profilleri oluşturabilirsiniz.
- 4. Çevrimiçi Gruplar: Hesap sahipleri arasında çevrimiçi gruplar veya forumlar aracılığıyla etkileşimi kolaylaştırabiliriz.
- 5. Pazarlama Faaliyetleri: Kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermek, promosyonlar, anketler ve haberler dahil olmak üzere, platformlarımızda ve üçüncü taraf web sitelerinde özelleştirilmiş içerik göstermek için verilerinizi kullanıyoruz.
- 6. İletişim: Çeşitli kanallar aracılığıyla sizinle iletişime geçebiliriz. Bu, talep ettiğiniz işlemleri yönetmek, tamamlanmamış rezervasyonları tamamlamak, seyahat bilgilerini göndermek veya anketler ve geri bildirimler yapmak için olabilir. Ayrıca, idari bildirimler ve güvenlik uyarıları gönderebiliriz.
- 7. Pazar Araştırmaları: Bazen, pazar araştırmaları yapmak için müşterileri davet edebiliriz ve bu, görüş toplamak amacıyla yapılır.
- 8. Hizmet Geliştirme: Verilerinizi analiz ederek ürün geliştirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amaçlı olarak kullanırız. Bu, web sitelerini ve uygulamaları test etmeyi, sorunları çözmeyi ve optimizasyonu içerir ve genellikle anonimleştirilmiş veriler kullanılır.
- 9. Fiyat Optimizasyonu: IP adresinizi, aradığınız seyahatler için en iyi bölgesel veya ulusal fiyatları sağlamak amacıyla işleriz.
- 10. Müşteri Yorumları: Seyahatiniz sonrasında sizden geri bildirimde bulunmanızı talep edebiliriz. Bu geri bildirimler, diğer gezginleri bilgilendirmek amacıyla kamuya açık olarak platformlarımızda gösterilebilir.
- 11. Çağrı İzleme: Müşteri hizmetlerine yapılan çağrılar kalite kontrolü, eğitim, dolandırıcılığı tespit etme ve şikayetleri yönetme amacıyla izlenebilir veya kaydedilebilir. Kayıtlar sınırlı bir süre saklanır, aksi takdirde hukuki amaçlar için saklanabilir.
- 12. Güvenlik ve Güven: Kişisel veriler, dolandırıcılığı önlemek, riskleri değerlendirmek ve güvenliği sağlamak için işlenir. Bu, kullanıcıların ve rezervasyonların doğrulanmasını ve güvenlik sorunlarının çözülmesini içerir.
- 13. Hukuki Amaçlar: Bilgileriniz, y