YOLCULAR İÇİN GİZLİLİK BEYANI
Son güncelleme 03-July-2024
AllBookers.com'da gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Hizmetlerimizi kullanarak bize güvendiğinizi anlıyoruz ve kişisel verilerinizi korumak için çaba gösteriyoruz. Çıkarlarınızı her zaman ön planda tutuyor ve bilgilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda şeffaf olmaya çalışıyoruz.
Bu Gizlilik Beyanı, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve işlediğimizi açık ve anlaşılır bir şekilde açıklar. Ayrıca, kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı ve bize nasıl ulaşabileceğinizi de açıklar.
AllBookers.com, web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız ve ortaklarımızın web siteleri ve sosyal medya gibi diğer çevrimiçi platformlar aracılığıyla çeşitli çevrimiçi seyahatle ilgili hizmetler sunar. Bu beyanda verilen bilgiler genellikle tüm bu platformlar için geçerlidir.
Aslında, bu gizlilik beyanı, tüm bu platformlar aracılığıyla veya bunlarla ilgili diğer yollarla topladığımız herhangi bir müşteri bilgisini kapsar.
AllBookers.com Hangi Kişisel Verileri Toplar?
İdeal seyahatinizi planlamanıza yardımcı olmak için bazı temel bilgilere ihtiyacımız var. Hizmetlerimizi kullandığınızda genellikle adınızı, tercih ettiğiniz iletişim bilgilerinizi, seyahat arkadaşlarınızın adlarını ve ödeme bilgilerinizi isteriz. Ayrıca, seyahatinizle ilgili beklenen varış saati gibi ek bilgiler de sağlayabilirsiniz.
Ek olarak, hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihazdan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve dil ayarlarınız gibi bilgiler toplarız. Bazen sizinle ilgili bilgileri diğer kaynaklardan alırız veya otomatik olarak başka veriler toplarız.
Topladığımız bilgi türleri hakkında daha ayrıntılı bir açıklama için okumaya devam edin.
AllBookers.com Neden Kişisel Verilerinizi Toplar ve Kullanır?
Kişisel bilgilerinizi istememizin temel nedeni, çevrimiçi seyahat rezervasyonlarınızı düzenlemenize yardımcı olmak ve size mümkün olan en iyi hizmeti sunmaktır. Ayrıca, en son fırsatlar, özel teklifler ve ilginizi çekebilecek diğer ürün veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek için bilgilerinizi kullanırız. Verilerinizin başka kullanımları da vardır ve bunlar aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
AllBookers.com Mobil Cihazları Nasıl Kullanır?
Web sitemizde olduğu gibi kişisel verileri toplayan ve işleyen ücretsiz uygulamalar sunuyoruz. Ayrıca, mobil cihazlarınızda bulunan konum hizmetlerini kullanmanıza olanak tanır.
AllBookers.com'da Kişisel Verilerin İşlenmesinden Kim Sorumludur?
AllBookers.com, web siteleri ve mobil uygulamaları dahil olmak üzere hizmetleriyle bağlantılı kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur, ancak bu gizlilik beyanında belirtilen bazı durumlar hariç.
AllBookers.com Hangi Tür Kişisel Verileri Toplar?
Bize Sağladığınız Kişisel VerilerAllBookers.com, sağladığınız bilgileri toplar ve kullanır. Bir seyahat rezervasyonu yaparken en azından adınızı ve e-posta adresinizi isteriz. Rezervasyona bağlı olarak ev adresinizi, telefon numaranızı, ödeme bilgilerinizi, doğum tarihinizi, mevcut konumunuzu (talep üzerine hizmetler için), seyahat arkadaşlarınızın adlarını ve herhangi bir seyahat tercihinizi (örneğin, diyet veya erişilebilirlik gereksinimleri) de isteyebiliriz. Bazı durumlarda, seyahat sağlayıcısıyla çevrimiçi check-in yapabilirsiniz, bu da pasaport bilgilerinizi, sürücü belgenizi ve imzalarınızı paylaşmanızı gerektirir.
Ayrıca, deneyimlerinizi paylaşmak için inceleme yazmanızı isteyebiliriz. Bunu yaptığınızda, eklediğiniz bilgileri, adınızı ve avatarınızı (eğer seçerseniz) toplarız.
Bir kullanıcı hesabı oluşturursanız, kişisel ayarlarınızı, yüklenen fotoğraflarınızı ve önceki rezervasyonlarınızın incelemelerini saklarız. Bu kaydedilen veriler, gelecekteki rezervasyonlarınızı planlamanıza ve yönetmenize ve hesap sahiplerine özel özelliklere erişmenize yardımcı olabilir, örneğin teşvikler veya diğer faydalar gibi. Ayrıca, her rezervasyon için bu bilgileri yeniden göndermekten kaçınmak için kimlik belgesi ayrıntılarını hesabınızda kaydetmeyi seçebilirsiniz.
Başkaları Hakkında Sağladığınız Kişisel VerilerBir AllBookers.com for Business hesabınız varsa, başkaları için iş seyahatlerini planlamayı ve yönetmeyi kolaylaştırmak için bir adres defteri tutabilirsiniz.
Bazı durumlarda, bir Dilek Listesini paylaşmak veya bir tavsiye programına katılmak gibi başkalarıyla bilgi paylaşmak için AllBookers.com'u kullanabilirsiniz, ilgili özelliği kullanırken açıklandığı gibi. Başkaları hakkında kişisel veri sağlarsanız, AllBookers.com'un bilgilerini bu Gizlilik Beyanı'nda açıklandığı şekilde nasıl kullandığını anlamalarını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
AllBookers.com Neden Kişisel Verilerinizi Toplar ve Kullanır?
AllBookers.com, hizmetlerini sağlamak ve iyileştirmek için kişisel verilerinizi çeşitli amaçlarla toplar ve kullanır. İşte verilerinizin nasıl kullanılabileceğine dair bir özet:
- 1. Seyahat Rezervasyonları Verileriniz, onaylar, değişiklikler, hatırlatıcılar göndermek ve çevrimiçi check-in veya hasar depozitolarını işlemek dahil olmak üzere seyahat rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek için gereklidir.
- 2. Müşteri Hizmetleri : Rezervasyon ve hesap bilgilerinizi müşteri hizmeti ekiplerimizle paylaşmak, size 7/24 birden fazla dilde yardımcı olmamızı sağlar, seyahatle ilgili sorularınız ve istekleriniz konusunda size destek olur.
- 3. Hesap Yönetimi : Bilgileriniz, hesabınızı yönetmenize, özel tekliflere erişmenize, ayarlarınızı kaydetmenize ve isterseniz herkese açık profiller oluşturmanıza yardımcı olur.
- 4. Çevrimiçi Gruplar : Hesap sahipleri arasında çevrimiçi gruplar veya forumlar aracılığıyla etkileşimler sağlayabiliriz.
- 5. Pazarlama Faaliyetleri : Verilerinizi, platformlarımızda ve üçüncü taraf sitelerde kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları, anketler ve güncellemeler göndermek ve özelleştirilmiş içerikler göstermek için kullanırız.
- 6. İletişim : Çeşitli kanallar aracılığıyla sizinle iletişime geçebilir, eksik rezervasyonlarınızı tamamlamanızı istemek, seyahatle ilgili bilgiler göndermek veya anketler ve incelemeler yapmak için kullanabiliriz. Yönetim mesajları ve güvenlik uyarıları da gönderilebilir.
- 7. Pazar Araştırması : Ara sıra, müşterileri pazar araştırmasına katılmaya davet ederiz.
- 8. Hizmet İyileştirme : Verileriniz, analitik amaçlar, ürün geliştirme ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Bu, web sitemizi ve uygulamalarımızı test etmeyi, sorun gidermeyi ve optimize etmeyi içerir, genellikle anonimleştirilmiş veriler kullanılır.
- 9. Fiyat Optimizasyonu : IP adresinizi işleyerek, seyahat aradığınızda en iyi bölgesel veya ulusal fiyatları sunarız.
- 10. Müşteri İncelemeleri : Seyahatinizden sonra, inceleme göndermeniz istenebilir. Bunlar, diğer gezginleri bilgilendirmek için platformlarımızda herkese açık olarak görüntülenebilir.
- 11. Çağrı İzleme : Müşteri hizmetleri çağrıları, kalite kontrolü, eğitim, dolandırıcılık tespiti ve şikayetleri ele almak için izlenebilir veya kaydedilebilir. Kayıtlar, yasal amaçlar için gerekli olmadıkça sınırlı bir süre saklanır.
- 12. Güvenlik ve Güven : Kişisel veriler, dolandırıcılığı önlemek, riskleri değerlendirmek ve güvenliği sağlamak için analiz edilir. Bu, kullanıcıların ve rezervasyonların kimlik doğrulamasını ve güvenlik endişelerini ele almayı içerir.
- 13. Yasal Amaçlar : Bilgileriniz, yasal anlaşmazlıkları çözmek, düzenleyici gerekliliklere uymak, kullanım koşullarını uygulamak veya yetkililerden gelen yasal taleplere yanıt vermek için kullanılabilir.