Tuyên Bố Quyền Riêng Tư Cho Du Khách
Cập nhật lần cuối 03-July-2024
Tại AllBookers.com, chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi, và chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi luôn ưu tiên lợi ích của bạn và cố gắng minh bạch về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Tuyên bố quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách rõ ràng và dễ hiểu. Nó cũng giải thích quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân và cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi.
AllBookers.com cung cấp một loạt các dịch vụ du lịch trực tuyến thông qua các trang web, ứng dụng di động và các nền tảng trực tuyến khác như các trang web đối tác và mạng xã hội. Thông tin được cung cấp trong tuyên bố này áp dụng chung cho tất cả các nền tảng này.
Thực tế, tuyên bố quyền riêng tư này bao gồm bất kỳ thông tin khách hàng nào mà chúng tôi thu thập thông qua tất cả các nền tảng này hoặc bằng các phương tiện khác có liên quan.
AllBookers.com thu thập loại dữ liệu cá nhân nào?
Để hỗ trợ bạn đặt chuyến đi lý tưởng, chúng tôi cần một số thông tin cơ bản. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi thường yêu cầu tên, chi tiết liên lạc ưa thích, tên của các bạn đồng hành, và thông tin thanh toán của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp thêm chi tiết liên quan đến chuyến đi, chẳng hạn như thời gian dự kiến đến.
Thêm vào đó, chúng tôi thu thập thông tin từ thiết bị bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ. Đôi khi, chúng tôi nhận thông tin về bạn từ các nguồn khác hoặc tự động thu thập dữ liệu khác.
Để có giải thích chi tiết hơn về các loại thông tin mà chúng tôi thu thập, vui lòng tiếp tục đọc.
Tại sao AllBookers.com thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?
Lý do chính mà chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân là để giúp bạn sắp xếp các đặt phòng chuyến đi trực tuyến và cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn để thông báo cho bạn về các ưu đãi mới nhất, các chương trình khuyến mãi đặc biệt, và các sản phẩm hoặc dịch vụ khác có thể bạn quan tâm. Có thêm các mục đích sử dụng dữ liệu của bạn, được giải thích chi tiết hơn dưới đây.
AllBookers.com sử dụng thiết bị di động như thế nào?
Chúng tôi cung cấp các ứng dụng miễn phí thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách tương tự như trang web của chúng tôi. Ngoài ra, các ứng dụng này còn cho phép bạn sử dụng các dịch vụ vị trí có sẵn trên thiết bị di động của bạn.
Ai xử lý dữ liệu cá nhân trên AllBookers.com?
AllBookers.com chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các dịch vụ của mình, bao gồm các trang web và ứng dụng di động, trừ một số trường hợp được nêu trong tuyên bố quyền riêng tư này.
AllBookers.com thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào?
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôiAllBookers.com thu thập và sử dụng thông tin bạn cung cấp. Khi đặt phòng chuyến đi, chúng tôi yêu cầu ít nhất tên và địa chỉ email của bạn. Tùy theo đặt phòng, chúng tôi cũng có thể yêu cầu địa chỉ nhà, số điện thoại, thông tin thanh toán, ngày sinh, vị trí hiện tại (cho các dịch vụ theo yêu cầu), tên của các bạn đồng hành, và bất kỳ sở thích chuyến đi nào (ví dụ: yêu cầu về chế độ ăn uống hoặc tính năng hỗ trợ người khuyết tật). Trong một số trường hợp, bạn có thể làm thủ tục trực tuyến với nhà cung cấp dịch vụ chuyến đi, yêu cầu bạn chia sẻ thông tin hộ chiếu, giấy phép lái xe và chữ ký.
Chúng tôi cũng có thể mời bạn viết đánh giá để chia sẻ trải nghiệm của bạn. Khi bạn làm như vậy, chúng tôi thu thập thông tin bạn bao gồm, cùng với tên đầu tiên và ảnh đại diện (nếu bạn chọn).
Nếu bạn tạo tài khoản người dùng, chúng tôi lưu trữ các cài đặt cá nhân, ảnh đã tải lên và đánh giá các lần đặt phòng trước. Dữ liệu đã lưu này có thể hỗ trợ bạn trong việc lập kế hoạch và quản lý các đặt phòng tương lai và truy cập các tính năng đặc biệt dành cho người sở hữu tài khoản, như khuyến mãi hoặc các lợi ích khác. Bạn cũng có thể chọn lưu chi tiết tài liệu nhận dạng trong tài khoản của mình để tránh phải gửi lại thông tin này cho mỗi lần đặt phòng.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp về người khácNếu bạn có tài khoản AllBookers.com cho Doanh Nghiệp, bạn có thể duy trì một danh bạ để đơn giản hóa việc lập kế hoạch và quản lý chuyến đi công tác cho người khác.
Trong một số tình huống, bạn có thể sử dụng AllBookers.com để chia sẻ thông tin với người khác, chẳng hạn như chia sẻ một Danh Sách Mong Muốn hoặc tham gia chương trình giới thiệu, như được mô tả khi sử dụng chức năng liên quan. Điều quan trọng là nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân về người khác, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng họ biết và hiểu cách AllBookers.com sử dụng thông tin của họ, như được nêu trong Tuyên Bố Quyền Riêng Tư này.
Tại sao AllBookers.com thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?
AllBookers.com thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho nhiều mục đích để cung cấp và cải thiện dịch vụ của mình. Dưới đây là tóm tắt về cách dữ liệu của bạn có thể được sử dụng:
- 1. Đặt Chuyến Đi Dữ liệu của bạn rất quan trọng để xử lý và quản lý các đặt phòng chuyến đi của bạn, bao gồm gửi xác nhận, thay đổi, nhắc nhở và xử lý check-in trực tuyến hoặc tiền đặt cọc thiệt hại.
- 2. Dịch vụ Khách Hàng: Chia sẻ thông tin đặt phòng và tài khoản của bạn với các nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi giúp chúng tôi hỗ trợ bạn 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ, giúp bạn giải quyết các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến chuyến đi.
- 3. Quản Lý Tài Khoản: Thông tin của bạn giúp chúng tôi duy trì tài khoản của bạn, cho phép bạn quản lý các đặt phòng, truy cập các ưu đãi đặc biệt, lưu cài đặt và tạo hồ sơ công khai nếu bạn muốn.
- 4. Nhóm Trực Tuyến: Chúng tôi có thể tạo điều kiện cho các tương tác giữa các chủ tài khoản thông qua các nhóm hoặc diễn đàn trực tuyến.
- 5. Hoạt Động Tiếp Thị: Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để gửi các thông điệp tiếp thị cá nhân hóa, bao gồm khuyến mãi, khảo sát và cập nhật, và hiển thị nội dung tùy chỉnh trên các nền tảng của chúng tôi và các trang web của bên thứ ba.
- 6. Giao Tiếp: Chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua nhiều kênh khác nhau để xử lý yêu cầu, mời bạn tiếp tục các đặt phòng chưa hoàn tất, gửi thông tin liên quan đến chuyến đi, hoặc tiến hành khảo sát và đánh giá. Các thông báo hành chính và cảnh báo an ninh cũng có thể được gửi.
- 7. Nghiên Cứu Thị Trường: Đôi khi, chúng tôi mời khách hàng tham gia nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin chi tiết.
- 8. Cải Thiện Dịch Vụ: Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích phân tích, phát triển sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng. Điều này bao gồm thử nghiệm, khắc phục sự cố và tối ưu hóa trang web và ứng dụng của chúng tôi, thường sử dụng dữ liệu ẩn danh.
- 9. Tối Ưu Giá: Chúng tôi xử lý địa chỉ IP của bạn để cung cấp các mức giá tốt nhất theo khu vực hoặc quốc gia khi bạn tìm kiếm chuyến đi.
- 10. Đánh Giá Của Khách Hàng: Sau chuyến đi của bạn, bạn có thể được mời gửi đánh giá. Những đánh giá này có thể được hiển thị công khai trên các nền tảng của chúng tôi để thông báo cho các du khách khác.
- 11. Giám Sát Cuộc Gọi: Các cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng có thể được giám sát hoặc ghi âm để kiểm soát chất lượng, đào tạo, phát hiện gian lận và xử lý khiếu nại. Các bản ghi âm được lưu trữ trong thời gian giới hạn trừ khi cần thiết cho các mục đích pháp lý.
- 12. An Toàn và Niềm Tin: Dữ liệu cá nhân được phân tích để ngăn chặn gian lận, đánh giá rủi ro và đảm bảo an ninh. Điều này bao gồm xác thực người dùng và đặt phòng cũng như giải quyết các mối quan tâm về an toàn.
- 13. Mục Đích Pháp Lý: Thông tin của bạn có thể được sử dụng để giải quyết các tranh chấp pháp lý, tuân thủ các yêu cầu quy định, thực thi điều khoản sử dụng, hoặc đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng.