旅行者隐私声明
最后更新 03-July-2024
在 AllBookers.com,我们非常重视您的隐私。我们理解,通过使用我们的服务,您将信任交给我们,我们致力于保护您的个人数据。我们始终优先考虑您的利益,并力求在处理您的信息时保持透明。
本隐私声明阐明了我们如何以清晰直接的方式收集、使用和处理您的个人数据。它还解释了您关于个人信息的权利以及如何联系我们。
AllBookers.com 通过我们的网站、移动应用程序以及像合作伙伴网站和社交媒体等其他在线平台提供多种与旅行相关的服务。本声明中提供的信息一般适用于所有这些平台。
事实上,本隐私声明涵盖了我们通过所有这些平台或通过其他相关方式收集的任何客户信息。
AllBookers.com 收集哪些个人数据?
为了帮助您预订理想的旅行,我们需要一些基本信息。当您使用我们的服务时,我们通常会要求提供您的姓名、首选联系方式、同行旅行者的姓名以及支付信息。您还可能提供与旅行相关的其他细节,例如预期的到达时间。
此外,我们还会收集您用来访问我们服务的设备信息,包括您的 IP 地址、浏览器类型和语言设置。有时,我们会从其他来源收到您的信息或自动收集其他数据。
有关我们收集的具体信息类型,请继续阅读。
为什么 AllBookers.com 收集和使用您的个人数据?
我们请求个人信息的主要原因是帮助您安排在线旅行预订,并为您提供最佳服务。我们还会使用您的信息来通知您最新的优惠、特别优惠以及其他可能令您感兴趣的产品或服务。您的数据还有其他用途,以下会更详细地解释。
AllBookers.com 如何使用移动设备?
我们提供免费的应用程序,这些应用程序以类似于我们网站的方式收集和处理个人数据。此外,它们还使您能够利用移动设备上的位置服务。
谁负责处理 AllBookers.com 的个人数据?
AllBookers.com 负责与其服务相关的个人数据处理,包括其网站和移动应用程序,除非本隐私声明中有另行说明的情况。
AllBookers.com 收集哪些类型的个人数据?
您提供给我们的个人数据AllBookers.com 收集并使用您提供的信息。预订旅行时,我们至少需要您的姓名和电子邮件地址。根据预订的不同,我们可能还会要求提供您的住址、电话号码、支付信息、出生日期、当前地点(用于按需服务)、同行者的姓名和任何旅行偏好(例如饮食或无障碍要求)。在某些情况下,您可以在线办理入住手续,这需要您提供护照信息、驾驶执照和签名。
我们也可能邀请您写评论,分享您的体验。这样做时,我们会收集您所包含的信息,以及您的名字和头像(如果您选择的话)。
如果您创建了用户账户,我们会存储您的个人设置、上传的照片和之前预订的评论。这些保存的数据有助于您规划和管理未来的预订,并访问仅限账户持有者的功能,例如激励措施或其他福利。您还可以选择将身份证明文件的详细信息保存在账户中,以避免每次预订时重新提交此信息。
您提供的关于他人的个人数据如果您拥有 AllBookers.com 商务账户,您可以维护一个地址簿,以简化为他人规划和管理商务旅行。
在某些情况下,您可能会使用 AllBookers.com 与他人分享信息,例如分享愿望清单或参与推荐计划,具体情况将在使用相关功能时说明。重要的是,如果您提供关于他人的个人数据,您有责任确保他们了解并理解 AllBookers.com 如何使用他们的信息,如本隐私声明中所述。
为什么 AllBookers.com 收集和使用您的个人数据?
AllBookers.com 收集和使用您的个人数据是为了提供和改进其服务。以下是您的数据可能被使用的方式概述:
- 1. 旅行预订 您的数据对于处理和管理您的旅行预订至关重要,包括发送确认、修改、提醒,以及处理在线入住或损坏押金。
- 2. 客户服务: 与我们的客户服务团队共享您的预订和账户信息,使我们能够全天候为您提供多语言帮助,处理与旅行相关的问题和请求。
- 3. 账户管理: 您的信息帮助我们维护您的账户,允许您管理预订、访问特别优惠、保存设置,并创建公共个人资料(如果需要)。
- 4. 在线小组: 我们可能通过在线小组或论坛促进账户持有者之间的互动。
- 5. 市场营销活动: 我们使用您的数据发送个性化的营销信息,包括促销、调查和更新,并在我们的平台和第三方网站上显示定制内容。
- 6. 沟通: 我们可能通过各种渠道与您联系,处理请求,邀请您继续未完成的预订,发送与旅行相关的信息,或进行调查和评论。行政消息和安全警报也可能会发送。
- 7. 市场调研: 我们偶尔邀请客户参与市场调研以收集见解。
- 8. 服务改进: 您的数据用于分析目的、产品开发和提升用户体验。这包括测试、故障排除和优化我们的网站和应用程序,通常使用匿名数据。
- 9. 价格优化: 我们处理您的 IP 地址,以便在您搜索旅行时提供最佳的地区或国家价格。
- 10. 客户评论: 旅行结束后,您可能会被邀请提交评论。这些评论可以公开显示在我们的平台上,供其他旅行者参考。
- 11. 呼叫监控: 与客户服务的通话可能会被监控或录音,以确保质量控制、培训、欺诈检测和处理投诉。录音会保存有限的时间,除非需要用于法律目的。
- 12. 安全与信任: 个人数据被用于防止欺诈、评估风险和确保安全。这包括验证用户和预订,并处理安全问题。
- 13. 法律用途: 您的信息可能用于解决法律争议、遵守监管要求、执行使用条款或回应政府机构的合法请求。