旅行者隐私政策
最后更新 03-July-2024
在 AllBookers.com,我们非常重视您的隐私。我们理解您使用我们的服务时,您信任我们,我们承诺保护您的个人信息。您的利益始终是我们的首要任务,我们致力于透明地管理您的数据。
本隐私政策说明了我们如何收集、使用和处理您的个人信息,以简单直接的方式进行描述。它还解释了您关于个人信息的权利以及如何与我们联系。
AllBookers.com 通过我们的网站、移动应用程序以及其他在线平台(如合作伙伴网站和社交网络)提供各种旅行相关服务。本政策适用于所有这些平台。
特别地,本隐私政策涵盖了我们通过所有平台或其他方式收集的所有客户信息。
AllBookers.com 收集了哪些个人数据?
为了帮助您预订理想的旅行,我们需要一些基本信息。当您使用我们的服务时,我们通常会询问您的姓名、联系方式、旅行伴侣的姓名和付款信息。您还可以提供关于您旅行的其他详细信息,例如预期的到达时间。
此外,我们会收集您用于访问我们服务的设备的信息,包括您的 IP 地址、浏览器类型和语言设置。有时,我们会从其他来源获取信息或自动收集其他细节。
有关我们收集的信息类型的详细说明,请继续阅读。
AllBookers.com 为什么收集和使用您的个人信息?
我们请求个人信息的主要原因是帮助您组织在线预订并提供最佳服务。我们还使用您的详细信息来告知您最新的优惠、特别活动以及其他可能引起您兴趣的产品或服务。还有其他用途,如下文所述。
AllBookers.com 如何使用移动设备?
我们提供免费的应用程序,这些应用程序收集和处理个人信息的方式与我们的网站相同。此外,它们允许您根据您的位置在移动设备上使用服务。
谁负责处理 AllBookers.com 的个人数据?
AllBookers.com 负责处理与我们服务相关的个人数据,包括我们的网站和移动应用程序,除非在本政策中另有说明。
AllBookers.com 收集了哪些类型的个人数据?
您提供的个人数据AllBookers.com 收集并使用您提供的信息。当您预订旅行时,我们通常需要您的姓名和电子邮件地址。根据预订的不同,我们还可能会要求您的地址、电话号码、付款信息、出生日期、当前位置(根据请求的服务)、旅行伴侣的姓名以及任何旅行要求(例如饮食需求或可达性)。在某些情况下,您可能需要在线登录旅行供应商,这可能需要提供护照、驾照和签名的详细信息。
您还可能被邀请撰写评论并分享您的经验。我们会收集您提供的信息,包括您的姓名和头像(如果您选择)。
如果您创建了账户,我们将保存您的个人设置、上传的图像和以前预订的评论。这些信息将帮助您计划和管理未来的预订,并访问账户持有者的专属功能,例如奖励或其他优惠。您还可以选择将身份证件详细信息保存在账户中,以免在每次预订时输入这些信息。
您提供的关于其他人的个人信息如果您有 AllBookers.com 的商业账户,您可能会拥有一个目录,以便简化为他人计划和管理商业旅行。
在某些情况下,您可能会使用 AllBookers.com 与他人分享信息,例如通过共享愿望清单或参与推荐计划,正如在使用相关功能时所述。重要的是,在提供关于其他人的个人信息时,您确保他们了解并理解 AllBookers.com 如何使用他们的数据,如本隐私政策中所述。
AllBookers.com 为什么收集和使用您的个人信息?
AllBookers.com 收集和使用您的个人信息有多个目的,以提供和改进我们的服务。以下是您数据可能使用的一般概述:
- 1. 旅行预订 您的信息是处理和管理旅行预订所必需的,包括发送确认、变更、提醒和处理在线登记或损坏押金。
- 2. 客户服务: 将您的预订和账户数据与我们的客户服务团队分享,使我们能够全天候、多语言为您提供帮助,处理旅行相关的问题和查询。
- 3. 账户管理: 您的信息帮助我们管理您的账户,使您能够管理预订、访问特别优惠、保存设置并创建公开资料(如果您愿意)。
- 4. 在线组: 我们可以简化账户持有者之间的互动,例如通过在线组或论坛。
- 5. 市场营销活动: 根据您的授权,我们可以向您发送广告材料、优惠和新闻,这些我们认为您可能感兴趣。
- 6. 沟通: 我们也可以联系您以完成未完成的预订,提供旅行信息或进行调查和审查。我们可能会发送行政通知和安全警告。
- 7. 市场研究: 我们有时会邀请客户参加市场研究,以获取有价值的见解。
- 8. 服务改进: 我们使用您的个人信息进行分析、产品开发和用户体验改进。这包括测试、故障排除和改进我们的网站和应用程序,通常使用匿名数据。
- 9. 价格优化: 我们处理您的 IP 地址,以提供最佳的本地或国家价格搜索旅行。
- 10. 客户评论: 在旅行结束后,我们可能会邀请您提供评论。这些评论可能会在我们的平台上发布,以告知其他旅行者。
- 11. 通话监控: 对我们客户服务的通话可能会被监控或录音,用于服务质量、培训、欺诈检测和投诉处理。录音会保存有限时间,除非出于法律目的需要保留。
- 12. 安全和信任: 您的个人信息会被检查以防止欺诈、评估风险并确保安全。这包括检查用户和预订以及处理安全问题。
- 13. 法律目的: 我们可能会使用您的数据来解决法律纠纷、遵守法规、确保执行使用条款或回应来自政府机关的法律请求。