Conditions Générales d'Allbookers.com

Bienvenue sur allbookers.com. Ces Conditions Générales décrivent les règles et les régulations pour l'utilisation de notre site web et de nos services, qui incluent les réservations de propriétés. En accédant à ce site web et en faisant une réservation, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

• 1. Introduction

  Allbookers.com fournit une plateforme en ligne permettant aux clients de réserver des hébergements proposés par les propriétaires. Nous facilitons la communication et les transactions entre les clients et les propriétaires, mais nous ne sommes pas partie aux contrats conclus entre eux.

• 2. Réservations et Réservations
• 2.1 Confirmation de Réservation

  Une fois qu'une réservation est effectuée via allbookers.com, le client recevra un e-mail de confirmation contenant les détails de sa réservation. Il est de la responsabilité du client de vérifier tous les détails dans la confirmation et de signaler toute anomalie dans les 24 heures.

• 2.2 Paiement

  Tous les paiements pour les réservations doivent être effectués conformément aux conditions de paiement spécifiques de la propriété. Certaines propriétés peuvent exiger le paiement complet à l'avance, tandis que d'autres peuvent autoriser des dépôts partiels ou des paiements à l'arrivée. Les clients sont responsables de s'assurer que les informations de paiement sont précises et à jour.

• 2.3 Politiques d'Annulation et de Remboursement

  Chaque propriété a ses propres politiques d'annulation et de remboursement. Les clients sont conseillés de lire et de comprendre les politiques de la propriété avant de faire une réservation. Toutes les demandes d'annulation doivent être faites via la plateforme, et le processus de remboursement sera soumis aux conditions de la propriété.

• 2.4 Réservations Non Remboursables

  En cas de réservations non remboursables, aucun remboursement ne sera accordé si le client annule. Les clients doivent examiner attentivement les conditions d'annulation de la propriété avant de réserver des options non remboursables.

• 3. Check-In et Check-Out
• 3.1 Procédures de Check-In

  Les clients sont responsables de respecter l'heure de check-in et les procédures de la propriété. Un manquement à faire le check-in dans le délai imparti peut entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement.

• 3.2 Procédures de Check-Out

  Les horaires de check-out doivent être respectés sauf si des arrangements préalables ont été pris avec la propriété. Le non-respect de l'heure de check-out peut entraîner des frais supplémentaires.

• 4. Responsabilités du Client
• 4.1 Précision des Informations

  Les clients doivent fournir des informations précises et véridiques lors du processus de réservation. Cela inclut les informations personnelles telles que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Le non-respect de cette exigence peut entraîner l'annulation de votre réservation.

• 4.2 Utilisation de la Propriété

  Les clients doivent utiliser la propriété de manière responsable et suivre toutes les règles de la maison fournies par le propriétaire. Tout dommage causé à la propriété pendant le séjour sera de la responsabilité du client, et il pourra être facturé pour les réparations ou le remplacement des objets endommagés.

• 4.3 Limites d'Occupation

  Les clients doivent respecter les limites d'occupation spécifiées par le propriétaire de la propriété. Dépasser ces limites sans autorisation peut entraîner des frais supplémentaires ou l'annulation de la réservation sans remboursement.

• 5 Responsabilités du Propriétaire
• 5.1 Précision de la Propriété

  Les propriétaires de propriétés sont responsables de s'assurer que les informations et les images fournies pour leur propriété sont exactes et à jour. Les clients comptent sur ces informations pour prendre leurs décisions de réservation.

• 5.2 Normes de Santé et de Sécurité

  Les propriétaires de propriétés doivent s'assurer que leur propriété respecte toutes les réglementations applicables en matière de santé et de sécurité. Allbookers.com se réserve le droit de retirer les propriétés de la plateforme si elles sont trouvées en violation de ces normes.

• 6. Responsabilité et Exclusions de Responsabilité
• 6.1 Responsabilité

  Allbookers.com agit en tant que facilitateur entre les clients et les propriétaires de propriétés et n'est pas responsable des litiges, dommages ou pertes survenant pendant le séjour du client. Toutes les réclamations doivent être adressées au propriétaire de la propriété concernée.

• 6.2 Force Majeure

  Allbookers.com ne sera pas responsable des annulations ou interruptions causées par des événements échappant à notre contrôle, tels que des catastrophes naturelles, des actions gouvernementales, des pandémies ou d'autres événements imprévus.

• 7. Confidentialité et Sécurité des Données
• 7.1 Collecte de Données

  Allbookers.com collecte des informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont utilisées pour faciliter les réservations et améliorer nos services. Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour traiter les réservations.

• 7.2 Sécurité

  Toutes les transactions de paiement sont sécurisées à l'aide de la technologie de cryptage. Cependant, allbookers.com n'est pas responsable des accès non autorisés ou de l'utilisation des informations des clients résultant de piratages ou d'autres violations de la sécurité.

• 8. Modifications des Conditions Générales

  Allbookers.com se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site web, et l'utilisation continue de la plateforme constituera une acceptation des termes modifiés.

• 9. Loi Applicable

  Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle se trouve la propriété. Tout litige découlant de l'utilisation d'allbookers.com sera résolu conformément à ces lois.

• 10. Contactez-nous

  Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected]