Conditions Générales de Allbookers.com

Bienvenue sur allbookers.com. Ces Conditions Générales définissent les règles et les règlements pour l'utilisation de notre site web et de nos services, qui incluent les réservations et les réservations de propriétés. En accédant à ce site web et en effectuant une réservation, vous acceptez de respecter ces conditions.

• 1. Introduction

  Allbookers.com fournit une plateforme en ligne pour les invités afin de réserver des hébergements proposés par les propriétaires de propriétés. Nous facilitons la communication et les transactions entre les invités et les propriétaires, mais nous ne sommes pas partie prenante des contrats conclus entre eux.

• 2. Réservations et réservations
• 2.1 Confirmation de réservation

  Une fois qu'une réservation est effectuée via allbookers.com, l'invité recevra un e-mail de confirmation contenant les détails de sa réservation. Il est de la responsabilité de l'invité de vérifier tous les détails dans la confirmation et de signaler toute incohérence dans les 24 heures.

• 2.2 Paiement

  Tous les paiements pour les réservations doivent être effectués conformément aux conditions de paiement spécifiques de la propriété. Certaines propriétés peuvent exiger un paiement complet à l'avance, tandis que d'autres peuvent permettre des dépôts partiels ou des paiements à l'arrivée. Les invités sont responsables de s'assurer que les informations de paiement sont exactes et à jour.

• 2.3 Politiques d'annulation et de remboursement

  Chaque propriété a ses propres politiques d'annulation et de remboursement. Les invités sont invités à lire et à comprendre les politiques de la propriété avant de faire une réservation. Toutes les demandes d'annulation doivent être effectuées via la plateforme, et le processus de remboursement sera soumis aux conditions de la propriété.

• 2.4 Réservations non remboursables

  Dans le cas de réservations non remboursables, aucun remboursement ne sera accordé si l'invité annule. Les invités doivent examiner attentivement les conditions d'annulation de la propriété avant de réserver des options non remboursables.

• 3. Enregistrement et départ
• 3.1 Procédures d'enregistrement

  Les invités sont responsables de respecter l'heure d'enregistrement et les procédures de la propriété. Un non-enregistrement dans les délais impartis peut entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement.

• 3.2 Procédures de départ

  Les heures de départ doivent être strictement respectées, sauf si des arrangements préalables ont été pris avec la propriété. Le non-respect de l'heure de départ peut entraîner des frais supplémentaires.

• 4. Maisons d'hôtes
• 4.1 Exactitude des informations

  Les invités doivent fournir des informations exactes et véridiques lors du processus de réservation. Cela inclut des informations personnelles telles que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et les informations de paiement. Le non-respect de cette obligation peut entraîner l'annulation de la réservation.

• 4.2 Propriété

  Les invités doivent utiliser la propriété de manière responsable et respecter toutes les règles de la maison fournies par le propriétaire de la propriété. Tout dommage causé à la propriété pendant le séjour sera de la responsabilité de l'invité, et il pourra être facturé pour les réparations ou le remplacement des articles endommagés.

• 4.3 Limites d'occupation

  Les invités doivent respecter les limites d'occupation spécifiées par le propriétaire de la propriété. Le dépassement de ces limites sans autorisation peut entraîner des frais supplémentaires ou l'annulation de la réservation sans remboursement.

• 5 Responsabilités du propriétaire de la propriété
• 5.1 Exactitude de la propriété

  Les propriétaires de propriétés sont responsables de s'assurer que les informations et les images fournies pour leur propriété sont exactes et à jour. Les invités se fient à ces informations pour prendre leurs décisions de réservation.

• 5.2 Normes de santé et de sécurité

  Les propriétaires de propriétés doivent s'assurer que leur propriété respecte toutes les réglementations de santé et de sécurité applicables. Allbookers.com se réserve le droit de retirer les propriétés de la plateforme si elles ne respectent pas ces normes.

• 6. Responsabilité et exclusions
• 6.1 Responsabilité

  Allbookers.com agit en tant que facilitateur entre les invités et les propriétaires de propriétés et n'est pas responsable des disputes, des dommages ou des pertes qui surviennent pendant le séjour d'un invité. Toutes les réclamations doivent être adressées au propriétaire de la propriété concernée.

• 6.2 Force majeure

  Allbookers.com ne sera pas responsable des annulations ou des perturbations causées par des événements indépendants de notre volonté, tels que des catastrophes naturelles, des actions gouvernementales, des pandémies ou d'autres événements imprévus.

• 7. Confidentialité et sécurité des données
• 7.1 Collecte de données

  Allbookers.com collecte des informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Ces données sont utilisées pour faciliter les réservations et améliorer nos services. Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers sauf si nécessaire pour traiter les réservations.

• 7.2 Sécurité

  Toutes les transactions de paiement sont sécurisées à l'aide de la technologie de cryptage. Cependant, Allbookers.com n'est pas responsable de l'accès ou de l'utilisation non autorisée des informations des invités résultant de piratages ou d'autres violations de sécurité.

• 8. Modifications des termes et conditions

  Allbookers.com se réserve le droit de modifier ces termes à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur le site web, et l'utilisation continue de la plateforme sera considérée comme une acceptation des termes modifiés.

• 9. Droit applicable

  Ces conditions générales sont régies par les lois de la juridiction où la propriété est située. Tout litige découlant de l'utilisation de Allbookers.com sera résolu conformément à ces lois.

• 10. Contactez-nous

  Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected]